O Windows Hello não funciona no Windows 10 (05.09.24)

Você pode ter escolhido o sistema operacional Windows 10 porque é fácil de usar e seguro. No entanto, independentemente dos seus motivos, é importante que você considere a aplicação de várias camadas de segurança para que seu PC permaneça protegido contra ameaças.

Uma das mais novas ferramentas e medidas de segurança aplicáveis ​​à plataforma Windows 10 é o Windows Hello. O que é e como você corrige os problemas associados a ele? Respostas abaixo.

O que é o Windows Hello?

O Windows Hello é uma maneira totalmente nova de fazer login em seu dispositivo com Windows. Ao contrário do método de login convencional que requer o uso de uma senha, este é muito mais conveniente. Ele permite que você acesse sua conta usando suas impressões digitais ou por meio de reconhecimento facial. Ele também pode ser configurado para realizar uma varredura da íris para verificar o usuário.

Como você pode ver, este método de login na sua conta é muito mais conveniente e rápido, pois você não precisa se estressar digitando sua senha ou até mesmo lembrando-se dela quando estiver com pressa.

Dica profissional: verifique se há problemas de desempenho no seu PC, arquivos inúteis, aplicativos prejudiciais e ameaças à segurança
que podem causar problemas no sistema ou desempenho lento.

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Agora, dado que o Windows Hello ainda é um novo recurso de segurança, muitos usuários duvidam de sua segurança. Então, é realmente seguro?

O Windows Hello é seguro para uso?

A Microsoft enfatiza a segurança do Windows Hello. De acordo com a gigante da tecnologia, esse recurso permite que você use seu rosto, íris ou impressões digitais com segurança de nível empresarial, mantendo os hackers e os curiosos afastados. E mesmo que as pessoas vejam você fazer login em sua conta, elas não têm como obter acesso. Eles também não podem usar sua foto para enganar o sistema, porque ela foi projetada para reconhecer pessoas reais.

Em uma observação semelhante, se alguém tentar roubar seu dispositivo Windows, ainda assim não conseguirá obter acesso porque não poderá usar sua impressão digital, íris ou rosto.

Mais importante, os dados biométricos de o usuário não será enviado para a nuvem. Ele só será armazenado localmente no dispositivo. Portanto, mesmo que os hackers ataquem os servidores da Microsoft, não há como eles roubarem seus dados.

Configurando o Windows Hello

Você não precisa de muitos periféricos externos para configurar o Windows Hello. Contanto que você tenha um dispositivo Windows 10, uma webcam e um sensor de impressão digital, tudo estará pronto. Você pode então prosseguir com o processo de configuração. Para fazer isso, pressione a tecla Windows e encontre as configurações necessárias em Opções de login.

No entanto, observe que mesmo se sua máquina com Windows 10 for compatível com Windows Hello, sua webcam não atenderá as especificações exigidas para que o recurso seja executado, especialmente imagens de infravermelho próximo, você não poderá colher seus benefícios de segurança.

Supondo que você já tenha o Windows Hello configurado em seu dispositivo, o que fazer a seguir? Bem, você não precisa fazer nada. Mas você sempre pode ter cuidado com os problemas comuns relacionados a esse novo recurso de segurança.

O que fazer sobre o problema do Windows Hello não funcionar?

É verdade que vale a pena tentar o recurso do Windows Hello. No entanto, como com outros recursos de segurança, também não é estranho aos problemas. Na verdade, alguns usuários do Windows 10 supostamente tiveram problemas com o Windows Hello logo depois de configurá-lo. Não importa o que esteja causando o problema, é importante que você saiba como resolvê-lo.

A seguir, ensinaremos como corrigir o problema de não funcionamento do Windows Hello.

Correção nº 1: Configure o Módulo de plataforma confiável em seu dispositivo Windows

O Módulo de plataforma confiável ou a tecnologia TPM deve ser configurado antes que você possa usar o recurso Windows Hello em seu dispositivo. Se já tiver sido habilitado, é possível que tenha sido desabilitado por causa de ações que você realizou ou como resultado de uma atualização do Windows.

Para configurá-lo ou iniciá-lo novamente, siga estas instruções etapas:

  • Inicie o utilitário Executar pressionando as teclas Windows + R ,
  • No campo de texto, digite tpm. msc e pressione OK
  • No menu da ferramenta, selecione Ação e clique na opção Preparar o TPM .
  • Uma janela solicitará que você reinicie o PC.
  • Siga as instruções na tela para orientá-lo no processo de configuração.
  • Clique em Reiniciar e siga as etapas de inicialização.
    • Correção nº 2: habilite o logon com PIN usando o Editor do registro

    Depois de instalar as atualizações do Windows, alguns usuários do Windows 10 encontraram problemas ao usar o Windows Hello. Segundo eles, o processo por trás do login do PIN para um determinado usuário de domínio foi redefinido. Para corrigir isso, o login do PIN precisa ser reativado no dispositivo para que o Windows Hello possa ser usado novamente.

    Para fazer isso, siga estas etapas:

  • Antes de mais nada, certifique-se de você tem um backup do seu registro. Isso permitirá que você volte ao normal caso algo dê errado no processo.
  • Depois de fazer um backup do Registro, abra o Editor do Registro digitando regedit na barra de pesquisa e pressionando Enter
  • No Editor do Registro, navegue até este local: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System.
  • Localize a entrada chamada AllowDomainPINLogon . Se você não consegue encontrar, você precisa criar um. Faça isso clicando com o botão direito em qualquer espaço em branco da janela e criando uma nova entrada Valor DWORD chamada AllowDomainPINLogon . Vá para Novo & gt; Valor DWORD (32 bits) , clique com o botão direito sobre ele e selecione Modificar
  • Navegue até a janela Editar e encontre os Dados do valor Altere o valor atual para 1 . Aplique suas alterações.
  • Certifique-se de que o valor Base também esteja definido como Hexadecimal
  • Aceite e confirme quaisquer solicitações pode aparecer.
  • Reinicie seu PC manualmente e verifique se o problema persiste.
    • Correção nº 3: instale qualquer atualização do Windows

    Alguns usuários informaram que a instalação da atualização mais recente do Windows 10 ajudou a resolver o problema. Então, vale a pena tentar do seu lado também. Atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente é útil, não apenas quando se trata de lidar com erros, mas também para melhorar a segurança do seu dispositivo.

    Veja como atualizar o Windows 10 para a versão mais recente:

  • Pressione as teclas Windows + I para iniciar as Configurações
  • Vá para a guia Windows Update e navegue para a seção Atualização e segurança .
  • Clique no botão Verificar atualizações para verificar se há atualizações disponíveis. Se o Windows detectar uma atualização pendente, ele deve ser instalado imediatamente. Em seguida, você será solicitado a reiniciar o seu PC.
    • Correção nº 4: atualize seus drivers biométricos e de imagem desatualizados

    Se ainda estiver tendo problemas com o Windows Hello, você pode tentar atualizar os drivers biométricos e de imagem. Embora a instalação de qualquer atualização disponível do Windows 10 deva cuidar da atualização de seus drivers, você também pode usar ferramentas atualizadoras de driver de dispositivo de terceiros para isso.

    Correção nº 5: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

    Se tudo mais falhar , basta executar o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos . Para fazer isso, basta iniciar o aplicativo Configurações , ir para Atualização e segurança e selecionar Resolver problemas . Deve haver uma opção Executar o solucionador de problemas aqui. Execute-o e aguarde a conclusão do processo de solução de problemas.

    Conclusão

    O Windows Hello pode ter resolvido dois dos problemas de PC mais comuns que temos: inconveniência e segurança. Mas isso não o isenta de ter problemas internos. Se você já se deparou com um problema de funcionamento do Windows Hello, não se preocupe. Existem maneiras de resolver isso, e você deve ser capaz de dizer adeus às senhas tradicionais rapidamente.

    Você está usando o recurso Windows Hello agora? Deixe-nos saber a sua opinião sobre isso nos comentários!

    Vídeo do youtube: O Windows Hello não funciona no Windows 10

    05, 2024