O que fazer se você não puder enviar e-mail usando o aplicativo Mail no Mojave (05.13.24)

Um dos problemas que podem estragar o seu dia é não conseguir enviar e-mails. Imagine a frustração de ter sua comunicação mais importante na caixa de saída. Vimos muitos usuários de Mac lutando contra esse problema, especialmente após a atualização para o Mojave. Alguns reclamaram que seu aplicativo Mail no Mojave pode receber e-mail, mas não enviar; toda vez que eles enviam um e-mail, ele vai para a caixa de saída. Nesta postagem, vamos ajudá-lo a solucionar o problema de e-mail no Mojave e, com sorte, fazer seu aplicativo Mail funcionar novamente.

Existe uma correlação estreita entre este problema e sua conta iCloud. Mas normalmente o problema está na forma de um erro de conexão do servidor SMTP. A primeira coisa que o aplicativo Mail faz antes de enviar um e-mail é realizar uma pesquisa DNS do endereço IP do servidor de e-mail de recebimento. Portanto, se a pesquisa for bem-sucedida, o aplicativo enviará suas credenciais de e-mail para esse servidor de e-mail para confirmar que você tem uma conta válida lá. Depois disso, ele estabelecerá uma conexão TCP. Se algum dos processos falhar, seu e-mail não será enviado.

Aqui estão outras causas comuns do problema:

  • Erros de conexão de rede
  • Senhas incorretas
  • Portas de e-mail e bloqueios de ISP
  • Problemas de conexão SSL

Agora que você conhece os culpados, é hora de corrigir o problema .

O que fazer se você puder receber, mas não puder enviar e-mail usando o aplicativo Mail?

Se o seu aplicativo Mail no Mojave pode receber e-mails, mas não consegue enviá-los pelo servidor de saída de e-mail, tente estes truques:

  • Verifique se o servidor de saída de e-mail (SMTP) está configurado conforme especificado pelo seu provedor de serviço de e-mail. A maioria dos servidores SMTP requer informações de login válidas para enviar e-mails. Portanto, se as configurações do servidor de saída de e-mail não forem precisas, você poderá ter dificuldades ao enviar e-mails.
  • Verifique se há restrições às suas contas. Às vezes, os administradores do seu Mac podem ter ativado os controles dos pais para o uso do aplicativo, o que significa que você deve solicitar permissão para enviar e-mails.
  • Se os truques acima não funcionarem, considere verificar sua conexão no Médico de conexão do Mail. Ele revelará mais informações sobre o problema. Para iniciar este utilitário, vá para Windows e selecione Connection Doctor . Às vezes, seu software de firewall pode bloquear o tráfego de e-mail nas portas 25, 465 ou 587. Outras vezes, seus sistemas podem ser afetados por outro firewall, como um software de firewall embutido em um roteador de compartilhamento de Internet. Nesses casos, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com a parte relevante para obter informações.
Verifique se o seu provedor de e-mail é o problema

Se o aplicativo Mail disser que sua conta está offline, a primeira coisa a verificar é sua rede. Se o seu Mac estiver conectado e você ainda não conseguir enviar e-mail usando o aplicativo Mail no Mojave, o problema pode ser seu provedor de e-mail, que pode estar passando por uma interrupção do serviço. Para resolver o problema, você pode visitar seus sites para verificar o status do sistema. Por exemplo, se você estiver usando o iCloud Mail, a página de status do sistema da Apple mostrará o status deste serviço.

Às vezes, seu provedor de serviço de e-mail pode permitir que você envie e-mails em configurações mais restritas. Nesse caso, você pode entrar em contato com seu provedor e, em seguida, ajustar as configurações de correio de saída de acordo com suas preferências.

Retificação de configurações ausentes ou desatualizadas

Configurações desatualizadas ou ausentes na opção Contas das Preferências do Mail podem ser as culpadas. Se for esse o caso, sua conta parecerá estar offline, mesmo quando você estiver conectado à Internet. Para corrigir esta anomalia, inicie o Mail e selecione a opção Preferências no menu Mail , a seguir clique em Contas e escolha a sua conta de e-mail. Você pode obter as configurações de e-mail com seu provedor ou usar a ferramenta Pesquisa de configurações de e-mail para visualizar suas configurações. Depois disso, compare essas configurações com o que você tem em suas Preferências de e-mail.

Autenticação SMTP

Como mencionado anteriormente, o problema do aplicativo Mail está intimamente ligado a configurações de autenticação SMTP incorretas. A melhor maneira de corrigir o problema é autenticar novamente e fornecer ao servidor de saída a senha e as informações de login corretas. Veja como fazer:

  • Abra o aplicativo Mail .
  • Vá para o menu Correio e escolha Preferências
  • Destaque a guia Contas na janela Preferências .
  • Escolha a conta de e-mail afetada e escolha a guia Informações da conta, a seguir toque na opção Servidor de e-mail de saída (SMTP) .
  • A partir daqui, selecione Editar lista de servidores SMTP .
  • Em Editar lista de servidores SMTP , escolha a guia Avançado .
  • Agora insira novamente sua senha e credenciais de login para a conta de e-mail problemática nesta seção.
  • Depois disso, clique em OK e feche as Preferências se solicitado, selecione Salvar para confirmar as alterações.
  • Seu aplicativo Mail agora deve funcionar normalmente. Para confirmar se funciona, tente enviar um novo e-mail para você ou para um amigo.

Se o e-mail de teste for aprovado, você não deve se preocupar com as mensagens não enviadas em sua caixa de saída porque o aplicativo irá reenviá-las.

Verifique as configurações de conexão SSL

Como medida de segurança, a maioria dos serviços de e-mail os provedores agora exigem que você se conecte ao SMTP por meio de uma conexão segura. Por este motivo, você deve enviar seus e-mails através do SMTPS , pois ele usa SSL para proteger a conexão entre o servidor e seu cliente de e-mail.

Da mesma forma, alguns servidores também podem forçar você a se conectar na porta 465 , em vez da porta 25 . Mas se ambas as portas 465 e 25 falharem, tente a porta 587 .

Procure e limpe lixo em seu sistema

Às vezes, pode haver um bug no aplicativo Mail que faz com que as contas de e-mail percam ou modifiquem as informações do servidor de e-mail de saída (SMTP). A menos que você seja um especialista em tecnologia, a remoção manual desse bug pode ser um pouco avançada. Por esse motivo, você precisa de um kit de ferramentas de reparo robusto do Mac para ajudá-lo a remover lixo do seu Mac.

Além disso, certifique-se de ter instalado as atualizações mais recentes do MacOS, especialmente se o problema ocorreu após a atualização para o Mojave.

É isso. Esperamos que este guia de solução de problemas tenha sido útil para você. Por favor, deixe-nos saber como foi nos comentários.

Vídeo do youtube: O que fazer se você não puder enviar e-mail usando o aplicativo Mail no Mojave

05, 2024