O que fazer se a câmera do MacBook não funcionar com zoom (03.29.24)

Com muitas pessoas trabalhando a partir de agora, o Zoom se tornou mais popular para fazer reuniões on-line, chamadas de vídeo e videoconferências. Tornou-se o padrão quando se trata de se conectar com outros usuários virtualmente, seja em ambientes comerciais ou pessoais. O Zoom se tornou a melhor plataforma de comunicação de vídeo para agências governamentais, startups de tecnologia, comunidades religiosas e até mesmo pessoas comuns que desejam conversar com seus amigos e familiares.

O Zoom é um programa de comunicação de vídeo baseado em nuvem que permite configurar bate-papos ao vivo, videoconferência virtual e audioconferência, compartilhamento de tela, webinars e outras atividades colaborativas. Você não precisa criar uma conta para entrar em uma reunião do Zoom, e ela pode suportar até 1.000 participantes e 49 vídeos na tela. É compatível com dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS e Android, então quase qualquer pessoa pode acessá-lo.

Para usar o Zoom, tudo que você precisa fazer é baixar o aplicativo e configurar a chamada de vídeo ou conferência. Infelizmente, criar ou ingressar em uma reunião de zoom não é tão fácil para todos. O zoom tem suas próprias falhas e é normal que os usuários encontrem bugs ou erros ao usar o aplicativo. Na verdade, o Zoom caiu há alguns dias e milhares de usuários relataram problemas com seus recursos de áudio e visuais. De acordo com Zoom, o problema foi causado por um problema de hospedagem, que foi resolvido imediatamente algumas horas depois.

Este pode ser um caso isolado, mas demonstra perfeitamente que o aplicativo não é perfeito. Um dos erros comuns que os usuários de zoom encontram envolve a câmera. Esse erro também pode ser observado em outros aplicativos de videoconferência, como Skype e FaceTime.

A câmera do MacBook não funciona com zoom

De acordo com relatos de usuários, a câmera do MacBook não funciona com Zoom durante chamadas de vídeo. O aplicativo Zoom funciona bem, exceto que o vídeo do usuário não exibe os participantes da chamada. Em alguns casos, o usuário vê apenas uma tela preta no visor da câmera e não consegue ver as outras pessoas na chamada. A outra parte consegue ver o usuário afetado, o que denota que o erro está na extremidade do usuário afetado e não está relacionado à chamada em si.

Com base nas reclamações, a câmera parece estar funcionando outros aplicativos, como PhotoBooth e Skype. Mas quando se trata de fazer videochamadas no Zoom, a câmera não exibe nenhuma saída. Isso pode não ser um grande problema, pois não afeta a qualidade da chamada, mas pode ser irritante não conseguir ver com quem você está falando.

Por que a câmera do MacBook não funciona no zoom

Existem muitos motivos pelos quais a câmera do MacBook não funciona com o Zoom. Um dos fatores que você deve verificar é se outros aplicativos estão usando sua câmera no momento. A câmera do Mac foi projetada para funcionar em um aplicativo de cada vez. Portanto, se um programa estiver usando a câmera - digamos, Skype ou FaceTime, você não poderá usá-lo com o Zoom a menos que feche esses aplicativos primeiro.

Outro motivo pelo qual você está tendo problemas com o câmera é que você não permitiu que o Zoom acessasse sua câmera quando iniciou a chamada. Sempre que você abre o Zoom e inicia ou entra em uma chamada, uma mensagem aparecerá solicitando permissão para usar o microfone e a câmera. Se você não clicar em Permitir, seu microfone e câmera não funcionarão durante a chamada.

Um aplicativo Zoom desatualizado também causa alguns problemas de desempenho durante chamadas de vídeo. Se você estiver executando o aplicativo no macOS Mojave, poderá encontrar problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o sistema operacional. Seja qual for o motivo, este guia deve cobrir todas as causas possíveis pelas quais a câmera do seu Mac não está funcionando e apresentar correções para fazê-la funcionar novamente.

Como consertar a câmera que não funciona no zoom

Se você estiver tendo problemas com Usando sua câmera de vídeo ao fazer chamadas de vídeo com zoom, a primeira coisa que você precisa determinar é se o problema está limitado ao zoom ou se ele afeta outros aplicativos de comunicação de vídeo também. Para descobrir isso, abra outros aplicativos que usam a câmera de vídeo, como Skype ou FaceTime, e tente fazer uma chamada de vídeo. Se funcionar bem, o problema está intimamente relacionado ao aplicativo Zoom.

Depois de deduzir onde está o problema, você pode escolher uma das correções abaixo para ver qual funciona para você: / p> Correção nº 1: verifique sua conexão com a Internet.

Fazer videochamadas consome muitos dados. Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável o suficiente para chamadas de vídeo, alternando para uma conexão com fio. Se isso não for possível, aproxime-se do modem ou roteador para ter um sinal melhor.

Correção nº 2: feche todos os aplicativos que usam a câmera.

Como mencionado acima, o uso da câmera é o primeiro- venha, primeiro a servir no Mac. Isso significa que se outro aplicativo já estiver usando a câmera e atualmente em execução, você não poderá acessá-lo, a menos que feche os aplicativos abertos. Portanto, antes de usar o Zoom, certifique-se de que o Photo Booth, Skype, FaceTime, Messenger e outros programas que utilizam a câmera estejam fechados.

Para sair desses aplicativos, clique no logotipo da Apple e escolha Force Quit. Você verá uma lista de todos os aplicativos em execução no seu Mac. Escolha o aplicativo que deseja fechar na lista e clique no botão Forçar Encerrar .

Correção nº 3: dê acesso de zoom à sua câmera.

Se a sua câmera não funcionar durante as chamadas de Zoom, o pode não ter acesso a ela. Para permitir que o Zoom use a câmera em seu Mac, siga as etapas abaixo:

  • Clique no menu Apple e vá para Preferências do sistema & gt; Segurança e Privacidade & gt; Privacidade.
  • Clique em Câmera
  • Marque a caixa ao lado de Zoom para dar acesso sua câmera.
  • Feche a janela e tente fazer uma chamada com o Zoom novamente.
  • Correção nº 4: teste seu áudio e vídeo.

    Antes de entrar em uma chamada ou videochamada, certifique-se de fazer uma verificação básica do aplicativo. Acesse este link de teste e clique no botão Participar da chamada . Se você não tiver o Zoom em seu computador, será necessário fazer o download do aplicativo para o teste, que deve ser instalado em seu computador. Depois de instalado, ele verificará o status de seu áudio e vídeo. Se não quiser fazer o download do aplicativo, você pode optar por entrar usando a web. Se tudo funcionar bem, você pode voltar para a sua chamada e ver se o vídeo está funcionando.

    Resumo

    Não ser capaz de ver com quem você está falando durante uma videoconferência com Zoom é basicamente o mesmo que fazer chamadas de voz, o que impede o uso do Zoom em primeiro lugar. Se a câmera do seu Mac não estiver funcionando durante uma chamada de vídeo ou conferência com Zoom, o guia acima deve ser capaz de ajudá-lo. Se todas as etapas acima não funcionarem, sua última opção é desinstalar o aplicativo Zoom e reinstalar uma nova cópia do aplicativo.


    Vídeo do youtube: O que fazer se a câmera do MacBook não funcionar com zoom

    03, 2024