Guia definitivo para corrigir falhas de aplicativos de e-mail no Mac M1 Mini (04.24.24)

A Apple começou a lançar Macs com chips M1 no ano passado, incluindo o 2020 ‌MacBook Air‌, o MacBook Pro de 13 polegadas e o ‌Mac mini‌. Esses novos Macs substituíram as máquinas de baixo custo nessas linhas e a Apple está planejando lançar novas versões dos outros Macs com o chip M1.

O ‌MacBook Air‌ é o Mac mais poderoso neste momento porque O chip M1 supera todos os chips anteriores usados ​​nos dispositivos portáteis da Apple. Ele é superado apenas pelos processadores de desktop, o que é de se esperar. O chip M1, com sua capacidade de processamento mais poderosa, pode executar sem esforço aplicativos intensivos de reimg que, de outra forma, paralisariam seu Mac.

Mas apesar de serem poderosos, os Macs com chips M1 também encontraram vários erros. Usuários de Mac e especialistas da Apple documentaram vários problemas de compatibilidade ao usar as novas máquinas movidas a M1. Outros relatos de usuários surgiram em plataformas de mídia social revelando que a maioria desses problemas não são questões isoladas. Na verdade, um serviço da web chamado 'Is Apple Silicon Ready?' Foi configurado para monitorar a compatibilidade dos principais softwares Mac e descobriu que cerca de 40% dos usuários tinham problemas de compatibilidade.

Falha de e-mail ao acessar a resposta no M1 Mini

Um dos erros únicos encontrados por usuários de M1 Macs envolve o aplicativo Mail. Isso acontece mesmo com novos dispositivos M1 Mac Mini com uma instalação de sistema operacional limpa e sem migração, etc. Com base nos relatórios, tudo está bem no início, então o aplicativo Mail começa a falhar depois de algum tempo. A falha acontece ao clicar no botão Responder ou ao pressionar Command + R no Mail.

Reiniciar com a tecla Shift pressionada (modo de segurança) também não funciona. A falha ainda acontece ao pressionar Responder. A criação de novos emails e o envio / recebimento de emails funcionam perfeitamente. No entanto, os usuários notaram que clicar duas vezes no e-mail e abrir uma janela separada evita que o aplicativo Mail trave.

Travamentos de aplicativos no Mac são bastante normais. Isso pode acontecer com qualquer usuário, mesmo usando o modelo Mac mais recente. Pode ser devido a uma falha de software, uma nova atualização do sistema operacional, conflito com um aplicativo de terceiros ou arquivos corrompidos. Portanto, se o aplicativo Mail travar no Mac M1 Mini, este guia deve ajudá-lo a solucionar os problemas do Mac Mail.

Embora o aplicativo Mail possa travar de vez em quando com a roda de cores girando ou travar ao executar uma ação específica, como abrir uma mensagem de e-mail problemática ou não conseguir enviar e-mails, há casos em que o programa trava logo após o lançamento e não permite a solução de problemas de dentro do próprio programa. Felizmente, esse caso específico acontece quando você clica no botão Responder, então você tem a oportunidade de corrigir o erro no aplicativo.

Os travamentos do aplicativo de e-mail são um problema comumente relatado entre usuários M1 Mac. Mesmo que o número de usuários afetados não seja tão alto, problemas de incompatibilidade com um novo hardware, como o chip M1, são cruciais para o funcionamento do sistema operacional.

O que causa falha no e-mail ao receber uma resposta no M1 Mini

A falha do Mac Mail é um problema sério, mas não afeta o desempenho geral do seu Mac. No entanto, para aqueles que estão trabalhando e contam com o aplicativo Mail para comunicação, você precisa resolver esse problema o mais rápido possível. Normalmente, quando um aplicativo falha repetidamente no macOS, pode significar que há um problema com os arquivos de preferência, também conhecidos como arquivos .plist desse aplicativo.

Para resolver esse problema, você precisa exclua os arquivos plist do aplicativo Mail. Também pode ser necessário excluir os arquivos de envelope que podem estar causando o problema. Esses arquivos precisam ser atualizados para evitar que o aplicativo trave novamente. Você pode seguir as instruções abaixo sobre como excluir os arquivos .plist e atualizar os arquivos de envelope.

Uma vez que os Macs M1 estão usando uma nova plataforma, os aplicativos macOS existentes podem ter dificuldade para trabalhar neles. Tecnicamente, você deve ser capaz de executá-los usando o Rosetta 2, mas a experiência pode nem sempre ser perfeita. Rosetta 2 é um software que permite que Macs com silício da Apple executem aplicativos desenvolvidos para um Mac com processador Intel. O problema com a execução de aplicativos via Rosetta 2 é que o lançamento inicial pode demorar muito ou o aplicativo pode se comportar de maneira estranha e causar um rápido consumo de bateria. Alguns aplicativos, como o aplicativo Mac Mail, podem parecer que estão funcionando à primeira vista, mas travam repentinamente se dependerem de algumas APIs de baixo nível.

Se você estiver tendo algum dos problemas com o Mac Aplicativo de e-mail, temos as correções para fazê-lo funcionar como deveria.

Como consertar o travamento do aplicativo de e-mail ao receber uma resposta no M1 Mini

Se o Mail do seu Mac travar ao clicar em Responder no M1 Mini, a primeira coisa que você precisa fazer é fechar completamente o aplicativo saindo do menu Forçar Encerrar e reiniciando-o. Isso funcionaria se o problema fosse disparado por um bug temporário.

Se você tiver algum plug-in instalado para o Mail, tente desabilitá-lo e reiniciar o aplicativo. Esses plug-ins podem ser qualquer coisa, desde manipuladores de anexos, filtros de spam, aprimoradores de serviço ou gerenciadores de notificação.

Também é recomendável que você faça uma limpeza básica para excluir arquivos corrompidos de seu computador que podem agravar o problema . Você pode usar o aplicativo de reparo do Mac para excluir downloads antigos e arquivos de cache, liberando espaço de armazenamento ao longo do caminho.

Depois que seu Mac estiver preparado e pronto, você pode prosseguir com as soluções abaixo:

Solução 1. Reinicie o seu Mac.

A primeira coisa que você deve fazer se alguns dos aplicativos não estiverem funcionando corretamente no seu computador é reiniciá-lo.

Reinicializar o PC daria uma chance ao seu sistema operacional de carregar todos os seus reimgs corretamente, que podem não ter carregado completamente na primeira vez que você inicia o seu computador.

Agora, para reiniciar o seu Mac, verifique o guia abaixo.

  • No seu computador, pressione o logotipo da Apple localizado na parte superior da tela.
  • Em seguida, clique em Reiniciar .
  • Aguarde até que o computador reinicie completamente.
  • Como alternativa, você também pode reiniciar o Mac segurando o botão Liga / desliga até que o menu de opções apareça.
  • Clique em Reiniciar ou pressione a tecla R no teclado.

    • Quando terminar, volte ao aplicativo Mail para ver se ainda travaria enquanto você o estivesse usando.

    Solução 2: atualize o macOS.

    Há atualizações pendentes do sistema que você precisa instalar? Às vezes, você só precisa se certificar de que está executando a versão mais recente do macOS para corrigir esse problema com o aplicativo Mail. Para instalar atualizações, faça o seguinte:

  • Abra a Mac App Store.
  • Clique na guia Atualizações no canto superior direito.
  • Anote todas as atualizações do macOS. Se houver uma atualização disponível, clique no botão Atualizar à direita.

    • Observe que levará algum tempo para que a atualização do macOS seja baixada e instalada em seu Mac. Por favor, seja paciente. Você deve ter notado que há outras atualizações disponíveis para os aplicativos instalados no Mac. Se você deseja atualizar esses aplicativos também, enquanto atualiza o software em seu dispositivo, clique no botão Atualizar tudo no canto superior direito.

    Depois de atualizar o software macOS em seu Mac, tente usar seu aplicativo de correio e verifique se o problema foi resolvido.

    Solução 3. Reconstrua sua caixa de correio.

    O aplicativo Mail no macOS permite que os usuários reconstruam sua caixa de correio se estiverem tendo problemas ao usá-la, como e-mails perdidos, mensagens truncadas ou simplesmente se o aplicativo não estiver funcionando corretamente.

    Se o aplicativo Mail em seu computador travar aleatoriamente e não imediatamente, você pode tentar reconstruir sua caixa de correio para resolver o problema.

  • No seu computador, abra o aplicativo Mail.
  • Em seguida, clique em uma Caixa de correio na barra lateral.
  • Por último, toque em Reconstruir para iniciar o processo.

    • Uma vez feito isso, reinicie o seu Mac e tente usar o aplicativo Mail normalmente para ver se ele ainda travaria aleatoriamente durante o uso.

    No entanto, se você ainda estiver tendo travamentos aleatórios no aplicativo, você pode prosseguir para o próximo método abaixo para tentar corrigir o problema.

    Solução 4. Exclua a mensagem problemática.

    Você está tendo este problema quando deseja abrir certas mensagens de e-mail? É possível que o Mail seja encerrado devido a e-mails danificados. Você pode resolver isso excluindo essas mensagens problemáticas. Mensagens danificadas podem fazer com que o aplicativo Mail trave quando você rola as mensagens para visualizá-las. Veja como:

  • Pressione e segure a tecla Shift .
  • Enquanto pressiona a tecla Shift, abra o aplicativo Mail. Quando você abre o aplicativo Mail enquanto pressiona a tecla Shift, o Mail é aberto sem nenhuma mensagem selecionada.
  • Em seguida, arraste o painel Visualizador de mensagens (o divisor horizontal) até ver apenas a lista de mensagens.
  • Selecione a mensagem problemática clicando uma vez. Esta é a mensagem que estava ativa quando o Mail travou.
  • Em seguida, pressione a tecla Delete no teclado.
  • Ou clique em Mensagem & gt; Mova para & gt; Lixo .

    • Como alternativa, se a sua conta do Mail oferece um serviço baseado na web para verificar e-mails, como gmail.com, iCloud.com, yahoo.com, etc, você pode visitar o site deles, fazer login e excluir o e-mail corrompido.

    Solução 5. Isole o problema.

    O Mail permite que os usuários adicionem várias contas de e-mail para que você possa ver todos os seus e-mails em um único aplicativo, em vez de ter aplicativos diferentes para cada e-mail de sua propriedade. Com isso, é possível que uma de suas contas faça o aplicativo Mail travar.

    Para diagnosticar qual e-mail causa a falha do aplicativo Mail, verifique a etapa abaixo:

  • No seu Mac, clique no logotipo da Apple localizado na parte superior da tela.
  • Em seguida, clique em Preferências do sistema.
  • Depois disso, clique em Contas da Internet.
  • Agora, desmarque todas as suas contas de email e tente abrir o aplicativo Mail para ver se vai travar.

    • Se o aplicativo Mail funcionou perfeitamente depois de remover todas as suas contas de e-mail, tente habilitar suas contas uma por uma para ver o que fará com que o aplicativo Mail falhe.

    Depois de encontrar a conta problemática , mantenha-o desabilitado por enquanto e aguarde até que a Apple resolva o problema no aplicativo Mail para que você ainda possa continuar usando o aplicativo para suas outras contas de e-mail. Como alternativa, você também pode acessar sua conta problemática usando seu navegador da web temporariamente.

    Solução 6: Inicialize no modo de segurança.

    Quando você inicializa o seu Mac no modo de segurança, ele repara automaticamente os erros e limpa os caches do sistema que podem causar problemas com o aplicativo Mail e eventualmente travar.

    Nesse caso, você pode tentar usar o aplicativo Mail enquanto está no modo de segurança para permitir que seu sistema operacional se repare.

    Para inicializar no modo de segurança, siga o guia abaixo.

  • Primeiro, desligue o computador completamente.
  • Depois disso, pressione a tecla Shift no teclado e pressione o botão liga / desliga.
  • Continue segurando a tecla Shift até que o Mac inicialize completamente.
  • Por último, abra o aplicativo Mail e use-o normalmente.
  • Agora, observe e veja se o aplicativo Mail ainda travaria durante o modo de segurança.

    • Por outro lado, se ainda estiver tendo problemas com o aplicativo Mail após inicializar no modo de segurança, você pode prosseguir para o próximo método abaixo para corrigir o problema.

    Solução 7. Exclua os arquivos de preferência.

    Se você tiver uma instância do Aplicativo de e-mail em execução no macOS High Sierra, feche-o. Se o aplicativo não responder ou travar, force o encerramento do aplicativo. A próxima etapa é abordar os arquivos de preferência do aplicativo Mail e removê-los caso estejam corrompidos e estejam causando esses problemas

  • Usando seu aplicativo Finder, escolha Ir e 'Vá para a pasta… ' e digite o caminho conforme mostrado aqui: ~ / Library / PreferencesMail
  • Localize estes dois arquivos: com.apple.mail.plist e com.apple.mail-shared.plist
  • Se você puder ' Para localizar esses arquivos, certifique-se de que está olhando sua Biblioteca do usuário, não a Biblioteca do diretório principal.
  • Exclua os dois arquivos plist movendo-os para a Lixeira .
  • Se não quiser excluir esses arquivos, mova-os para sua área de trabalho para isolá-los.
  • Reinicie seu MacBook e inicie o Mail e veja se o problema foi resolvido
  • Se o problema desapareceu, vá em frente e exclua todos os arquivos que você isolou na área de trabalho
    • Solução 8: Reindexar suas mensagens.

    Se o Mail ainda não iniciar ou se você ainda tiver problemas depois de reconstruir suas caixas de correio, a próxima etapa é reindexar suas mensagens. Sempre que o Mail detecta um problema com qualquer uma das caixas de correio, o aplicativo tenta reindexar automaticamente as mensagens por padrão. Mas se o Mac Mail continua travando em High Sierra e você não consegue acessar as caixas de correio, a reindexação manual é a melhor opção.

    Para reindexar manualmente suas mensagens, siga as etapas abaixo:

  • Clique em Mail & gt; Saia do Mail para fechar o aplicativo.
  • Vá para a Área de trabalho e mantenha pressionada a tecla Opção .
  • Clique em Ir & gt; Biblioteca.
  • Na barra de pesquisa, digite o seguinte endereço: ~ / Library / Mail / V2 / MailData.
  • Assim que a pasta for aberta, copie todo o conteúdo da pasta para sua área de trabalho como um backup e, em seguida, exclua todos os arquivos que tenham Índice de envelope em seu nome.
  • Feche a pasta e reinicie o Mail.

    • O aplicativo criará novos arquivos de envelope quando iniciado e esse processo pode levar muito tempo, especialmente se você tiver muitas mensagens para reindexar. Se tudo correr bem e o Mail não travar mais, você pode excluir o backup dos arquivos de índice de envelope que copiou anteriormente para a sua área de trabalho.

    Solução 9. Excluir os arquivos de envelope.

    O Mail reindexará automaticamente a sua caixa de correio se detecta anormalidades com ele que podem causar problemas ao seu sistema. No entanto, há momentos em que a reindexação automática de sua caixa de correio não resolve essas anormalidades, o que torna o aplicativo inutilizável, como travamentos frequentes.

    Para corrigir isso, você pode tentar reindexar manualmente sua caixa de correio excluindo seus arquivos de envelope. Confira o guia abaixo sobre como fazer isso:

  • No seu computador, abra o Finder e vá para ~ / Library / Mail / V2 / MailData.
  • Depois disso, localize todos os arquivos que começam com ‘ Índice de envelope ’.
  • Agora, mova os arquivos para a sua área de trabalho e tente abrir o aplicativo Mail.
  • Por último, se o aplicativo Mail já estiver funcionando bem, mova os arquivos do envelope para o Lixo para removê-los completamente do seu sistema.

    • No entanto, se o aplicativo Mail continuar travando durante o uso, prossiga para o próximo método a seguir para corrigir o problema.

    Solução 10: Exclua a pasta de e-mails salvos. A pasta "salva" do Mail é um tipo de pasta de cache que permite que aplicativos como o Mail sejam reabertos ou retomados assim que o usuário feche o aplicativo. Se você observar que o aplicativo trava após usá-lo pela primeira vez, é possível que sua pasta salva esteja corrompida e faça com que o aplicativo Mail trave.

    Para corrigir isso, você pode tentar excluir a pasta salva do Mail. do seu sistema.

  • No seu Mac, abra o Finder e vá para ~ / Biblioteca / Estado do aplicativo salvo /.
  • Assim que estiver dentro da pasta, localize o arquivo denominado ‘ com.apple.mail.savedState ’.
  • Por último, mova o arquivo para a Lixeira para removê-lo de seu sistema.
  • Agora, abra o aplicativo Mail para ver se você conseguiria usar o aplicativo sem travando.
    • Solução 11. Redefina a NVRAM.

    Outra etapa que você pode tentar realizar é redefinir a NVRAM. A redefinição da NVRAM redefiniria algumas das preferências e configurações do sistema, o que pode causar conflito com o Mail e travar o aplicativo.

    Para redefinir a NVRAM, siga as etapas abaixo para guiá-lo pelo processo: >

  • Primeiro, desligue o computador Mac.
  • Em seguida, localize as teclas Option + Command + P + R no teclado, mas não pressione ainda.
  • Por último, pressione o botão Liga / desliga em seu Mac e segure imediatamente as teclas Option + Command + P + R em seu teclado e continue segurando por 20 segundos. li> Uma vez feito isso, permita que seu computador inicialize normalmente e tente acessar o aplicativo Mail mais uma vez para ver se você ainda encontra o problema de travamento em seu Mac.

    • Solutio 12: Remover contêiner de correio.

    Se você ainda estiver tendo esse problema, pode querer remover a pasta do contêiner. Ao remover esta pasta, você perderá algumas configurações, como filtros de e-mail, assinaturas, etc. Veja como:

  • Sair do Mail.
  • Vá para o Finder .
  • Pressione e segure a tecla Opção e enquanto pressiona a tecla, clique em Ir e Biblioteca .
  • Abra a pasta Containers .
  • Encontre a pasta “com.apple.mail” .
  • Agora mova esta pasta em sua área de trabalho. Estamos mudando para a área de trabalho para que você possa restaurar facilmente a pasta, se necessário.
  • Agora abra o Mail. Se abrir, o problema foi corrigido.

    • Se ainda travar, você pode colocar a pasta do contêiner de volta. E talvez seja hora de entrar em contato com o suporte da Apple.

    Conclusão

    Esperamos que o guia de solução de problemas acima cubra todos os fatores que podem desencadear a falha em seu aplicativo Mail. Se você souber de alguma outra correção, por favor, compartilhe conosco nos comentários para que possamos atualizar a lista.

    Vídeo do youtube: Guia definitivo para corrigir falhas de aplicativos de e-mail no Mac M1 Mini

    04, 2024