Cintilação da tela do Surface Pro 4 (04.25.24)

O Microsoft Surface Pro 4 já teve vários problemas. Um que é muito popular é o problema da tela sensível ao toque que não responde. E, recentemente, vários usuários do Surface Pro 4 também reclamaram de um novo problema em seus dispositivos: uma tela piscando. Suas preocupações estão espalhadas nos fóruns de suporte da Microsoft e parece que o problema já existe há mais de um ano. O que é mais alarmante é que, segundo eles, a maioria dos dispositivos afetados são aqueles que não estão mais cobertos pela garantia. Até o momento, existem mais de 1.600 proprietários do Surface Pro 4 que tiveram o problema de oscilação da tela.

A Microsoft está bem ciente do problema. Em um comunicado divulgado em um site de tecnologia popular, o porta-voz da empresa explicou: “Estamos cientes de que alguns clientes viram a tela tremer no Surface Pro 4 e estão monitorando a situação de perto.”

Por que a tela do Surface Pro é 4 Cintilando?

Há muitos motivos possíveis pelos quais a tela do Surface Pro 4 está piscando. No entanto, muitos usuários disseram que é um erro de hardware. Para garantir a satisfação do cliente, a Microsoft revelou inicialmente um programa de substituição que permite aos usuários afetados substituir unidades com 3 anos ou menos.

Mas, antes de entrar em contato com o Suporte da Microsoft para uma substituição, talvez você possa tentar alguns possíveis soluções alternativas.

Dica profissional: verifique se há problemas de desempenho no seu PC, arquivos inúteis, aplicativos prejudiciais e ameaças à segurança
que podem causar problemas no sistema ou desempenho lento.

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Como corrigir a tela piscando do Surface Pro 4?

Então, o que fazer com a tela piscando do Surface Pro 4? Aqui estão algumas correções que recomendamos:

Correção nº 1: resolva o problema de hardware

Se sua unidade tiver uma tela piscando, verifique os componentes de hardware primeiro. Aqui está um guia detalhado sobre o que você deve fazer:

  • Coloque seu Surface Pro 4 em um espaço aberto. Dessa forma, você pode evitar qualquer interferência. É provável que exista um ímã ao redor de sua unidade, por isso a tela piscando.
  • Certifique-se de que os cabos estejam conectados corretamente. Se um cabo estiver solto, pode surgir o problema de tremulação.
    • Correção # 2: Instale qualquer atualização do Windows e do Surface

    A Microsoft também tomou medidas para tornar mais fácil para os usuários corrigir o problema. Em um comunicado oficial divulgado pela empresa, eles se referiram ao problema como uma “confusão”, o que significa que está relacionado ao hardware.

    Antes de substituir sua unidade, instale as atualizações disponíveis em sua unidade. Isso poderia corrigir o problema de oscilação.

    Correção nº 3: ajuste a taxa de atualização da tela

    Você sabia que a taxa de atualização da tela tem um grande impacto no atraso de entrada? Nesse caso, ajuste a taxa de atualização para resolver o problema de oscilação. Veja como:

  • Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Configurações de exibição.
  • Escolha Configurações avançadas de exibição .
  • Clique em Propriedades do adaptador de vídeo para monitor 1 .
  • No painel de diálogo que aparece, vá para a guia Monitor .
  • Navegue até a seção Taxa de atualização da tela e escolha 60 Hertz .
  • Pressione Aplicar e clique em OK .
  • Verifique se o problema de tela foi corrigido.
    • Correção nº 4: certifique-se de que o driver gráfico esteja atualizado

    Embora a Microsoft afirme que o problema de tremulação da tela não pode ser corrigido simplesmente atualizando o driver gráfico ou firmware, isso corrigiu o problema para alguns usuários. Na verdade, ele também resolveu outros problemas relacionados à tela. Afinal, um driver gráfico desatualizado pode causar diferentes problemas de tela.

    Você tem duas maneiras de atualizar o driver gráfico: manual ou automático. Para o método manual, basta ir ao site do driver do dispositivo e instalar a versão mais recente do driver da placa gráfica. Observe, porém, que esse método requer habilidades técnicas e tempo.

    Quanto ao método automático, você precisará da ajuda de um software atualizador de driver de dispositivo confiável. Faça uma pesquisa rápida online e você encontrará muitas opções disponíveis.

    Conclusão

    Se você está entre os usuários do Surface Pro 4 que foram afetados pelo problema de oscilação da tela, esperamos que considere este artigo útil. Experimente nossas correções recomendadas acima antes de solicitar a substituição da unidade da Microsoft.

    Você conhece outros usuários que têm o mesmo problema? Compartilhe este artigo com eles!

    Vídeo do youtube: Cintilação da tela do Surface Pro 4

    04, 2024