Problema do usuário Mac: a impressora não funciona quando conectada a uma VPN (03.29.24)

Imprimir em um computador Mac geralmente é fácil e descomplicado, a menos que você esteja tentando conectar uma impressora de grande formato. Mas às vezes não funciona e você precisa navegar conectando impressoras e solucionando falhas de impressão de vários tipos.

Um problema recorrente são os problemas de impressão VPN via macOS. Imagine o seguinte: você tem um iMac com uma conexão VPN configurada para um computador Windows remoto. Embora a conexão VPN esteja boa e você seja capaz de se conectar e usar o aplicativo Microsoft Remote Desktop para controlar a máquina remota, surgem problemas quando você tenta imprimir algo por meio de sua impressora local. Simplesmente não funciona através do Mac.

Você pode ter uma impressora em rede em sua rede doméstica, junto com uma configuração VPN em funcionamento para se conectar a essa rede doméstica enquanto estiver em trânsito. Sempre que você abre o túnel VPN, você pode endereçar todos os dispositivos na rede sem problemas - exceto que você não pode imprimir pelo túnel.

Aqui está uma análise mais detalhada do problema e possíveis soluções alternativas que você pode tentar.

Ajuda! Não é possível imprimir em uma impressora de rede por VPN

Muitos usuários de computador usam redes privadas virtuais (VPNs) para se conectar remotamente a uma rede distante, bem como usar os reimgs nessa rede como se fossem locais. Imprimir em uma VPN ou imprimir em uma impressora local enquanto conectado a uma pode vir com uma lista de desafios, já que a VPN reconfigura a conexão de rede do seu computador.

É assim que funciona. Quando você se conecta a uma VPN, o software VPN especializado estabelece um túnel ou uma conexão dedicada a um ponto de presença (POP) na rede remota. Este dispositivo POP serve como uma presença virtual que permite que seu computador redirecione dados que, de outra forma, atravessariam sua rede local.

Certas dificuldades na impressão em dispositivos na rede local podem surgir porque o software VPN intercepta o tráfego no rede local, redirecionando-a para a rede remota.

Algumas soluções que você pode tentar

Aqui estão algumas soluções rápidas se você estiver encontrando problemas de impressão VPN usando seu computador Mac:

  • Cubra o Noções básicas - Ao solucionar problemas em um computador Mac com problemas de impressão, verifique primeiro se a impressora está pronta para imprimir, se tem papel e os suprimentos corretos e se não há mensagem de erro. Se a impressora estiver conectada por USB, você também pode desconectar o cabo USB da impressora e reconectá-lo.
  • Ter os drivers de impressora adequados instalados no computador local - isso é obrigatório fim de usar impressoras remotas. Observe, porém, que os problemas de impressão ainda podem garantir, mesmo com os drivers adequados, caso em que é melhor entrar em contato com um administrador de servidor para garantir que os servidores na rede remota tenham os drivers de impressora necessários instalados. O administrador pode precisar ajustar a configuração do servidor também, para tornar possível a impressão remota.
  • Desativar configuração 'Ativar acesso LAN local' - Para imprimir remotamente, certifique-se de que esta configuração esteja desativada no software VPN.
  • Defina a impressora correta como o padrão - certifique-se de enviar o trabalho de impressão automaticamente para a impressora correta. Faça isso abrindo Preferências do sistema & gt; Impressoras e impressoras Scanners e verifique se a impressora escolhida no menu suspenso Impressora padrão é o dispositivo que você deseja usar. Presumindo que não haja problemas físicos com a impressora, você pode remover o dispositivo problemático e instalá-lo novamente.
  • O túnel dividido está ativado? - Se sim, então os especialistas aconselham certificar-se o mapeamento da impressora em sua máquina doméstica é feito diretamente para o endereço IP, não por meio de netbios ou nomes DNS. Se isso ainda não funcionar, certifique-se de que o túnel dividido esteja desativado no lado do cliente.
Resumo

Embora imprimir em um computador Mac possa ser bastante fácil de fazer, existem alguns problemas de impressão que podem surgir de vez em quando. Isso inclui problemas de impressão na conexão VPN. Esperamos que uma ou mais das soluções básicas descritas acima resolvam o problema.

É importante ter todos os drivers de impressão e requisitos de software corretos instalados e disponíveis para realizar o trabalho de impressão e Serviço de VPN de qualidade para proteger sua experiência de Internet em todos os seus dispositivos o tempo todo.

Tem perguntas ou soluções alternativas que você tentou e trabalhou com sucesso? Compartilhe-os com nossos leitores abaixo!


Vídeo do youtube: Problema do usuário Mac: a impressora não funciona quando conectada a uma VPN

03, 2024