Como solucionar problemas de captura de tela em branco em High Sierra (05.14.24)

Fazer capturas de tela é a maneira mais eficaz de fazer tutoriais passo a passo, facilitar a solução de problemas ou simplesmente documentar o que você tem na tela. Existem muitas maneiras de fazer capturas de tela no Mac, dependendo de quanto e qual parte da tela você deseja capturar.

Aqui estão os atalhos para fazer capturas de tela em um Mac:

  • Pressione Command + Shift + 3 para capturar a tela inteira.
  • Pressione Shift + Command + 4 e pressione a barra de espaço para capturar uma janela.
  • Pressione Shift + Command + 4 para capturar uma área selecionada da tela.

As capturas de tela são salvas automaticamente no Desktop ou para a pasta de destino especificada. Você também pode optar por copiá-lo para a área de transferência e colá-lo diretamente em outros aplicativos, como Microsoft Word, documentos do Google, e-mail, notas e muito mais.

No entanto, alguns usuários de Mac relataram ter encontrado capturas de tela em branco no High Sierra recentemente. O problema ocorria sempre que tentavam capturar a tela usando os diferentes atalhos. Alguns usuários até tentaram usar o recurso Take Screenshot do Preview, mas as imagens ficaram em branco. Eles ouviram o som do obturador da câmera, o que significa que a captura de tela foi tirada, mas as capturas de tela ainda eram imagens brancas ou cinza em branco.

Esse problema causou muitos transtornos aos usuários afetados. Embora a maioria dos problemas relatados tenha ocorrido no macOS High Sierra, é possível que o problema afete outras versões do macOS também.

O problema da captura de tela em branco no High Sierra pode ser causado por diferentes fatores, incluindo:

  • Um arquivo .plist corrompido
  • Configurações de teclado incorretas
  • Infecção por malware
  • Problema de incompatibilidade com aplicativos ou processos de terceiros

Se a captura de tela no High Sierra não estiver funcionando, você pode seguir as etapas descritas abaixo para resolver esse problema e fazer esse recurso funcionar corretamente novamente.

O que fazer se as capturas de tela ficarem em branco no High Sierra

Isso pode ser irritante obter capturas de tela em branco no High Sierra, especialmente se o momento que você deseja capturar for difícil ou impossível de recriar, como os resultados do seu jogo online que você deseja se gabar ou um erro que você precisa documentar.

Existem várias maneiras de corrigir esse problema, dependendo da causa. Mas antes de fazer qualquer outra coisa, feche todos os aplicativos em execução, exclua os arquivos inúteis usando o aplicativo de reparo do Mac e reinicie o Mac para atualizar o sistema. Se o seu problema for causado por uma falha temporária, reiniciar o sistema deve resolver isso facilmente. Tente a sorte e veja se a captura de tela está funcionando. Caso contrário, prossiga com as etapas abaixo.

Etapa 1: Verifique as configurações do teclado.

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se os atalhos de captura de tela estão ativados no teclado. Para fazer isso:

  • Abra o Menu Apple e escolha Preferências do sistema.
  • Clique em Teclado e, a seguir, clique na guia Atalhos .
  • Escolha Capturas de tela no menu esquerdo e, em seguida, certifique-se de que todas essas opções estejam marcadas:
    • Salvar imagem da tela como um arquivo
    • Copiar imagem da tela para a área de transferência
    • Salvar imagem da área selecionada como um arquivo
    • Copiar imagem da área selecionada para a área de transferência

    • Você também pode ver os atalhos correspondentes para cada tipo de captura de tela.

    Se tudo estiver certo, prossiga para a próxima etapa.

    Etapa 2: Redefinir as configurações da captura de tela.

    Com o tempo, as configurações da captura de tela podem ser corrompidas por vários motivos. A maneira mais fácil de redefinir isso é excluindo o arquivo .plist associado a este recurso. Para fazer isso:

  • Clique em Ir no menu Finder .
  • Escolha Ir para a pasta .
  • Digite este endereço na caixa de diálogo: ~ / Library / Preferences / com.apple.screencapture.plist.
  • Mova o arquivo .plist para o Lixo e esvazie-o.

    • Excluir o arquivo screencapture .plist deve redefinir as preferências desse recurso para as configurações padrão. Tente fazer uma captura de tela novamente e verifique se a imagem está correta.

    Etapa 3: inicialize no modo de segurança.

    Se a redefinição das preferências do sistema não funcionar, tente inicializar no modo de segurança. Para inicializar no Modo de segurança, reinicie seu Mac e pressione imediatamente o botão Shift ao ouvir o som de inicialização. Solte o botão Shift quando a janela de login for exibida. Agora você deve estar executando o macOS no modo de segurança.

    No modo de segurança, tente fazer uma captura de tela. Se a imagem da captura de tela parecer boa, um aplicativo de terceiros pode estar interferindo no processo de captura de tela. O que você precisa fazer é descobrir qual aplicativo está causando o problema.

    Exclua os aplicativos que você não precisa ou use para restringir suas opções. Desinstale todos os aplicativos instalados recentemente, especialmente aqueles que você instalou na época em que o recurso de captura de tela falhou.

    Depois de descobrir o culpado, desinstale o aplicativo e instale novamente uma nova cópia. Verifique se isso corrige o problema da captura de tela.

    Etapa 4: Use o Terminal para capturar uma captura de tela.

    Se ainda estiver recebendo uma captura de tela em branco no High Sierra, você pode tentar executar comandos para fazer uma captura de tela . Inicie o Terminal da pasta Utilitários e insira o comando que corresponde ao tipo de captura de tela que você deseja fazer:

    • screencapture -iW ~ /Desktop/screen.jpg (se você deseja capturar uma janela ativa)
    • screencapture -c (se quiser capturar a tela inteira)

    Você deve ouvir o som do obturador da câmera para confirmar que a captura de tela foi tirada. Verifique se a imagem capturada com este método parece correta. Caso contrário, você pode usar outros métodos de captura de tela discutidos abaixo.

    Etapa 5: use a visualização para fazer uma captura de tela.

    Visualização é o aplicativo integrado do macOS que permite aos usuários abrir e editar imagens. Você também pode usar essa ferramenta para fazer uma captura de tela usando o ícone da caixa de ferramentas.

    Para usar a visualização como uma ferramenta de captura de tela, siga as etapas abaixo.

  • Abra qualquer imagem usando Visualização .
  • Clique em Arquivo no menu superior e escolha Tirar captura de tela.
  • Escolha uma das três opções:
    • Da seleção
    • Da janela
    • Da tela inteira

    • Verifique as capturas de tela se parecem boas.

    Etapa 6: use aplicativos de terceiros para tirar capturas de tela

    Se você não pode usar as ferramentas integradas do macOS para fazer capturas de tela, pode usar aplicativos de terceiros. Existem muitos aplicativos de captura de tela para macOS que oferecem diferentes maneiras de capturar telas. Além de instalar aplicativos independentes para fins de captura de tela, você também pode usar extensões de navegador para tirar fotos de páginas da web.

    Resumo

    As capturas de tela são muito úteis para criar tutoriais passo a passo ou para compartilhar algo em tela. Relatórios recentes de capturas de tela em branco no High Sierra causaram transtornos a vários usuários, tornando a captura de tela quase impossível. Seguir este guia deve ajudar os usuários afetados a consertar sua ferramenta de captura de tela com defeito.

    Vídeo do youtube: Como solucionar problemas de captura de tela em branco em High Sierra

    05, 2024