Como corrigir o problema de congelamento intermitente no Macbook Pro Retina (04.19.24)

A atualização do macOS Mojave trouxe muitos recursos interessantes e novos aprimoramentos ao sistema operacional macOS. Ele introduziu o Modo escuro, Desktop Stacks, câmera de continuidade, controles de privacidade e novas ferramentas de captura de tela para Mac. O bom dessa nova versão do macOS é que ela funciona bem mesmo com máquinas Mac mais antigas.

Mas, embora o Mojave traga muitos recursos excelentes, os usuários que atualizaram para a nova versão do macOS relataram vários problemas, que a Apple ainda está tentando resolver um por um. Um desses problemas é o congelamento intermitente no Macbook Pro Retina.

De acordo com relatos de usuários, o Macbook Pro Retina congela ou para de responder repentinamente, mesmo quando o dispositivo tem memória suficiente para lidar com todos os aplicativos. A tela simplesmente para de responder, junto com o teclado, trackpad e o mouse.

Para alguns usuários, o Mac congela logo após a inicialização ou login. Eles não podem fazer mais nada porque o dispositivo para de responder 10 a 15 segundos logo após a inicialização, causando muitas frustrações aos usuários afetados. A única maneira de fazer o Mac funcionar novamente é forçar a reinicialização.

Por que o MacBook Pro congela aleatoriamente?

O problema de congelamento intermitente no Macbook Pro Retina é causado principalmente por um bug na atualização do macOS Mojave . Com base nos relatórios, o problema aconteceu logo após a instalação da atualização do macOS. E o problema de congelamento intermitente não se limita ao MacBook Pro Retina. Outros modelos de Mac também são vítimas desse problema de congelamento.

A Apple ainda não lançou uma atualização que corrige esse problema. Mas, considerando a longa lista de bugs do macOS Mojave com os quais a gigante de Cupertino tem que lidar, pode levar algum tempo para que esse problema seja resolvido.

Os usuários, no entanto, não podem esperar tanto tempo. Esse problema de congelamento afeta diretamente o desempenho dos Macs afetados e, dependendo da gravidade do problema, também pode afetar bastante a produtividade do usuário.

Se o seu Macbook Pro Retina estiver congelando intermitentemente e você não aguarde a correção oficial da Apple, continue lendo para descobrir algumas soluções alternativas para corrigir esse problema.

Como consertar um MacBook Pro que está congelando aleatoriamente

MacOS é um sistema operacional muito estável e confiável que raramente experimenta congelamento indiferença. E quando isso acontecer, pode significar que há algo errado com seu sistema em algum lugar. Mas antes de pular para as soluções abaixo, tente essas soluções rápidas e veja se você consegue resolver o problema.

  • Forçar o encerramento de aplicativos que não respondem. Se o problema for causado por um único aplicativo, feche-o completamente para resolver o problema. Pressione Command + Option + Escape ou clique em Forçar Encerrar no menu Apple para abrir Forçar Encerrar Aplicativos Escolha o aplicativo que não responde na lista e, em seguida clique em Forçar sair.
  • Reinicie o seu computador. É possível que um dos processos do sistema simplesmente travasse em um loop, fazendo com que o computador travasse. Se for esse o caso, reiniciar o Mac deve resolver. Reinicializar o sistema é uma das maneiras comuns de corrigir problemas e falhas temporárias.
  • Limpe o seu Mac. Arquivos lixo também podem causar muitos problemas para o macOS, se não forem limpos regularmente. Use o aplicativo de reparo do Mac para se livrar de arquivos desnecessários do seu computador e reivindicar algum espaço de armazenamento no processo. Essa ferramenta também acelera os processos do sistema e resolve possíveis problemas antes que eles aconteçam.
  • Livre-se de vírus ou malware. Também é possível que o problema de congelamento do seu Mac seja causado por um malware que está causando estragos em seu sistema. Execute o seu software antivírus para se livrar completamente do malware e de todos os arquivos infectados.

Se as etapas acima não ajudarem, prossiga com as correções descritas abaixo.

Solução # 1 : Inicialize no modo de segurança.

Quando você encontra congelamento intermitente no Macbook Pro Retina, sua primeira opção é inicializar no Modo de segurança para isolar o problema. Quando você inicializa no Modo de segurança, nenhum aplicativo e processo de terceiros é carregado, permitindo que você determine qual é a causa do problema.

Siga as etapas abaixo para iniciar o seu Mac no modo de segurança:

  • Desligue o Mac e ligue-o novamente.
  • Ao ouvir o som de inicialização, pressione imediatamente e mantenha pressionada a tecla Shift .
  • Solte a tecla Shift ao ver a tela de login. Você deve ver um rótulo de Modo de segurança em algum lugar da tela para indicar que inicializou com êxito no Modo de segurança.

    • Se o seu Mac não travar no Modo de segurança, significa que não há problema com o seu dispositivo e que o problema está sendo causado por um aplicativo de terceiros. Para encontrar o verdadeiro culpado, você precisará realizar algumas tentativas e erros, desabilitando e habilitando seus aplicativos um de cada vez. Depois de encontrar o aplicativo que está causando o problema, desinstale-o primeiro e depois reinstale uma nova cópia.

    Solução 2: Redefina o SMC do seu Mac.

    O System Management Controller ou SMC é responsável por muitas funções no seu Mac. Se o seu dispositivo estiver se comportando mal ou agindo de maneira inesperada, redefinir o SMC deve ajudar a consertar.

    Para redefinir o SMC no seu Mac, siga estas etapas:

  • Desligue o computador.
  • Pressione e segure Shift + Control + Opção no lado esquerdo do teclado, a seguir pressione e segure o botão Liga / desliga ou Touch ID botão.
  • Mantenha essas teclas pressionadas por 10 segundos.
  • Solte todas as teclas e ligue o seu MacBook.

    • Assim que o SMC for reiniciado, observe o seu Mac para verificar se o problema de congelamento ainda persiste. Se isso acontecer, tente a próxima etapa.

    Solução nº 3: Redefina a NVRAM / PRAM do seu Mac.

    Se a redefinição do SMC não funcionar, tente redefinir também a NVRAM / PRAM. Para fazer isso:

  • Desligue o computador e pressione o botão Liga / desliga .
  • Antes que a tela cinza apareça, pressione Command + Option + P + R teclas ao mesmo tempo.
  • Segure as teclas até que o Mac reinicie e você ouça o segundo som de inicialização. Se o seu Mac tiver o chip de segurança T2, segure as chaves até ver o logotipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.
  • Libere todas as chaves e deixe o computador inicializar normalmente.
    • Solução # 4: Experimente o utilitário de recuperação do macOS.

    O macOS Recovery é equipado com ferramentas úteis para ajudar os usuários do Mac a resolver problemas comuns. Se o seu computador continuar travando e as soluções acima não funcionarem, tente executar uma verificação de disco para ver se isso ajudaria.

    Para verificar se há problemas de disco, siga as etapas abaixo:

    Desligue o seu Mac.

  • Ligue-o novamente e pressione e segure Command + R juntos imediatamente.
  • Continue segurando as teclas até que o logotipo da Apple apareça.
  • Você verá a janela Utilitários do macOS aparecer.
  • Escolha Utilitário de disco e clique em Continuar
  • Clique em Exibir & gt; Mostrar todos os dispositivos.
  • Escolha seu disco de inicialização.
  • Clique no botão Primeiros socorros e, em seguida, clique em Executar .
  • Aguarde a conclusão do processo.
  • Reinicie seu Mac normalmente clicando em Reiniciar no menu Apple.

    • Executando uma verificação de disco deve resolver qualquer problema de disco que esteja fazendo com que seu Mac pare de responder.

    Resumo

    Atualizar seu sistema operacional para o macOS Mojave traz vantagens e riscos. Se o seu dispositivo for afetado pelo bug de “congelamento” e você não quiser esperar pela correção oficial da Apple, tente uma das soluções acima para resolver o problema de congelamento aleatório do seu Mac.

    Vídeo do youtube: Como corrigir o problema de congelamento intermitente no Macbook Pro Retina

    04, 2024