Como corrigir o erro INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info (08.15.25)

Existe uma atualização disponível para o Office para Mac, mas você simplesmente não pode instalá-la por causa da mensagem INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info irritante? Bem, às vezes acontece. No entanto, não é motivo para você entrar em pânico. Afinal, há muitas maneiras de resolvê-lo.

O que é o erro INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info?

Em algumas versões do Office para Mac, o Microsoft Database Daemon e o Sync Services desempenham um papel vital. Embora funcionem apenas em segundo plano, eles ainda precisam ser fechados para instalar as atualizações disponíveis. Se você não desativá-los, há uma chance de encontrar o erro de instalação do Microsoft Office INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info.

Agora, se você encontrar essa mensagem de erro, tente as soluções que sugerimos abaixo:

Solução nº 1: Desconecte a unidade de disco rígido externo.

No momento, você está usando uma unidade de disco rígido externa? Se estiver, tente desconectá-lo primeiro. Em seguida, instale a atualização novamente. Às vezes, periféricos externos conectados ao Mac podem interferir na instalação da atualização; portanto, você não pode continuar.

Se nenhuma unidade de disco rígido externa estiver conectada ao seu Mac, prossiga para a próxima solução.

Solução 2: Feche todos os aplicativos ativos.

Para fechar todos os aplicativos ativos em seu Mac, basta seguir estas etapas:

  • Vá para o menu Apple .
  • Selecione Forçar encerrar.
  • A janela Forçar encerramento de aplicativos deve abrir agora. Clique no aplicativo que deseja fechar.
  • Escolha Forçar encerrar.
  • Repita as etapas 1 a 4 até que todos os aplicativos ativos sejam fechados.

    • Observe que se um aplicativo for forçado a encerrar, todas as alterações não salvas serão perdidas.

    Solução nº 3: Verifique novamente se a atualização já foi instalada.

    Se você estiver vendo a mensagem de erro INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info, pode significar que a atualização já foi instalada. Portanto, você não precisa instalá-lo novamente.

    Para verificar se você não está instalando a mesma atualização, siga as instruções abaixo:

  • Abra qualquer aplicativo do Office para Mac. Por exemplo, você pode iniciar o Microsoft Word.
  • Vá para o menu Word .
  • Selecione Sobre o Word. Anote a versão do software. Ele deve ser exibido com o nome do aplicativo.
  • Feche a janela Sobre o Word.
  • Navegue até o menu Ajuda .
  • Escolha Verificar atualizações.
  • Pressione Verificar atualizações novamente.
  • Anote a versão de atualização.
  • Se a versão do software exibida na janela Sobre o Word for inferior à versão de atualização, é seguro instalar a atualização. Caso contrário, você não precisa fazer nada.
    • Solução nº 4: Verifique se Microsoft está listado em aplicativos.

    Se você não vir a pasta Microsoft Office em Aplicativos, então é possível que o Microsoft Auto Update não consiga detectar o Microsoft Office em seu Mac. É por isso que você está vendo o erro INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info e não pode prosseguir com a instalação de atualizações.

    Para ter certeza de que a pasta Microsoft Office está no local correto, faça o seguinte: Abra o menu Go .

  • Selecione Applications.
  • Verifique se a pasta Microsoft Office existe .

    • Se você não o encontrar lá, será necessário localizá-lo e movê-lo para Aplicativos. É assim que você faz:

  • Feche todos os aplicativos ativos e em execução.
  • Vá para o menu Arquivo .
  • Selecione Encontrar.
  • Certifique-se de que os parâmetros de pesquisa estejam definidos como Qualquer e Tipo.
  • No campo de pesquisa, insira Office 2008 ou Office 2011.
  • Pressione Enter.
  • Encontre a pasta nos resultados da pesquisa. Arraste-o para sua área de trabalho.
  • Navegue até o menu Ir .
  • Escolha Aplicativos.
  • Arraste a pasta da sua área de trabalho para os aplicativos.
    • Solução nº 5: verifique se você está usando as configurações de idioma corretas.

    É importante que o idioma do arquivo de atualização que você baixou corresponda ao idioma de instalação atual do seu escritório para Mac. Para verificar se as configurações de idioma estão corretas, siga estas etapas:

  • Vá para a página oficial da Microsoft para Mac.
  • Na parte superior da tela, verifique se a configuração do país corresponde ao idioma do Office para Mac atualmente instalado.
  • Navegue até Downloads.
  • Abra Atualizações do Office para Mac.
  • Vá para Downloads disponíveis e selecione a versão de atualização do produto que você deseja.
  • Clique em Baixar agora.
    • Solução nº 6: Desinstale e reinstale o Office para Mac.

    Se as cinco primeiras soluções ainda não resolverem o problema, você terá que desinstale e reinstale o Office para Mac. Mas antes de fazer isso, certifique-se de ter a chave do produto com você. Caso contrário, você terá problemas a longo prazo. Para desinstalar e reinstalar o Office para Mac, verifique o guia abaixo.

    Microsoft Office 2008:
  • Feche todos os aplicativos ativos ou em execução.
  • Abra o menu Ir .
  • Selecione Aplicativos.
  • Arraste a pasta Microsoft Office 2008 para Trash.
  • Navegue de volta para o menu Ir.
  • Escolha Home.
  • Selecione Biblioteca e clique em Preferências.
  • Abra Microsoft e selecione Office 2008.
  • Arraste o arquivo Microsoft Office 2008 Settings.plist para Trash.
  • Reinicie o seu Mac.
  • Assim que o seu Mac for reiniciado com sucesso, reinstale o Office 2008.
    • Microsoft Office 2011:
  • Feche e saia de todos os aplicativos em execução.
  • Abra o menu Ir .
  • Selecione Aplicativos.
  • Arraste o Microsoft Office 2011 pasta para Trash.
  • Navegue de volta para o menu Ir .
  • Escolha Home.
  • Abra Library.
  • Clique em Preferências.
  • Arraste a pasta Microsoft para a lixeira.
  • Reinicie seu Mac.
  • Assim que seu Mac for reiniciado com êxito, reinstale o Office 2011.
    • Solução 7: Livre-se do lixo do sistema.

    Às vezes, tudo o que você precisa fazer é simplesmente limpar todos os arquivos indesejados do seu Mac. Esses arquivos podem não apenas consumir valioso espaço em disco, mas também causar vários problemas no Mac.

    Para se livrar do lixo do sistema sem esforço, sugerimos que você instale uma ferramenta de limpeza do Mac. Em apenas alguns cliques, todos os arquivos desnecessários em seu sistema serão excluídos.

    Solução nº 8: Peça ajuda de especialistas.

    Se tudo mais falhar, você pode pedir ajuda a profissionais. Eles podem dar uma olhada no seu Mac, descobrir o que está causando o problema e sugerir as melhores soluções possíveis.

    Conclusão

    Na próxima vez que você encontrar o erro INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info ao tentar atualizar o Office para Mac, você deve saber o que fazer. Você sempre pode começar com a solução mais fácil possível, que é desconectar a unidade de disco rígido externa do Mac. Se não funcionar, é hora de você procurar a ajuda de especialistas.

    Informe qual solução funcionou para você. Compartilhe conosco abaixo.

    Vídeo do youtube: Como corrigir o erro INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info

    08, 2025