Como corrigir o erro 0x8e5e0247 no Windows (05.18.24)

Houve um influxo de reclamações sobre o erro 0x8e5e0247 no Windows 10. O problema ocorre quando os usuários estão executando várias ações. Freqüentemente, aparece quando os usuários tentam utilizar o recurso Windows Update (WU) ou utilitários de solução de problemas integrados.

Qual é o erro 0x8e5e0247 no Windows 10?

Também conhecido como erro de tempo de execução 0x8e5e0247 no Windows 10, o problema indica falha ou travamento no recurso WU. Quando o problema ocorre, o WU trava, levando à falha de funcionalidades. Existem vários sintomas relacionados a esse problema. Para chegar a soluções eficazes, temos que tocar na base desses sintomas para compreender a natureza e a causa do problema. Uma vez que existem várias causas para o problema, apresentamos mais de uma abordagem para corrigi-lo.

Sintomas do erro 0x8e5e0247 no Windows 10

Normalmente, o erro aparece sem um aviso, pois pode aparecer na tela sempre que o WU estiver em execução. Se o problema não for resolvido imediatamente, a mensagem de erro continuará aparecendo periodicamente. Com base em nossa análise, aqui estão os três principais culpados desse problema:

  • Driver Intel RST desatualizado - um driver de armazenamento rápido desatualizado é a causa comum do erro 0x8e5e0247 no Windows 10. Quando desatualizado, o driver não consegue lidar com o volume de armazenamento disponível nas configurações do sistema. Isso geralmente ocorre quando o usuário atualiza o disco de armazenamento. Nesses casos, atualizar os drivers Intel RST resolverá o problema.
  • Armazenamento em matriz Intel conflitante - quando o usuário instala um driver genérico ou dedicado com funcionalidade semelhante, este utilitário pode ser acionado o erro 0x8e5e0247 no Windows 10. Se for esse o caso, desinstalar o utilitário Intel Matrix Storage deve resolver o problema.
  • Arquivos de sistema corrompidos - se os arquivos de sistema estiverem corrompidos ou faltando devido a uma infecção ou incidente que adulterou os arquivos, o erro 0x8e5e0247 provavelmente ocorrerá. Nesse caso, a execução de uma verificação SFC ou DISM ajudará a reparar arquivos corrompidos. Se infectado, uma ferramenta de segurança anti-malware confiável é necessária para remover o programa malicioso que adulterou os arquivos do sistema.
Código de erro do Windows 0x8e5e0247 Soluções

Se você identificar um dos culpados listados acima em seu sistema, recomendamos pular para a correção real abaixo. No entanto, se não tiver certeza da causa, é melhor seguir essas soluções potenciais em sua ordem. Isso ajudará a obter eficiência, pois listamos as soluções de acordo com a gravidade do problema.

Dica profissional: faça uma varredura em seu PC em busca de problemas de desempenho, arquivos inúteis, aplicativos prejudiciais e ameaças à segurança
que pode causar problemas de sistema ou desempenho lento.

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Solução nº 1: Atualizar o Intel RST

Se o erro 0x8e5e0247 começou a ocorrer quando você atualizou para um novo SSD ou HDD, é provável que seu sistema ainda esteja usa o driver Intel RST antigo que não é compatível com o volume do driver atual.

Em tais cenários, atualizar o driver Intel RST para a versão mais recente deve ajudar. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

  • Obtenha o driver Intel RST mais recente no site oficial.
  • Depois de encontrar o driver mais recente, baixe seu arquivo executável.
  • Clique duas vezes no arquivo quando o download for concluído para iniciar sua instalação.
  • Siga os prompts na tela para concluir o processo de instalação.
  • Reinicie o computador para deixe as alterações entrarem em vigor.
  • Na próxima inicialização, execute o processo que acionou anteriormente o erro 0x8e5e0247 para verificar se o problema foi resolvido.
    • Solução 2: Desinstale a unidade de armazenamento em matriz Intel

    Se o seu sistema estiver usando o armazenamento em matriz Intel com o driver Intel RST também instalado, é muito provável que ocorra o erro 0x8e5e0247. Pode haver um conflito entre os dois drivers projetados para realizar a mesma funcionalidade.

    Nesse cenário, é melhor desinstalar o utilitário Intel Matrix Storage para tentar resolver o problema por meio dos Programas e Função de recursos. Para fazer isso, siga estas etapas simples abaixo:

  • Acesse a caixa de diálogo Executar pressionando simultaneamente as teclas Windows + R. No campo de pesquisa, digite “appwiz.cpl” (sem aspas) e pressione Enter para iniciar Programas e Recursos.
  • Percorra a lista de programas para localizar o Intel Matrix Storage. Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar no menu de contexto emergente.
  • Siga as instruções para concluir o procedimento de desinstalação. Quando terminar, reinicie o sistema.
  • Assim que a sequência de reinicialização for concluída, repita a ação que acionou o erro 0x8e5e0247 para ver se o problema foi resolvido.
    • Solução nº 3: execute varreduras SFC ou DISM

    Arquivos de sistema corrompidos podem inibir a funcionalidade de recursos do WU ou do Solucionador de problemas do Windows. Existem muitas razões pelas quais os arquivos do sistema podem ser corrompidos, mas a mais comum envolve infecções por vírus de computador. O malware tende a ignorar áreas que exigem privilégios de administrador, conseguindo adulterar os arquivos do sistema sem o conhecimento do usuário. Os programas integrados, como o WU e o Windows Troubleshooter, falham ao concluir as operações quando esses arquivos do sistema foram corrompidos ou foram perdidos.

    Nesse cenário, a execução de uma verificação SFC ou DISM deve ajudar a solucionar os arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Ambos os utilitários compartilham o mesmo objetivo de consertar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos, mas fazem isso de maneiras diferentes. Com o SFC, o utilitário busca arquivos de fábrica para substituir os corrompidos ou ausentes de um cache local, enquanto o DISM usa o WU para baixar cópias de arquivos de sistema saudáveis.

    Você pode realizar verificações SFC e DISM seguindo as instruções abaixo:

  • Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para iniciar a janela Executar. Digite “cmd” (sem aspas) no campo de pesquisa antes de pressionar as teclas Ctrl + Shift + Enter simultaneamente para iniciar um Prompt de Comando elevado. Se a janela User Account Control (UAC) aparecer, clique em Yes para continuar.
  • Uma vez no prompt de comando elevado, insira o seguinte comando antes de pressionar a tecla Enter.
    sfc / scannow

    • Observação importante: se a verificação for interrompida durante o processo, outros danos podem ser causados ​​aos arquivos do sistema, levando a graves problemas e instabilidade do computador. Portanto, certifique-se de não fechar a janela CMD ou desligar o PC inesperadamente. Além disso, observe que o processo pode levar até horas antes de ser concluído, dependendo das especificações e do volume de armazenamento do seu computador.

  • Quando a verificação SFC for concluída, feche a janela e reinicie o sistema. Verifique se o problema não foi resolvido executando a mesma ação que o disparou anteriormente.
  • Se o problema persistir, execute a verificação DISM seguindo a Etapa 1 para iniciar o Prompt de comando elevado. li> Quando estiver dentro do Prompt de comando elevado, insira o seguinte comando antes de pressionar Enter:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Observação importante: a verificação do DISM requer uma conexão estável com a Internet e pode falhar para concluir se sua conexão estiver instável.

  • Aguarde a conclusão do procedimento antes de reiniciar o sistema.
    • Solução nº 4: execute a instalação de reparo

    Se nenhuma das soluções acima for adequada, há uma chance de que seu sistema tenha sofrido danos graves corrupção de arquivo afetando os arquivos do sistema operacional. Nesse cenário, uma instalação de reparo pode ajudar a resolver o problema.

    Observe que, embora esse processo possa ser muito eficaz, é necessário tomar medidas de precaução e fazer backup de seus arquivos importantes para evitar a perda de seus dados no caso tudo dá errado. Além disso, preste atenção e evite selecionar uma instalação limpa, pois isso apagará todos os seus dados. A instalação de reparo apenas redefine todos os componentes do Windows, deixando os aplicativos preferidos e dados pessoais intactos.

    Para executar uma instalação de reparo, siga as instruções abaixo:

  • Certifique-se de ter 9+ GB de espaço de armazenamento em sua unidade de armazenamento ou pendrive USB.
  • Baixe a Ferramenta de criação de mídia para Windows 10 aqui.
  • Inicie o arquivo executável e siga os prompts para criar uma imagem de disco do Windows 10 (arquivo ISO).
  • Quando a criação do arquivo ISO for concluída, inicie o programa e selecione a instalação de reparo. Se você criou o arquivo ISO em outro computador, insira a unidade USB ou de armazenamento externo no computador afetado antes de iniciar o procedimento de instalação de reparo.
  • Quando terminar, reinicie o sistema para que as alterações tenham efeito e repita a ação que acionou anteriormente o erro 0x8e5e0247.

    • Se você conseguir resolver o problema, mas suspeitar que a causa foi devido a uma infecção por malware, recomendamos realizar uma verificação completa de vírus usando uma ferramenta de segurança antimalware robusta e confiável . Isso ajudará a se livrar do programa malicioso que causou o problema, evitando a repetição do problema relacionado ao erro 0x8e5e0247 no futuro.

    Vídeo do youtube: Como corrigir o erro 0x8e5e0247 no Windows

    05, 2024