Como corrigir problemas do Skype após a atualização do Mojave (04.24.24)

A Microsoft entende a importância de manter contato com outras pessoas; é por isso que eles desenvolveram o Skype como uma ferramenta de comunicação valiosa para indivíduos e proprietários de empresas. Embora essa ferramenta seja amplamente usada para bate-papos simples baseados em texto, ela também funciona bem para chamadas de áudio e vídeo. E, curiosamente, tem um novo recurso de integração com o Facebook que permite que você use sua lista de contatos nas redes sociais.

Recentemente, a Microsoft lançou uma nova versão do Skype. É um dos maiores lançamentos que eles tiveram desde que adquiriram a ferramenta. Nesta nova versão, mudanças radicais foram feitas, o que pode afetar a experiência dos usuários que já estão familiarizados com este aplicativo de comunicação.

A versão desktop do novo Skype tem painéis de notificação e menção, algo que mais aplicativos de mensagens de desktop já têm. Com a adição do recurso “@mention”, pode-se ver rapidamente uma conversa onde ele ou ela foi falado na discussão.

Além disso, o recurso de ligação em grupo foi aprimorado. Agora você pode arrastar e soltar fotos durante uma chamada. Você pode até mesmo reagir a qualquer coisa que foi dita ou compartilhada na chamada com um emoji. Se você deseja encontrar conteúdo compartilhado, seja uma imagem ou um vídeo de um ente querido ou um documento importante de que você precisa para trabalhar, basta navegar na galeria do chat.

Quanto ao apelo visual, O novo visual do Skype também não decepcionará. Você pode selecionar um tema que se adapte perfeitamente ao seu humor. No entanto, enquanto isso, há apenas os esquemas de cores claras e escuras. Não se preocupe porque a Microsoft prometeu lançar mais opções de esquema de cores no futuro.

Mas, apesar das muitas melhorias no Skype, a nova versão é compatível apenas com Mac OS X. Para usuários do macOS Mojave, parece haver alguns problemas.

Enquanto alguns usuários relataram que o Skype é lento no macOS Mojave, outros dizem que o Skype causa alto uso da CPU. Muitos também disseram que o Skype não está funcionando no macOS Mojave. Por causa desses problemas do Skype no Mojave, não podemos deixar de perguntar, o Mojave quebrou o Skype?

Abaixo estão alguns dos problemas mais comuns do Skype 7.5.9 no macOS Mojave e suas possíveis soluções: Skype GUI Not Loading

De acordo com alguns usuários do Mac Mojave, o Skype não carrega. Quando ele abre, tudo o que mostra é o menu do Skype na barra de menus. Todo o resto não carrega.

Tentando resolver o problema, alguns usuários removeram o Skype e outros aplicativos de suporte. Depois disso, eles tentaram reinstalar tudo. É triste dizer, mas as coisas voltaram a ser como eram.

Bem, como o macOS Mojave ainda é novo, não é surpresa que tantos usuários e outros aplicativos estejam tendo problemas com ele. O Skype não é exceção. Se você realmente deseja usar o Skype, a Microsoft recomenda instalar a versão Classic e ver se funciona. Melhor ainda, tente atualizar para as compilações internas do Skype. Você pode atualizar para as compilações internas aqui.

O Skype não consegue fazer login

Se você mudou para a versão Clássica e está tendo problemas para entrar na sua conta do Skype , certifique-se de verificar se você está conectado à Internet. Se estiver, mas o problema ainda persistir, tente desconectar e reconectar à rede. Em seguida, saia e faça login novamente no Skype. Isso deve resolver o problema.

Agora, se você está executando o Skype for Business no Mac e não consegue entrar, esta é a possível solução alternativa:

Remova Mozilla / 5.0 do parâmetro WIASupportedUserAgents em AdfsProperties. Para fazer isso, você precisará executar Get-AdfsProperties, selecionar wiasupporteduseragents e, em seguida, recuperar a saída. Em seguida, remova _apenas_ “Mozilla / 5.0” da saída. Finalmente, execute Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents com a saída.

Skype não funciona

Alguns usuários que executam o Skype no macOS Mojave relataram que o Skype não funciona. Sempre que o aplicativo Skype é clicado, ele mostra apenas a mensagem “No Available Windows”.

Embora eles tenham tentado excluir e baixar o Skype novamente algumas vezes, o problema ainda persiste. Eles até tentaram fazer alterações nos arquivos e nas preferências do sistema, mas nada ajuda.

Novamente, o Skype ainda não está otimizado para o macoS Mojave. Portanto, os problemas ainda existem. Desinstalar e reinstalar o Skype não resolverá o problema. A melhor solução nesse meio tempo é fazer o downgrade para a versão clássica do Skype.

Integração com o Outlook

Sim, um dos melhores recursos do Skype é a integração com o Outlook. Mas não importa o que alguns usuários de Mac façam, seu aplicativo Skype não parece se integrar corretamente ao Outlook.

No momento em que este livro foi escrito, a versão mais recente do Skype ainda não é compatível com macOS Mojave. Se você ainda estiver executando a versão mais recente do Skype, não há uma solução definitiva para seus problemas de integração com o Outlook. Mas se você mudou para a versão Classic do Skype, há esperança.

Antes de mais nada, verifique se o seu dispositivo atende a todos os requisitos para integração do Skype e Outlook no Mac. Esses requisitos incluem:
  • Mac Outlook versão 15.28 ou a versão mais recente
  • Um aplicativo Skype for Business funcional
  • A mesma conta de usuário deve estar conectada ao Skype for Business e Outlook.
Se você já verificou todos os requisitos, mas ainda não consegue integrar o Outlook com o Skype, aqui está o que deve fazer :
  • Verifique novamente se a conta de usuário que você está usando é a mesma no Skype for Business e Outlook.
  • Depois disso, reinicie o Outlook e reinstale o Skype.
  • Execute uma desinstalação limpa do Lync 2011. Se você não souber como fazer isso, procure a ajuda da equipe de suporte técnico da Microsoft.
  • Assim que o Skype e o Outlook estiverem funcionando, tente entrar novamente.
Resumo

Depois de alguns anos, o macOS Mojave inspirado nas montanhas finalmente parece uma lufada de ar fresco para a Apple. Vamos lá, quem não gosta do visual do novo Modo escuro? No entanto, assim como com outros novos produtos, existem, é claro, certos bugs, falhas e todos os outros tipos de problemas de compatibilidade que surgem.

Enquanto parece haver nenhuma maneira clara para corrigir os problemas com o Skype em Mojave desde que a Microsoft ainda está trabalhando neles, a melhor coisa que você pode fazer é optar pela versão Classic. E embora esta sugestão não tenha impacto direto no desempenho do Skype no Mojave, ainda queremos que você instale o aplicativo de reparo do Mac. Afinal, todos nós queremos que nossos Macs para executar com eficiência o tempo todo e estar livre de arquivos inúteis que não precisa.

Você conhece algum possível correção para os problemas do Skype que mencionamos acima? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

Vídeo do youtube: Como corrigir problemas do Skype após a atualização do Mojave

04, 2024