Como consertar iPhone travado no FaceTime (05.03.24)

O FaceTime é o aplicativo de videochamada mais popular da Apple, projetado para iPhones, iPads e Macs. Ao contrário de outros aplicativos de videochamada, como Facebook Messenger, Skype e WhatsApp, o FaceTime só oferece suporte a videochamadas individuais com um dispositivo iOS ou macOS compatível.

O FaceTime é fácil de usar e navegar. Tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo, encontrar o contato com o qual deseja se conectar e ligar. Ele também não consome muitos reimgs do sistema, então usá-lo simultaneamente com outros aplicativos não deve ser um problema.

É por isso que foi surpreendente quando vários usuários da Apple relataram que seu iPhone X travou no final do FaceTime ligar. Esse cenário não é exclusivo do iPhone X apenas, mas também aconteceu com outros novos modelos de iPhones, como iPhone XS e XS Max.

Com base nos relatórios, o aplicativo FaceTime geralmente travava sempre que a chamada era pressionada, fazendo com que todo o sistema travasse e não desligasse. No entanto, há usuários que tiveram o problema após iniciar o aplicativo FaceTime ou no meio da chamada.

Quando o erro acontece, o aplicativo FaceTime deixa de responder e não fecha. Todo o sistema iOS também fica lento ou congela completamente. Este problema também pode bloquear seu dispositivo se não for tratado adequadamente.

Vários usuários do iPhone relataram isso à Apple, mas a empresa ainda não emitiu um comentário ou declaração oficial a respeito. Sem qualquer confirmação da Apple, não está claro se este é um bug do FaceTime que afeta os modelos mais recentes do iPhone.

Quando esse problema acontecer, reiniciar o dispositivo é a melhor ação. Mas no caso do iPhone X, XS e XS Max, fazer uma reinicialização forçada não é tão simples quanto apertar o botão Liga / Desliga do dispositivo. O processo de reinicialização é um pouco diferente para esse novo lote de iPhones e mostraremos como a seguir.

O que faz o FaceTime travar?

Esse problema do FaceTime pode ser causado por:

  • Uma falha simples no sistema
  • Instalação danificada do aplicativo
  • Um bug

Este problema pode ser facilmente corrigido seguindo as etapas abaixo.

Como solucionar problemas de FaceTime travado no iPhone

Pode ser irritante sempre que um aplicativo apresenta mau comportamento, especialmente se você estiver usando-o. Se você estiver no meio de uma chamada e o aplicativo FaceTime travar repentinamente, será difícil determinar o quanto a outra parte ouviu sobre o que você estava dizendo e vice-versa.

Quando isso acontecer, basta siga o guia abaixo sobre como consertar o iPhone travado no FaceTime.

Etapa 1: Feche o aplicativo FaceTime.

Quando um aplicativo trava, a maioria das pessoas tende a desligar o dispositivo imediatamente. Isso não é aconselhável porque desligar o dispositivo imediatamente pode levar a outros problemas, como perda de dados.

Se o seu iPhone não parar de responder completamente, você pode tentar fechar o aplicativo primeiro deslizando de baixo para cima da tela inicial. Faça uma pausa no meio da tela e deslize para a esquerda ou para a direita para encontrar a visualização do aplicativo FaceTime. Deslize para cima a visualização para forçar o fechamento do aplicativo.

Etapa 2: Desative o FaceTime.

Outro método que você pode tentar corrigir é desativar e reativar o aplicativo FaceTime. Para fazer isso:

  • Abra Configurações
  • Role para baixo e procure FaceTime
  • Toque em para abrir as configurações do aplicativo.
  • Deslize o botão FaceTime para desligá-lo. O botão deve estar cinza quando está desligado.
  • Aguarde pelo menos um minuto antes de ligá-lo novamente. O botão deve estar verde neste momento.

    • Você também pode optar por manter o FaceTime desativado quando o aplicativo não estiver sendo usado. Você pode apenas ligá-lo novamente quando precisar.

    Etapa 3: Desligue ou reinicie seu iPhone.

    Se o aplicativo estiver travado, mas os outros aspectos do seu telefone ainda funcionarem corretamente, você pode tentar reiniciá-lo seu iPhone para se livrar desse problema. Você pode simplesmente manter pressionado o botão liga / desliga para desligá-lo.

    Mas às vezes, segurar o botão liga / desliga não funciona. O que você pode fazer é reiniciar o iPhone nas configurações. Siga as etapas abaixo para fazer isso:

  • Abra o Configurações app.
  • Clique em Geral e role para baixo até o final da tela.
  • Toque em Desligar.

    • Depois de desligar o dispositivo, basta ligá-lo novamente e ver se o FaceTime agora funciona sem o erro.

    Passo 4: Faça uma reinicialização forçada.

    Quando o seu iPhone não responde totalmente, a única coisa que você pode fazer é forçá-lo a reiniciar. No entanto, o antigo processo de reinicialização forçada não funciona mais com os iPhones mais recentes. Veja abaixo os métodos de como desligar o iPhone X e outros modelos de iPhone.

    iPhone 6S e anteriores:

    Pressione e segure os botões Início e Liga / desliga ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos ou até ver o logotipo da Apple. O botão liga / desliga está localizado na parte superior ou lateral do dispositivo, dependendo do modelo.

    iPhone 7:

    Pressione e segure lateral e diminuir volume simultaneamente por pelo menos 10 segundos ou até que o logotipo da Apple apareça.

    iPhone X, XS e XS Max:

    A Apple mudou a maneira de fazer uma reinicialização forçada começando com o iPhone X. Siga as instruções abaixo sobre como reiniciar o iPhone X e modelos posteriores:

  • Pressione e solte o botão Aumentar volume .
  • Faça o mesmo para o botão Diminuir volume .
  • Pressione e segure o botão lateral até ver a tela desligar e ligar novamente .
  • Solte o botão lateral quando vir o logotipo da Apple aparecer.
    • Etapa 5: Reinstale o aplicativo FaceTime.

    Se o problema for causado por instalação incompleta ou danificada do aplicativo , reinstalá-lo deve resolver o problema. Para desinstalar o FaceTime, basta pressionar e segurar o ícone do FaceTime até ver o botão x aparecer. Toque no botão x e em Excluir para remover o aplicativo.

    Baixe uma nova cópia do aplicativo FaceTime na App Store e veja se o aplicativo não trava mais.

    Etapa 6: redefina suas configurações.

    Se as soluções acima não forem úteis, você pode redefinir todas as suas configurações para o padrão e esperar que isso finalmente resolva o problema.

    Para redefina suas configurações:

  • Toque no ícone Configurações para abri-lo.
  • Toque em Geral e, em seguida, role para baixo até o final.
  • Toque em Redefinir & gt; Redefinir todas as configurações.
  • Digite sua senha quando solicitado.

    • Aguarde a conclusão do processo e, em seguida, verifique se o FaceTime está funcionando perfeitamente.

    Como solucionar problemas de FaceTime travado no Mac

    Se você estiver tendo problemas para usar o FaceTime no seu Mac, aqui estão algumas das etapas que você pode seguir para corrigi-lo.

    Etapa 1: Feche o aplicativo.

    Se o aplicativo FaceTime não estiver respondendo, você pode forçar o encerramento do aplicativo clicando em logotipo da Apple & gt; Forçar sair. Como alternativa, você pode pressionar Option + Command + Escape para abrir o menu Forçar sair . Selecione FaceTime na lista de aplicativos e clique em Forçar Encerramento.

    Etapa 2: Limpe os arquivos indesejados.

    Arquivos lixo e outros elementos desnecessários às vezes podem interferir nos processos do seu sistema e causar problemas para seus aplicativos. Você pode usar o aplicativo de reparo do Mac para se livrar desse lixo e limpar completamente o seu Mac.

    Etapa 3: Reinstale o aplicativo.

    Se o problema persistir mesmo depois de reiniciar o e limpar seu Mac, a próxima etapa é desinstalá-lo arrastando-o para a Lixeira . Baixe uma nova cópia do aplicativo na Mac App Store e instale-o no seu computador.

    Resumo

    O FaceTime é um aplicativo muito útil para comunicação pessoal e empresarial. É popular por sua simplicidade e estabilidade, por isso pode ser irritante quando o aplicativo congela no meio ou no final da chamada. Felizmente, esse problema pode ser facilmente corrigido seguindo as soluções listadas acima.

    Vídeo do youtube: Como consertar iPhone travado no FaceTime

    05, 2024