Como corrigir o código de erro 961 na Play Store (04.25.24)

A Google Play Store tem mais de dois milhões de aplicativos e jogos que os usuários do Android podem escolher. Existem aplicativos educacionais, mídias sociais, aplicativos relacionados ao trabalho, suítes de escritório, aplicativos de armazenamento, jogos online e offline, ferramentas de edição de fotos e vídeos e muito mais.

Mas às vezes as instalações de aplicativos não funcionam perfeitamente nós queremos que eles sejam. Muitos erros podem ocorrer durante o processo de download e instalação. Um dos erros de instalação mais comuns da Google Play Store é o erro 961.

O erro 961 no Android ocorre sempre que você instala um novo aplicativo ou atualiza um existente na Google Play Store, independentemente de ser gratuito ou aplicativo pago. O erro de instalação 961 pode ser irritante porque você precisa baixar novamente e reinstalar o aplicativo novamente. E se você pagou pelo aplicativo, precisa solicitar um reembolso em 15 minutos, o que pode ser frustrante.

O que é o erro 961 na Play Store?

O erro 961, um erro de instalação que tem afetado muitos usuários de smartphones e tablets Android recentemente, ocorre quando há uma configuração incorreta dos arquivos de sistema do dispositivo. Infelizmente, o erro não ocorre durante a fase de download, mas durante o processo de instalação, então levará alguns minutos antes de você perceber que a instalação realmente falhou.

Este bug pode ser irritante porque você precisa baixe o aplicativo inteiro primeiro e inicie a instalação, apenas para ser recebido por uma mensagem de erro como esta: Código de erro desconhecido durante a instalação do aplicativo: -961 . Para piorar as coisas, o erro aparece quando a instalação está quase concluída.

Existem várias maneiras de corrigir o erro 961 na Play Store e as listamos abaixo, da mais fácil à mais difícil.

Como corrigir o erro 961

O erro 961 é um erro de instalação muito comum entre os usuários do Android, mas pode ser facilmente corrigido seguindo as soluções abaixo. No entanto, antes de fazer qualquer outra coisa, certifique-se de excluir todos os arquivos desnecessários que podem estar interferindo nos processos em seu dispositivo. Arquivos corrompidos podem causar problemas e devem ser limpos regularmente usando um aplicativo confiável como Outbyte Android Care .

Depois que os arquivos inúteis forem removidos e seu dispositivo otimizado, você pode prosseguir para corrigir o erro 961 seguindo os métodos abaixo.

Método nº 1: Executar uma reinicialização forçada.

Erros como o erro 961 acontecem do nada devido a falhas aleatórias. Problemas simples como esses geralmente são temporários e podem ser facilmente resolvidos reiniciando o sistema. No entanto, uma reinicialização normal pode não funcionar às vezes, então uma reinicialização forçada é recomendada.

Para forçar a reinicialização do dispositivo, mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo por pelo menos dez segundos. Seu dispositivo irá reiniciar como normalmente faz, mas sua memória será atualizada e todos os serviços serão recarregados.

Tente recarregar a Google Play Store e reinstalar o aplicativo com o qual você estava tendo problemas anteriormente. Se uma reinicialização forçada não corrigir o erro, tente o próximo método abaixo.

Método nº 2: Atualize sua Google Play Store.

A próxima etapa para corrigir o erro 961 é atualizar o aplicativo Google Play Store.

Para fazer isso, siga estas etapas:

  • Toque em Configurações aplicativo e vá para Aplicativos & gt; Gerenciador de aplicativos & gt; Loja de aplicativos do Google.
  • Toque no botão Forçar parada .
  • Toque em Forçar parada mais uma vez quando a mensagem de confirmação for exibida.
  • Na mesma janela, clique em Armazenamento .
  • Toque nos botões Limpar dados e Limpar cache .
  • Volte para Gerenciamento de aplicativos r e toque em Google Play Services.
  • Toque em Armazenamento & gt; Gerenciar armazenamento & gt; Limpar todos os dados.
  • Volte para Armazenamento e clique no botão Limpar cache .

    • Isso encerrará todos os serviços do Google dados de fundo da estrutura e retornará sua Play Store ao seu estado original. Reinicie seu dispositivo para ver se o erro foi corrigido.

    Método nº 3: Remova sua conta do Google.

    Esta solução funciona da mesma maneira que os métodos anteriores: para atualizar o sistema Android removendo a conta do Google vinculada à sua Play Store.

    Siga estas etapas para remover sua conta do Google:

  • Abra o aplicativo Configurações e toque em Contas & gt; Google.
  • Escolha a conta do Google associada à sua Play Store.
  • Toque em Mais e escolha Remover conta.
  • Reinicie seu dispositivo e abra a Play Store novamente.
  • Faça login novamente com os detalhes da sua conta do Google.

    • Este método funciona se o erro estiver relacionado à sua conta do Google, especialmente se você alterou recentemente as informações de login ou os detalhes da conta.

    Método nº 4: Use Modo de recuperação para excluir o cache.

    O modo de recuperação é um ambiente de tempo de execução leve que a maioria dos usuários do Android não conhece. Este modo é executado em uma partição separada e pode ser usado para redefinir os padrões de fábrica, excluir partição de cache, instalar atualizações de software e corrigir problemas como o erro 961. Esse método de solução de problemas costuma ser o último recurso, especialmente se a tela não responder. / p>

    Para inicializar no modo de recuperação, siga estas etapas:

  • Pressione e segure o botão Liga / desliga e escolha Desligar até o dispositivo desliga.
  • Reinicie o dispositivo no modo de recuperação, pressionando as teclas Liga / desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo. Em outros dispositivos Android, como Samsung, você precisa pressionar e segurar os botões Liga / Desliga + Aumentar Volume + Home ou Bixby juntos até ver o logotipo.
  • Assim que o dispositivo tiver reiniciado, você verá linhas de informações sobre o seu dispositivo na tela. Percorra o Menu de seleção do modo de inicialização e destaque a opção Recuperação .
  • Pressione a tecla liga / desliga para selecionar.
  • Pressione diminuir volume e aumentar volume botões para ir para o menu de recuperação do sistema Android .
  • Navegue até Limpar partição de cache e pressione o botão Liga / desliga para selecionar.
  • Navegue de volta para Reinicializar o sistema agora e pressione o botão Liga / desliga para reiniciar seu dispositivo Android.

    • Isso reinicializará completamente o sistema e pode ser usado para corrigir rapidamente qualquer falha ou problema com o seu dispositivo Android.

    Conclusão

    O erro 961 é um dos mais comuns do Google Play Problemas de instalação da loja hoje. O erro pode não causar problemas sérios para o seu dispositivo, mas pode ser irritante não ser capaz de instalar facilmente o aplicativo que você deseja ou precisa.

    Esperamos que este artigo tenha fornecido opções mais do que suficientes para corrigir esse problema . Se, infelizmente, os métodos listados acima não funcionarem, você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter mais ajuda.

    E caso você esteja lidando com aplicativos pagos, certifique-se de devolver o aplicativo em 15 minutos para obter seu reembolso sem fazer perguntas.

    Vídeo do youtube: Como corrigir o código de erro 961 na Play Store

    04, 2024