Como corrigir erros comuns de instalação do macOS Catalina (05.21.24)

O macOS mais recente da Apple, Catalina, acaba de ser lançado ao público em 7 de outubro de 2019 e agora você pode instalá-lo em seu Mac, desde que seu dispositivo atenda aos requisitos de hardware. Revelado pela primeira vez durante a conferência WWDC 2019 em San Jose, Califórnia, o macOS Catalina apresenta alguns novos recursos e funcionalidades empolgantes.

Quando nos despedimos do iTunes, o macOS Catalina traz novos aplicativos e recursos para a mesa, incluindo Apple Music, Podcasts, Livros e TV. Outro recurso importante é o Sidecar, que pode transformar seu iPad em outra tela. Para usuários comuns, isso significa obter um monitor secundário gratuitamente. Para desenvolvedores, por outro lado, essa tela secundária pode ser usada como um tablet de desenho usando aplicativos compatíveis.

Com o lançamento do macOS Catalina 10.15, muitos usuários de Mac estão entusiasmados para instalar o mais novo sistema operacional Mac. Assim como as versões anteriores do macOS, alguns foram capazes de atualizar sem problemas, mas vários usuários encontraram vários problemas durante o download e a instalação da atualização.

Alguns usuários tiveram o download lento da atualização, enquanto outros conseguiram mensagens de erro ao instalar Catalina, incluindo:

  • Falha na verificação ou reparo do sistema de armazenamento
  • Esta cópia do aplicativo de instalação não pode ser verificada. Pode ter sido corrompido ou adulterado durante o download.
  • Ocorreu um erro ao preparar a instalação. Tente executar novamente.
  • A cópia do aplicativo de instalação do macOS está danificada e não pode ser usada para instalar o macOS.
  • Não há espaço livre suficiente no volume selecionado.

Este guia fornecerá um resumo detalhado dos erros mais comuns de instalação e atualização do macOS Catalina encontrados por usuários do Mac ao atualizar ou instalar o macOS Catalina, junto com as instruções sobre como lidar com esses problemas.

Catalina não instala

Vários problemas podem ocorrer durante a instalação do macOS Catalina. Se a instalação não iniciar, parece travar no meio do caminho ou nunca terminar, isso significa que deve haver algo errado em algum lugar.

O primeiro motivo principal pelo qual os usuários não conseguem instalar o macOS Catalina é problema de compatibilidade. Se o seu Mac não for compatível com o macOS Catalina, você não poderá prosseguir com a instalação. Você precisa de um Mac relativamente recente para executar o macOS Catalina. Aqui estão os modelos de Mac compatíveis com o macOS mais recente:

  • MacBook (2015) e posterior
  • MacBook Air (2012) e posterior
  • MacBook Pro (2012) e posterior
  • Mac Mini (2012) e posterior
  • iMac (2012) e posterior
  • iMac Pro (2017) e posterior
  • Mac Pro (2013) e posterior

Se o seu dispositivo não estiver nesta lista, você tem certeza que ter problemas ao instalar o Catalina.

Outra coisa que você precisa verificar antes da instalação é o espaço de armazenamento disponível. Você precisará de cerca de 6,5 GB apenas para baixar o instalador. Depois de fazer o download, a quantidade de espaço necessária durante a instalação depende se você está fazendo uma instalação limpa ou uma atualização.

Uma instalação limpa consumirá cerca de 20 GB de armazenamento. Além disso, você precisa abrir espaço para aplicativos, dados do usuário e atualizações do usuário. Uma instalação de atualização, por outro lado, ocupará apenas 6,5 GB de espaço para o instalador, além de alguns arquivos de instalação que o instalador copiará para sua unidade de inicialização.

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, deve considerar a remoção de aplicativos e arquivos desnecessários do seu Mac. Você pode desinstalar os aplicativos um por um e excluir arquivos de cache e dados usando o aplicativo de reparo do Mac . Certifique-se de ter pelo menos 25 GB de espaço livre para poder instalar o macOS Catalina com êxito.

Além de problemas de compatibilidade e armazenamento insuficiente, conexão de internet ruim, arquivos de instalação incompletos ou corrompidos, problemas de disco rígido e o software defeituoso também pode causar problemas durante a instalação do macOS Catalina.

Lista de verificação de instalação do macOS Catalina

Antes de prosseguir com a instalação, é necessário reservar algum tempo marcando a lista de verificação abaixo. Essas etapas não apenas evitarão que erros aconteçam, mas também garantirão que seus dados permaneçam seguros caso algo dê errado.

  • Faça backup de seu Mac, especialmente de sua biblioteca de mídia do iTunes, pois Catalina não terá mais iTunes.
  • Tome nota dos aplicativos de 32 bits em seu Mac. Você precisará atualizá-los para a versão de 64 bits após a atualização ou encontrar uma alternativa para eles.
  • Exclua os arquivos antigos de instalação do macOS da pasta Aplicativos. Esses arquivos de instalação antigos do macOS podem causar erros durante a atualização.
  • Remova todas as unidades externas e acessórios.
  • Conecte o adaptador de alimentação do Mac.
  • Conecte a um rede Wi-Fi estável.

Depois de concluir essas etapas, você pode prosseguir com a atualização.

Como atualizar para macOS Catalina

A maneira mais fácil de Baixe e instale o macOS Catalina por meio da App Store do seu Mac. Basta abrir a App Store e pesquisar macOS Catalina. Clique no botão de instalação para iniciar o download e clique em Continuar.

Você também pode visitar o site do macOS Catalina e baixar o instalador a partir dele. O instalador será baixado para a pasta Aplicativos em seu Mac. Depois de baixado, o instalador abrirá sozinho. Basta seguir as instruções na tela para prosseguir com a instalação. Pode ser solicitado que você faça login usando seu nome de usuário e senha de administrador durante o processo.

Contanto que seu dispositivo seja compatível com Catalina e você tenha seguido as instruções, você será capaz de instalar o novo macOS no seu Mac. Mas se você encontrar algum erro durante o download ou instalação, consulte nosso guia abaixo para resolver o problema.

Como corrigir erros comuns de download para macOS Catalina

Baixar o instalador é a primeira etapa do processo de instalação. O instalador ocupa 6,5 ​​GB de armazenamento, mas você precisará de mais espaço para executar o novo macOS sem problemas. Se você ativou as Atualizações automáticas , o instalador pode já ter sido baixado em seu dispositivo.

Se o instalador ainda não foi baixado, vá para o menu Apple & gt; Preferências do sistema & gt; Atualização de software para fazer download do Catalina.

Se o processo de download travar ou estiver demorando muito para ser concluído, veja o que você pode fazer:

  • Vá para o Status do servidor Apple e verifique se o botão da atualização de software do macOS está verde. Caso contrário, provavelmente há alguns problemas com o site, então você pode precisar tentar atualizá-lo em outro momento.
  • Se a atualização de software do macOS estiver verde, mas você ainda tiver problemas de download, verifique sua conexão com a Internet. Considere mudar para uma conexão de Internet com fio, se possível.
  • Se o download travar por muito tempo, cancele-o clicando no botão X .
  • Alternar para um servidor DNS diferente e tente fazer o download novamente.

    • Pode levar algumas tentativas para que o download seja bem-sucedido, especialmente nos primeiros dias do lançamento da atualização.

    Como corrigir Erros ao preparar a instalação do macOS Catalina

    Depois de fazer o download do instalador para o seu dispositivo com êxito, o sistema prepara o Mac para o processo de instalação. Existem usuários que encontraram erros durante esta fase e se depararam com o Erro ocorrido ao preparar a instalação. Tente executar o aplicativo novamente.

    A primeira coisa que você precisa fazer ao encontrar esse erro é reinicializar o Mac. Pode ser necessário reiniciar o sistema algumas vezes para lidar com este problema. Se o erro não desaparecer após a reinicialização, aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

    Verifique a data e hora do sistema do seu Mac.

    Uma hora do sistema incorreta geralmente atrapalha muitos processos do sistema, incluindo atualizações. Para se certificar de que a data e a hora do seu Mac estão corretas, siga as instruções abaixo:

  • Vá para o menu Apple & gt; Preferências do sistema & gt; Data & amp; Hora.
  • Marque Definir data e hora automaticamente.
  • Se a opção já estiver marcada, desmarque-a e reinicie o Mac.
  • Volte para a data e o painel Hora e marque a opção novamente.
  • Em seguida, tente reinstalar o macOS Catalina.
    • Baixe novamente o instalador.

    Se a etapa acima não funcionar, pode ser necessário excluir o instalador do macOS Catalina da pasta Aplicativos. Encontre o arquivo Instalar macOS na pasta Aplicativos e mova-o para a Lixeira. Esvazie o Lixo e reinicie. Depois que o Mac reiniciar, tente baixar o instalador e execute o processo de instalação novamente.

    Exclua o arquivo Installinfo.plist.

    Se você encontrar a cópia do aplicativo macOS de instalação está danificado e não pode ser usado para instalar o erro do macOS durante a preparação da instalação, a melhor solução alternativa é excluir o installinfo.plist do pacote do instalador e, em seguida, tentar reinstalar.

    Para excluir o arquivo installinfo.plist, verifique as etapas abaixo:

  • Vá para a pasta Aplicativos e procure o pacote de instalação do macOS Catalina. Geralmente é denominado Instalar macOS.
  • Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Mostrar conteúdo do pacote.
  • Clique em Conteúdo & gt; SharedSupport.
  • Exclua o Installlnfo.plist dentro da pasta.
  • Digite sua senha de administrador para confirmar a ação.
  • Clique no instalador para executá-lo novamente.
    • Como corrigir erros de instalação Catalina no Mac

    Depois de preparar seu Mac, o sistema prossegue para o processo de instalação. Existem diferentes erros que você pode encontrar neste estágio, então você precisa anotar a mensagem de erro e em que estágio isso aconteceu.

    Aqui estão alguns dos erros que você pode encontrar durante o processo de instalação.

    Bloqueio na tela de configuração

    Se você ficar preso na mensagem Configurando o seu Mac por várias horas ou se deparar com a temida roda giratória, a melhor maneira de lidar com isso é reiniciar o dispositivo. Pressione o botão liga / desliga para desligar o Mac e pressione-o novamente para reiniciar.

    Problemas de espaço de armazenamento

    Se você não conseguiu otimizar seu espaço de armazenamento antes da instalação, pode encontrar erros relacionados a espaço de armazenamento insuficiente. Você poderá ver a mensagem macOS Não foi possível instalar, o disco de destino é muito pequeno ou o erro Não há espaço livre suficiente no volume selecionado.

    Isso acontece porque você não tem espaço suficiente no seu Mac . Libere algum espaço de armazenamento antes de prosseguir com a instalação. Você pode precisar de cerca de 20 GB a 25 GB de espaço para o macOS Catalina funcionar com eficiência no seu Mac.

    Erro de acesso à rede

    Se você vir um erro Code = 551 a qualquer momento durante o processo de instalação, você precisa verificar suas configurações de rede. Esse erro ocorre em dispositivos com firewall hiperativo ou com software de segurança de terceiros, como VPN e antivírus. Se isso acontecer, desative este software antes de tentar reinstalar o macOS Catalina.

    A instalação não é concluída

    Às vezes, o seu Mac fica preso com a tela de x minutos restantes durante a instalação. Ao encontrar esse problema, clique no botão X para sair do processo de instalação e verificar os logs do console. É possível que sua conta de usuário esteja corrompida, impedindo que o sistema conclua o processo de instalação.

    A única maneira de lidar com isso é criar outra conta de usuário administrador e instalar o macOS Catalina usando essa conta.

    O Mac não inicia após a atualização

    Você pode pensar que tudo acabou assim que terminar o processo de instalação e o Mac reiniciar. Mas, às vezes, erros ainda podem ocorrer mesmo após a instalação ter sido concluída. Alguns usuários relataram ter ficado com uma tela preta, enquanto outros encontram a roda girando durante a reinicialização após a atualização.

    Este erro geralmente é causado por arquivos Kext incompatíveis ou corrompidos. Os arquivos Kext ou Kernel Extension são os drivers do macOS. Para verificar se os arquivos kext estão causando o erro, remova todos eles da pasta Extensões antes de reinicializar o Mac.

    Para mover seus arquivos kext, siga as etapas abaixo:

  • Inicialize seu Mac no Modo de segurança mantendo pressionada a tecla Shift até ver o logotipo da Apple.
  • Abra Terminal na pasta Utilitários e, em seguida, copie e cole o seguinte comando:

    • mkdir ~ / Extensions-Backup & amp; & amp; sudo mv / Library / Extensions / * ~ / Extensions-Backup /

    Depois de terminar, reinicie o Mac no modo normal e veja se ele funciona.

    Se tudo falhar, faça uma nova instalação .

    Se você ainda estiver tendo problemas, apesar de seguir o guia acima, pode ser necessário fazer uma nova instalação do macOS Catalina. Para fazer isso:

  • Desligue seu Mac.
  • Pressione as teclas Power + Command + R para abrir a tela Utilitários do macOS .
  • Clique em Reinstalar macOS.
  • Selecione Utilitário de disco & gt; Apague o HDD.
  • Instale o macOS Catalina a partir daqui.

    • Lembre-se de que apagar o disco rígido excluirá todos os seus arquivos e configurações, portanto, certifique-se de fazer um backup antes de fazer um novo instalar. Esperamos que isso resolva os problemas comuns de instalação do macOS Catalina.

    Vídeo do youtube: Como corrigir erros comuns de instalação do macOS Catalina

    05, 2024