Como corrigir erro de falha de instalação do Big Sur no Mac (04.25.24)
Muitos usuários da Apple estão esperando pelo lançamento público do macOS Big Sur desde que foi anunciado durante a Conferência Mundial de Desenvolvedores da Apple (WWDC) em 22 de junho de 2020. Mais tarde, a Apple disponibilizou a versão beta para desenvolvedores e membros do programa de software Apple Beta.
Finalmente, a Apple lançou o macOS Big Sur ao público em 12 de novembro de 2020, e vários usuários de Mac rapidamente atualizaram para a versão mais recente do sistema operacional Mac (macOS 11). Ao abrir seus Macs, os usuários foram notificados sobre a atualização disponível e ansiosos para clicar no botão Atualizar agora.
No entanto, muitos usuários de Mac relataram ter experimentado o erro Big Sur “Falha na instalação” no Mac após o lançamento. As instâncias variavam para a maioria dos usuários, mas a maioria delas resultava em “Falha na instalação” ao atualizar para Big Sur. Os usuários afetados ficaram com uma versão revertida do macOS ou um Mac brickado.
Obtendo “Falha na instalação” ao atualizar para Big SurO erro “Falha na instalação” do Big Sur no Mac foi causado por muitas pessoas baixando a atualização ao mesmo tempo. Imagine centenas de milhares de usuários de Mac acessando os servidores da Apple para baixar os arquivos de instalação de 12 GB do macOS Big Sur. Isso definitivamente prejudicaria qualquer servidor.
A Apple não deve ter esperado a demanda por Big Sur, mas deveria ter feito parte dos preparativos para o lançamento. Os usuários não têm certeza do que exatamente aconteceu do lado da Apple, mas o site System Status da Apple refletiu o problema que o servidor estava tendo. Aqui está o que foi postado no site:
Atualização do software macOS - Problema
Hoje, 10:00 - em andamento
Alguns usuários são afetados
Os usuários podem não ser capaz de baixar atualizações de software macOS em computadores Mac. O problema está sendo investigado.
Por causa desse problema, um grande número de usuários do Mac não conseguiu instalar o macOS Big Sur com sucesso. Em alguns casos, o download dos arquivos de instalação demorava várias horas, apenas para falhar no final. Alguns usuários nem mesmo conseguiram iniciar o download, enquanto outros conseguiram passar pelo processo de instalação, apenas para serem saudados pelo erro Big Sur “Falha na instalação” no Mac. Os mais azarados tiveram seu Mac bloqueado após a falha na instalação.
Embora a Apple tenha corrigido o problema e o site System Status indique que o problema foi resolvido, ainda existem vários usuários de Mac que relataram ter recebido este erro . Por que isso acontece?
Causas do erro Big Sur “Falha na instalação” no MacA primeira aparição desse erro foi causada principalmente pelo aumento repentino de usuários de Mac atualizando seus Macs ao mesmo tempo. Uma vez que muitos usuários estão acessando os mesmos reimgs, os servidores Apple não foram capazes de acomodar todas as solicitações, levando à falha de instalação. Os arquivos de instalação não foram baixados completamente ou a conexão com o servidor foi cortada. A Apple resolveu o problema sozinha, mas muitos usuários ainda estão enfrentando o mesmo erro.
Nesse caso, o problema não tem nada a ver com os servidores da Apple, pois todos os problemas foram resolvidos. Se você receber o mesmo erro depois que a Apple resolver o problema, os motivos por trás do erro devem ser outros. É possível que o macOS esteja revertendo para os arquivos de instalação antigos baixados anteriormente para o seu Mac.
Também é possível que sua conexão com a Internet não esteja estável o suficiente para permitir que você baixe os arquivos de instalação com êxito. Quando o download é interrompido, os arquivos estão incompletos ou corrompidos. Isso pode fazer com que sua atualização falhe.
Seja qual for o motivo, atualizar para o macOS Big Sur não deve ser tão complicado quanto os outros fazem. Contanto que o seu Mac seja elegível para a atualização e não haja problemas graves com o seu macOS, você poderá atualizar sem problemas. Mas se, infelizmente, você encontrar esse erro, veja abaixo o que você pode fazer.
Antes de começarAtualizar para o macOS Big Sur é uma grande tarefa que pode resultar em desastre. Para preparar seu Mac e minimizar as chances de erros aparecerem, aqui estão algumas coisas que você pode fazer antes de instalar a atualização.
- Lembre-se de fazer backup de seus arquivos antes de atualizar para o macOS 11. Você pode use Time Machine ou outros métodos de backup.
- Conecte o seu MacBook pro à alimentação CA, especialmente para uma atualização importante como esta.
- Conecte-se à Internet. Certifique-se de ter uma conexão de Internet estável.
- Desative qualquer proxy ou VPN que estiver usando antes de baixar a atualização.
- Remova os arquivos 'kext' de terceiros que podem causar problemas durante a atualização .
Se você receber “Falha na instalação” ao atualizar para o Big Sur, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar o seu Mac se for elegível para atualização. Aqui estão os dispositivos macOS capazes de executar macOS 11:
- MacBook: início de 2015 ou mais recente
- MacBook Air: meados de 2013 ou mais recente
- MacBook Pro : Final de 2013 ou mais recente
- Mac Mini: final de 2014 ou mais recente
- iMac: meados de 2014 ou mais recente
- iMac Pro
- Mac Pro : Final de 2013 ou mais recente
- Kit de transição para desenvolvedores (2020)
Se você percebeu, Big Sur abandonou o suporte para a maioria dos Macs lançados em 2012 e 2013. Portanto, se o seu Mac foi lançado nesse período, é melhor ficar com Catalina.
Mas se você tem um Mac mais recente que deve ser compatível com Big Sur e está recebendo este erro, aqui estão as soluções que você pode tentar:
Correção nº 1: Libere espaço de armazenamento suficiente.Às vezes, a atualização falha para continuar se não houver espaço suficiente no seu Mac. Uma instalação limpa do Big Sur requer 12,5 GB de espaço livre, mas você precisa abrir espaço para outros arquivos. O ideal é que você tenha de 15 a 20 GB de espaço livre em disco para que a atualização seja concluída com êxito. No entanto, há usuários que relataram ter obtido erros mesmo com mais de 20 GB de armazenamento disponível. Nesse caso, tente liberar o máximo de espaço possível. Você pode usar um aplicativo de reparo do Mac para excluir arquivos inúteis e reivindicar armazenamento precioso. Assim que tiver espaço suficiente, tente executar a atualização novamente.
Correção nº 2: redefina o SMC.A Apple recomenda reiniciar o SMC antes de instalar qualquer atualização para evitar falha na instalação.
Para fazer isso:
Depois de reiniciar, tente instalar o Big Sur novamente.
Correção nº 3: redefina NVRAM ou PRAM.Outra solução que você pode tentar é redefinir NVRAM ou PRAM do seu Mac. Para fazer isso:
Depois de reiniciar, tente instalar o Big Sur novamente.
Correção nº 4: remova os arquivos antigos 'Instalar macOS ..'.Se você já tentou instalar o Big Sur antes, certifique-se de excluir os arquivos de instalação antigos da pasta Aplicativos . Seu Mac pode estar chamando esses arquivos de instalação antigos, fazendo com que a atualização falhe.
Correção nº 5: verifique a data e a hora.Se a hora e a data do seu sistema estiverem incorretas, isso pode atrapalhar a atualização. Verifique novamente a data e a hora do seu Mac seguindo as instruções abaixo:
Se você ainda não conseguir instalar o Big Sur com sucesso depois de seguir as etapas acima, pode ser necessário fazer uma nova instalação. Para fazer isso:
O macOS Big Sur envolve uma grande revisão do sistema operacional macOS. Além de novos recursos, também inclui mudanças importantes na IU e outros aspectos. Mas se a atualização continuar falhando, provavelmente seria melhor esperar até que a versão mais recente do macOS se torne mais estável antes de atualizar.
Vídeo do youtube: Como corrigir erro de falha de instalação do Big Sur no Mac
04, 2024