Como corrigir uma atualização do macOS travada (04.25.24)

Instalar uma nova versão do macOS não é tão difícil quanto você pode imaginar. Na maioria das vezes, seu Mac informará se há uma atualização disponível por meio de notificações pop-up. Em alguns casos, a atualização será baixada diretamente no seu Mac. Vai apenas esperar que você inicie o processo de instalação. Embora isso raramente aconteça, há momentos em que todo o processo de instalação da atualização do macOS fica travado ou congelado. Se você for pego em tal situação, não tema porque criamos este guia para ajudá-lo, mas antes de prosseguirmos com as etapas que você deve seguir, permita-nos enumerar os possíveis motivos pelos quais a instalação da atualização do seu macOS está travada.

Por que a instalação do macOS está travada

Existem muitos motivos possíveis pelos quais a instalação da atualização do macOS é interrompida. Uma delas é que a energia pode ter sido cortada no meio da atualização. Outra razão é que pode não haver espaço suficiente no seu Mac ou existem outros problemas de hardware com o seu Mac que precisam ser verificados e corrigidos antes da atualização. Portanto, é sempre uma ótima ideia executar uma verificação do sistema antes de realizar uma atualização do sistema operacional no seu Mac.

Por que a atualização do macOS não pode ser baixada

Agora, se o seu Mac não pode baixar a atualização, aqui estão algumas coisas que você deve tentar:

1. Verifique o servidor da Apple.

Freqüentemente, quando a Apple lança uma nova atualização, muitas pessoas vão querer baixá-la, o que causa problemas com os servidores da Apple. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer se quiser tentar baixar a atualização é verificar a página System Status da Apple para saber se há algum problema conhecido com a atualização do software macOS.

2. Conecte-se à Internet por meio de uma conexão com fio.

Às vezes, o download se torna mais rápido se você se conectar à Internet por meio de uma conexão com fio do que por WiFi.

3. Tente cancelar o download da atualização do macOS.

Às vezes, a solução para uma atualização travada do macOS pode ser encontrada na Mac App Store. Primeiro, você precisa encontrar a atualização de software que está baixando. Em seguida, pressione a tecla Opção ou a tecla ALT . Neste ponto, você deve ver uma opção que permite cancelar o download. Se você cancelar o download da atualização do macOS, poderá começar de novo. Ao tentar reiniciar o download, espero que nenhum problema seja encontrado.

4. Baixe a atualização do site de suporte da Apple.

Se você estiver tendo problemas para baixar a atualização do macOS da Mac App Store, você pode ir para o site da Apple. Clique aqui se quiser ficar por dentro de qualquer atualização de software para o seu Mac.

Como saber se a instalação da atualização do macOS paralisou

Na maioria dos casos, se houver um problema com o processo de instalação, sua tela exibirá um logotipo da Apple com uma barra de status indicando o andamento do software. E há esses pequenos gráficos que as pessoas chamam de "bola de praia giratória" Muitas vezes, você também pode ver uma tela cinza, branca ou preta. Em alguns Macs, a tela fica tão escura que não é possível saber se ela está ligada ou não. Antes de forçar a reinicialização do Mac devido a uma instalação de atualização do macOS congelada, certifique-se de que a instalação não esteja mais sendo executada em segundo plano. Caso contrário, você pode perder todos os seus dados valiosos. Melhor ainda, verifique as dicas úteis que temos para você abaixo:

1. Verifique se o seu Mac está realmente travado ou travado.

Para você poder concluir se o seu Mac está travado ou travado durante o processo de instalação, você deve verificar alguns itens. Há momentos em que a atualização leva muito, muito tempo que você pode ser forçado a acreditar que a instalação da atualização do macOS travou. Se você esperar mais algumas horas, a atualização pode ser concluída. Para evitar ser pego em situações como essa, é melhor fazer a atualização à noite, então você pode simplesmente deixar seu Mac durante a noite para concluir a tarefa.

Acredite ou não, as atualizações costumam levar 16 horas ou mais para serem concluídas. Isso é especialmente verdadeiro se a Apple acaba de lançar a versão mais recente de seu Mac OS. Observe que a barra de progresso fornecerá apenas uma estimativa aproximada de quanto tempo a instalação levará. Normalmente, ele mostrará inicialmente que o processo levará apenas duas horas de espera. Eventualmente, ele adicionará 30 minutos, outra hora, antes de finalmente descer para 15 minutos. Seja paciente e dê tempo suficiente ao seu Mac, pois ele está se empenhando ao máximo para tentar instalar a atualização o mais rápido possível.

2. Verifique o Log para saber se o seu Mac ainda está instalando a atualização.

Para verificar o Log, basta pressionar Command + L . Você deve então ver todas as informações críticas e detalhes sobre o tempo necessário para a instalação. Também pode dar uma ideia sobre os arquivos que estão sendo instalados e o tempo restante.

3. Seja paciente e espere.

Se você acha que a instalação não travou, tenha paciência e espere que o processo seja concluído.

Como consertar uma atualização do macOS congelada

Agora, se você tem certeza de que o seu Mac não está respondendo para a instalação da atualização do macOS, recomendamos que você siga as etapas abaixo:

1. Desligue seu Mac. Aguarde mais alguns segundos antes de reiniciá-lo.

Primeiro, mantenha pressionado o botão liga / desliga para desligar o Mac. Dê um tempo para esfriar antes de reiniciá-lo novamente.

2. Verifique a Mac App Store e inspecione as atualizações.

Se você estava instalando um aplicativo quando a instalação da atualização travou, vá para a Mac App Store e clique em Atualizações . Aqui, você verá as atualizações ou processos de instalação que foram pausados ​​ou interrompidos.

3. Verifique se os arquivos estão sendo instalados exibindo a tela de Log.

Quando a barra de progresso aparecer, pressione as teclas Command + L para garantir que os arquivos necessários para a instalação da atualização estão lá. Se a tela de registro informar que nada está acontecendo, prossiga para a próxima etapa.

4. Instale o atualizador Combo.

Mencionamos que a Mac App Store não é o único lugar para encontrar uma atualização do macOS. A Apple também hospeda uma atualização do macOS em seu site. Então, você pode tentar fazer o download de lá. É altamente recomendável obter a atualização do sistema operacional do site da Apple se você estiver tendo problemas com a instalação. Por quê? Isso ocorre porque a versão disponível na Mac App Store geralmente contém apenas os arquivos necessários para atualizar seu Mac.

Se você obtiver a atualização do sistema operacional no site da Apple, poderá baixar o atualizador Combo, que já inclui todos os arquivos necessários para atualizar seu Mac e seu sistema operacional. A versão que você pode baixar do site da Apple pode substituir todos os seus arquivos de sistema, garantindo uma atualização bem-sucedida.

5. Execute a instalação no modo de segurança.

Executar o Mac no modo de segurança durante a atualização do sistema operacional às vezes ajuda a evitar problemas com a instalação. Para iniciar o Mac no Modo de segurança, pressione o botão liga / desliga enquanto mantém pressionada a tecla shift . Em seguida, vá para a Mac App Store e comece a atualizar seus aplicativos. Finalmente, reinicie o seu computador.

6. Liberte um valioso espaço de armazenamento.

Se a instalação não for concluída porque não há espaço de armazenamento suficiente disponível, pode ser necessário excluir arquivos indesejados e lixo do seu Mac. Você pode usar ferramentas como o aplicativo de reparo do Mac para isso.

7. Reinicie a NVRAM.

Se executar o Mac no Modo de segurança não resolver o problema, tente reiniciar o Mac e manter pressionadas as seguintes teclas: Comando, Opção , P e R . Isso redefinirá sua NVRAM. Depois disso, espere que o seu Mac reinicie. Verifique se ele continua com a instalação da atualização.

8. Execute o Mac no modo de recuperação e tente reinstalar o macOS.

Seu último recurso é reiniciar o Mac no modo de recuperação. Para fazer isso, mantenha pressionadas as teclas Command + R durante a inicialização. Em seguida, serão apresentadas a você algumas opções. Você pode recuperar seu Mac a partir do backup mais recente do Time Machine. Você também pode executar um reparo rápido do disco. No entanto, sugerimos que você selecione a opção Instalar novo sistema operacional .

A escolha da opção Instalar novo sistema operacional substituirá quaisquer arquivos problemáticos pelos corretos. Infelizmente, isso não inclui a versão mais recente do sistema operacional. Portanto, pode ser necessário verificar e aplicar as atualizações de software mais recentes manualmente.

9. Instale a atualização mais recente do macOS de uma unidade externa.

Se ainda tiver problemas ao instalar a atualização do macOS, tente instalar a atualização de uma unidade externa.

10. Crie o hábito de executar o Utilitário de Disco após a atualização.

Só porque a instalação da atualização foi concluída, não significa que você não tem mais nada a fazer. Recomendamos que você execute o Utilitário de Disco para garantir que não haja outros problemas que possam causar problemas no futuro.

Conclusão

Esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir seus problemas com um atualização do macOS. A chave aqui é apenas ter paciência. Dê ao seu Mac tempo suficiente para concluir a instalação. Se tudo mais falhar, talvez você precise encontrar algumas soluções e soluções rápidas, que acreditamos ter fornecido acima.

Vídeo do youtube: Como corrigir uma atualização do macOS travada

04, 2024