Como lidar com o bug de senha do macOS Big Sur (05.10.24)

macOS 11 Big Sur introduziu uma série de melhorias no sistema operacional do Mac, fazendo com que a maioria dos usuários de Mac atualizasse imediatamente assim que fosse lançado. Mas, como todas as outras novas versões do macOS, Big Sur vem com seu próprio conjunto de bugs e problemas de desempenho.

Um dos problemas comuns que você pode encontrar envolve sua senha de administrador. De acordo com aqueles que encontraram este erro, Big Sur não reconhece senhas salvas em Macs. Mesmo que a senha esteja correta e tenha sido reconhecida originalmente pela versão anterior do macOS, por algum motivo, Big Sur parece tê-la esquecido e não aceita qualquer senha que o usuário digite.

Senha não reconhecida após o upgrade para Big Sur

Se você acabou de atualizar, mas não consegue desbloquear o Mac depois de atualizar para o Big Sur, você não está sozinho. Muitos usuários de Mac também reclamaram sobre esse bug de senha do macOS Big Sur, que os impede de acessar as configurações do sistema ou de fazer alterações em suas preferências. Embora a senha da conta de administrador inserida esteja correta, ela não parece funcionar. Em alguns casos, os usuários também recebem a seguinte mensagem de erro: Nenhum usuário disponível para autorização.

Em outros cenários, o computador congela na tela de autenticação de senha e a roda giratória continua girando em um loop.

Esse erro está presente durante o processo de teste beta e parece que o bug da senha do macOS Big Sur foi lançado ao público. De acordo com as notas de versão fornecidas pela Apple para corrigir esse erro, os usuários só precisam redefinir a senha e tudo ficará bem. Infelizmente, isso não funciona para a maioria dos usuários e até mesmo a nova senha é rejeitada todas as vezes.

O que causa o bug da senha do macOS Big Sur?

Parece que a atualização para o macOS Big Sur fez com que os Macs afetados esquecessem quais contas têm privilégios de administrador. Isso significa que o macOS não aceitará sua senha, embora esteja correta, quando você tenta alterar as Preferências do sistema, instalar novos aplicativos ou realizar outras ações de nível de administrador.

Depois de digitar seu senha, você notará que a caixa de senha treme como se você tivesse inserido a senha errada. A mesma coisa acontece independentemente de como você digita cuidadosamente sua senha ou mesmo se a redefine.

Se esse erro tem causado muita preocupação desde a atualização, este guia deve ser capaz de salvá-lo do estresse. Discutiremos várias etapas que você pode seguir se não conseguir desbloquear o Mac após atualizar para Big Sur ou se sua senha não estiver sendo reconhecida.

O que fazer se Big Sur não reconhecer a senha salva

Se você estiver enfrentando o bug da senha do macOS Big Sur, a primeira coisa que você precisa fazer é reiniciar o Mac porque pode ser um problema temporário. Certifique-se de desligar o computador completamente antes de ligá-lo novamente. Em seguida, digite sua senha para ver se o macOS a aceitará agora.

Certifique-se de limpar seu Mac também usando um limpador de Mac para evitar que outros problemas acionem esse bug. Se nada parecer funcionar, prossiga para as etapas abaixo e tente uma por uma até resolver o erro.

Etapa 1. Atualize o macOS.

Se você tem certeza de que digitou sua senha corretamente, o único motivo pelo qual seu Mac não a aceita é um bug, que é relativamente comum com novas atualizações de software. A Apple geralmente lança uma atualização de patch depois de algumas semanas para corrigir os bugs mais problemáticos. Para verificar se a Apple já lançou uma atualização de patch que corrige esse erro, tente atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente. Isso permite que você se beneficie das últimas correções de bugs e, com sorte, resolva quaisquer problemas de senha que esteja enfrentando no macOS Big Sur.

Para atualizar seu Mac:

  • Vá para Apple menu no canto superior esquerdo da barra de menus.
  • Clique em Preferências do sistema e selecione Atualização de software.
  • Seu Mac verifica automaticamente se há novas atualizações.
  • Baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
    • Etapa 2. Reinicialize o SMC.

    O controlador de gerenciamento de sistema ou SMC é usado por computadores Mac baseados em Intel e é responsável por tarefas relacionadas a senhas, fonte de alimentação, bateria, ventiladores e outros recursos do Mac.

    Muitos usuários afetados descobriram que redefinir o SMC foi eficaz para resolver o bug de senha do macOS Big Sur, por isso deve ser uma das soluções que você deve tentar. Você não precisa se preocupar porque você não perderá nenhum dado ao reiniciar o SMC e leva apenas um minuto para realizar. O método para redefinir o SMC difere dependendo do tipo de Mac que você está usando.

    Se o seu Mac tiver um chip de segurança T2, veja como redefinir o SMC:

  • Desligue seu Mac acessando menu Apple & gt; Desligue . Aguarde até que o Mac desligue completamente.
  • Pressione e segure o botão Liga / Desliga por pelo menos 10 segundos.
  • Seu Mac deve permanecer desligado. Se ele estiver ligado, desligue-o novamente no menu Apple.
  • No seu MacBook:
    • Pressione e segure os botões Controle esquerdo + Opção esquerda + Shift direito .
    • Continue pressionando esses botões por sete segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão Liga / desliga.
    • Continue segurando todos os botões por mais sete segundos e, em seguida, solte-os completamente.
    • Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o Mac.
  • Ligado seu iMac:
    • Desconecte o cabo de alimentação por pelo menos 15 segundos.
    • Reconecte o cabo de alimentação e aguarde cinco segundos.
    • Pressione o botão Liga / desliga para reiniciar seu Mac.

    • Como redefinir o SMC se o seu Mac não tiver chip de segurança T2:

  • Desligue o Mac acessando o menu Apple & gt; Desligue . Aguarde até que o Mac desligue completamente.
  • Em um MacBook com bateria removível:
    • Remova a bateria do MacBook.
    • Pressione e segure o botão Liga / Desliga por pelo menos cinco segundos.
    • Solte o botão liga / desliga e reconecte a bateria.
    • Pressione o botão Liga / Desliga novamente para reiniciar seu MacBook.
  • Em um MacBook sem bateria removível:
    • Pressione e segure o Esquerdo Botões Shift + Controle esquerdo + Opção esquerda .
    • Continue segurando todos os botões e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga.
    • Após 10 segundos, solte todas as teclas no ao mesmo tempo.
    • Pressione o botão Liga / desliga novamente para reiniciar seu MacBook.
  • Em um iMac:
    • Desconecte o cabo de alimentação do pelo menos 15 segundos.
    • Reconecte o cabo de alimentação e aguarde cinco segundos.
    • Pressione o botão Liga / desliga novamente para reiniciar o Mac.
    • Etapa 3. Redefina a conta de administrador.

    Se o macOS Big Sur continuar rejeitando senhas porque esquece quais usuários são administradores, você pode usar um comando via Terminal para criar uma nova conta de administrador.

    Você pode então usar esta nova conta para atribuir privilégios de administrador à sua conta de administrador original. Depois de recuperar seu acesso de administrador, você pode excluir a nova conta que criou.

    Para usar este comando de terminal, você precisa reiniciar seu Mac no modo de recuperação seguindo as etapas abaixo.

  • Abra o Finder e lembre-se do nome de sua unidade de inicialização na seção Locais da barra lateral. Por padrão, deve ser Macintosh HD.
  • Desligue o Mac acessando o menu Apple & gt; Desligue . Aguarde até que o Mac desligue completamente.
  • Mantenha pressionado Command + R enquanto pressiona o botão liga / desliga para inicializar o Mac no modo de recuperação.
  • Assim que a janela do utilitário macOS for exibida, clique em Utilitários & gt; Terminal na barra de menus.
  • Digite o seguinte comando Terminal: rm “/ Volumes / Macintosh HD / var / db / .applesetupdone.
  • Substitua Macintosh HD pelo nome de sua unidade de inicialização e pressione Enter
  • Siga as instruções na tela para criar uma nova conta de usuário.
  • Faça login na nova conta e vá para menu Apple & gt; Preferências do sistema & gt; Usuários & amp; Grupos.
  • Clique no ícone de cadeado e use sua nova senha de administrador para fazer alterações.
  • Escolha sua conta original e marque Permitir que o usuário administre isso opção computador .
  • Agora faça login novamente usando sua conta original e exclua a nova conta do menu Apple & gt; Preferências do sistema & gt; Usuários & amp; Grupos.

    • Agora você deve ser capaz de usar sua conta de administrador original para fazer alterações no macOS Big Sur.

    Resumo

    O bug da senha do macOS Big Sur afetou um número significativo de usuários do Mac, impedindo-os de fazer alterações nas configurações e executar tarefas de nível de administrador. Se você se deparar com esse problema, não entre em pânico. As etapas acima devem ajudá-lo a recuperar os privilégios de administrador da sua conta e a resolver quaisquer problemas de senha que você esteja enfrentando com Big Sur.

    Vídeo do youtube: Como lidar com o bug de senha do macOS Big Sur

    05, 2024