Corrigindo o código de erro 135011 após a autenticação (08.21.25)

A Microsoft tem um ótimo ecossistema de produtos do qual muitos usuários gostam. A marca é o monarca soberano quando se trata da indústria de tecnologia. Vencendo empresas como a Apple no topo da lista mundial, a Microsoft registra mais de um bilhão de usuários globalmente. O Office 365 sozinho registra mais de 60 milhões de usuários ativos por mês.

Isso mostra que muitas pessoas confiam nos produtos do Office para atingir metas pessoais e comerciais. No entanto, o que acontece quando, de repente, você não consegue acessar nenhum desses pacotes para completar suas tarefas diárias? Devido ao código de erro 135011, os usuários não conseguem fazer login em nenhum de seus pacotes do MS Office.

Se você também estiver naquele navio, temos alguns truques que você pode tentar para resolver o problema e se atualizar com sua carga de trabalho. A boa notícia é que esse problema já aconteceu com muitos, levando os especialistas a fazer uma investigação completa das causas e possíveis correções para lidar com o Código de erro 135011. x

Os usuários obtêm o código de erro 135011 ao tentar acessar os pacotes do MS Office. Isso acontece principalmente quando o dispositivo foi desabilitado para acessar o Office 365. O problema persiste se o dispositivo foi ativado por um administrador remoto e a conta ou dispositivo usado para ativar não está mais em uso. O problema também pode ocorrer devido a vários problemas do servidor. Portanto, preparamos algumas soluções, bem como medidas de solução de problemas para tentar decifrar o problema.

Dica profissional: faça uma varredura em seu PC em busca de problemas de desempenho, arquivos inúteis, aplicativos prejudiciais e ameaças à segurança < br /> que pode causar problemas de sistema ou desempenho lento.

Scan grátis para problemas de PC3.145.873downloadsCompatível com: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Oferta especial. Sobre Outbyte, instruções de desinstalação, EULA, Política de Privacidade.

Se você está tendo problemas para acessar os pacotes do Office 365 e quer saber como corrigir o código de erro 135011, pode tentar as soluções abaixo. Observe que essas soluções funcionam apenas em pacotes do MS Office genuinamente ativados. Se seus produtos forem pirateados, essas soluções não funcionarão.

Correção nº 1: Alterar a rede de conexão

Firewall e proxies podem ser o motivo pelo qual seu dispositivo foi desativado para acessar os pacotes do MS Office. Nesse cenário, alterar a conexão de rede pode ajudar a determinar se esse é o problema. Para mudar para uma rede diferente em seu PC, ative o hotspot móvel. Conecte o computador ao hotspot móvel Wi-Fi após desativar o existente. Agora, tente fazer login no MS Office 365 e veja se o erro persiste.

Correção nº 2: Apagar credenciais relacionadas ao MicrosoftOffice16_Data

Dados contraditórios também podem ser a causa do Código de erro 135011. Quando as credenciais são alteradas, o sistema ainda pode ler as antigas em vez das novas. Nesses casos, é melhor excluir todas as credenciais salvas relacionadas ao Microsoft Office. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  • Acesse o Painel de controle pesquisando o Painel de controle no campo de pesquisa do Windows.
  • Procure a guia Contas de usuário e clique para abri-la.
  • Agora, clique em Gerenciador de credenciais antes de selecionar as credenciais do Windows.
  • Prossiga para Remover todas as credenciais relacionadas ao MicrosoftOffice16_Data em Credenciais genéricas.
    • Correção nº 3: verifique com seu administrador > Como já foi indicado anteriormente, esse erro geralmente ocorre quando o dispositivo admin que ativou o pacote foi desabilitado. Se você estiver usando um pacote do MS Office da organização, é melhor entrar em contato com o administrador e pedir que reative o dispositivo. Você pode verificar se o dispositivo foi desativado seguindo as etapas abaixo:

  • Acesse o Azure AD Admin Center
  • Clique no Azure Active Directory antes de selecionar Dispositivos.
  • Verifique se o dispositivo usado durante a ativação está Desabilitado ou Habilitado.
    • Correção nº 4 : Verifique se é um problema do servidor

    Você pode verificar se o erro é um problema relacionado aos servidores MS, tentando fazer login no portal do Office 365. Se você fizer login com sucesso, é provável que esteja lidando com um problema no dispositivo. No entanto, se não tiver êxito, você terá que entrar em contato com o suporte.

    Correção nº 5: execute uma verificação completa do sistema de segurança

    A maioria dos problemas enfrentados nas plataformas Windows remonta a programas maliciosos instalados subconscientemente no dispositivo. Na maioria dos casos, os usuários nem mesmo estão cientes do duvidoso programa existente em seu computador. Esses programas são projetados para executar uma série de tarefas malfadadas que podem comprometer a conectividade, bem como os procedimentos de autenticação. Nesses casos, é melhor executar uma verificação completa de segurança do sistema usando uma ferramenta de segurança anti-malware confiável. Isso ajudará a detectar qualquer malware e outros programas suspeitos em seu sistema. Ele apagará ou colocará em quarentena todos os arquivos afetados.

    Vídeo do youtube: Corrigindo o código de erro 135011 após a autenticação

    08, 2025