O FaceTime não funciona no Mac: experimente nossas dicas de especialistas (05.19.24)

O FaceTime torna muito mais fácil para os usuários da Apple se conectarem com a família e amigos em qualquer lugar do mundo. Com este aplicativo, é conveniente fazer chamadas de áudio e vídeo do seu iPhone ou iPad para outros dispositivos iOS.

Um bug do FaceTime solicitou recentemente à Apple que suspendesse seu recurso de videochamada em grupo. A empresa descobriu um bug que permitia às pessoas bisbilhotar e espionar proprietários desavisados ​​de iPhone. Mas a Apple afirmou que o serviço permaneceu seguro para uso, com sólidas salvaguardas de privacidade.

Os usuários do FaceTime poupados dessa falha de segurança, no entanto, têm uma preocupação separada em que pensar. Eles relataram que o FaceTime não está funcionando no Mac, apontando especificamente para um erro ao fazer login ou ativar o programa após uma atualização do Mac.

Uma grande preocupação para vários usuários do FaceTime é obter um erro ao fazer login, apesar de usar o mesmo ID e senha para a sessão. O problema para outras pessoas começa após a atualização do computador, onde tentam abrir o FaceTime no Mac e encontram um erro que diz: “Ocorreu um erro durante a ativação. Tente novamente. Não foi possível entrar no FaceTime. ”

Aqui está nossa lista de soluções para erros que ocorrem durante o login ou ativação. Antes de qualquer coisa, lembre-se de verificar o básico antes de trabalhar na lista. Faz sentido, por exemplo, usar uma ferramenta de reparo do Mac regularmente em sua máquina para garantir que lixo e outros arquivos desnecessários não se acumulem fora do controle e atrapalhem as operações estáveis. Você não consegue fazer login no FaceTime no Mac

Existem três soluções alternativas que você pode tentar se não conseguir ver para fazer login no FaceTime no seu computador Apple:

  • Certifique-se de que você pode fazer login em appl eiapple.com . O suporte da Apple descreve o que fazer se você esquecer o seu ID Apple ou a senha do ID Apple.
  • Selecione menu Apple & gt; Preferências do sistema . A seguir, clique em Data e amp; Hora e escolha Definir data e hora automaticamente . Clique em Fuso Horário . Certifique-se de que as configurações estejam corretas.
  • Certifique-se de ter instalado as atualizações de software mais recentes. Aqui estão três etapas rápidas:
  • Escolha Preferências do sistema no menu Apple . Em seguida, clique em Atualização de software para verificar se há atualizações.
  • Se houver atualizações disponíveis, instale-as clicando em Atualizar agora . Você também pode clicar em Mais informações para ver detalhes sobre cada atualização e selecionar algumas específicas para instalação.
  • Quando a atualização de software observar que seu Mac está atualizado, observe que o macOS e todos os seus aplicativos também estão atualizados.
Se ocorreu um erro no FaceTime durante Ativação

Agora, aqui está um resumo de soluções que você pode tentar se continuar recebendo a mensagem de erro do FaceTime. Existem variações da mensagem de erro no Mac, bem como em outros dispositivos Apple, incluindo:

  • Aguardando ativação
  • Ocorreu um erro durante a ativação
  • Falha na ativação
  • Não foi possível fazer login, verifique sua conexão de rede
Verifique se há falha no sistema da Apple

Há momentos em que a própria Apple pode estar tendo uma falha no sistema, em caso em que você simplesmente tem que esperar. Verifique se o sistema da Apple está fora do ar, acessando a página Status do sistema da Apple. Procure o status do FaceTime, onde verde significa bom. Se o status aparecer amarelo, isso reflete um problema do lado da empresa, que provavelmente já está corrigindo.

Habilite seu ID Apple para mensagens

Você pode estar recebendo a mensagem de erro porque não habilitou seu ID Apple para mensagens. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  • Vá para Mensagens
  • No menu superior, escolha Preferências .
  • Selecione Contas
  • Escolha iMessage encontrado na barra lateral esquerda.
  • Verifique se o seu Apple As informações de identificação estão lá. Certifique-se de marcar também a caixa ao lado de Ativar esta conta . Desmarque se já estava marcado e aguarde 30 segundos para verificar novamente.

    • Faça login em seu FaceTime novamente para ver se o erro foi corrigido.

    Redefina a NVRAM de seu Mac

    Erros de ativação do FaceTime no Mac também podem ocorrer devido a problemas com iMessage e FaceTime relacionados às configurações armazenadas na NVRAM do seu computador. Uma redefinição pode resolver o problema e endereçar as configurações armazenadas na NVRAM. Isso inclui fuso horário, resolução da tela, volume do som, seleção do disco de inicialização e informações recentes do kernel panic.

    Aqui estão as etapas a seguir:

  • Desligue o Mac. Ligue-o e pressione e segure rapidamente estas quatro teclas ao mesmo tempo: Teclas Option + Command + P + R .
  • Solte as quatro teclas após cerca de 20 a 30 segundos. Seu computador parecerá reiniciar enquanto você mantém essas teclas pressionadas. Se o seu computador costuma tocar um sino de inicialização, solte as teclas após ouvir o segundo som de inicialização. Se você usar uma senha de firmware, primeiro desligue-a para redefinir sua NVRAM.
  • Assim que a redefinição for concluída, atualize o volume do som, a resolução da tela, a seleção do disco de inicialização e o fuso horário de acordo com sua preferência.
    • Desative temporariamente qualquer segurança de terceiros

    Qualquer firewall, VPN, programa antivírus ou software de rede de terceiros instalado no seu Mac pode estar bloqueando uma porta de rede que o FaceTime está usando. Tente desativar temporariamente o software, um por um. Uma vez que cada um tenha sido desativado, tente entrar em seu FaceTime novamente.

    Não se esqueça de ativar seu programa de segurança novamente, a menos que você queira que seu Mac fique vulnerável a ataques! Se parecer estar causando o erro de ativação, explore um substituto.

    Abra o FaceTime da pasta de aplicativos

    Você também pode tentar abrir o FaceTime a partir da pasta de aplicativos localizada no disco rígido do computador. Abra o aplicativo a partir daí. Em seguida, veja se ele inicia com sucesso e permite que você entre sem erros. Se esta solução alternativa funcionar, remova os ícones antigos do Dock e arraste o novo da pasta Aplicativos para ele.

    Verifique se você migrou recentemente sua conta de usuário do Mac

    Se você adquiriu um novo Mac e migrou sua conta de usuário do Mac, as informações vinculadas a esse ID podem não ser mais válidas. Abra as chaves do seu Mac e redefina algumas informações. Aqui estão os passos para consertar o erro:

  • Feche o FaceTime no seu Mac. Prossiga para Aplicativos & gt; Utilitários & gt; Chaveiro Acesso
  • Procure Login na barra lateral superior esquerda. Escolha Login e, em seguida, Senhas na barra lateral inferior esquerda.
  • Usando a Pesquisa Spotlight localizada na barra de pesquisa, digite IDS . Procure com atenção por um item que mostra seu ID Apple exclusivo junto com um -AuthToken no final. Aqui está um exemplo: ids: [e-mail protegido]
  • IDS-AuthTokens podem ser considerados chaves de criptografia especiais para o seu iMessage que são mantidos em seu computador. Depois de remover essas chaves, seus servidores Mac e Apple criarão automaticamente novas chaves e as reconstruirão. Portanto, exclua o (s) arquivo (s) contendo o ID Apple com o qual você está tendo problemas. Lembre-se: não exclua nada que não tenha o endereço de e-mail Apple ID com o qual você está tendo problemas.
  • Feche a janela e reinicie o Mac. Inicie o FaceTime e tente entrar novamente.
    • Desligue as Chaves do iCloud

    Se você está se perguntando o que é isso, as Chaves do iCloud têm uma tarefa especial. Ele vincula seus nomes de usuário e senhas, detalhes de cartão de crédito e informações de rede Wi-Fi em todos os seus dispositivos que estão conectados através do mesmo ID Apple. Às vezes, isso pode ser confundido com as chaves do seu Mac, incluindo as chaves do iMessage e FaceTime. Para desligá-lo:

  • Abra Preferências do sistema .
  • Selecione iCloud .
  • É hora de desmarcar a caixa para Keychain
  • Escolha Manter neste Mac para manter uma cópia de suas senhas do Safari, bem como os créditos cartões no seu Mac. Dessa forma, suas informações não são excluídas junto com suas Chaves do iCloud.
  • Simplesmente feche suas Preferências do Sistema e reinicie seu Mac. Abra seu iMessage ou FaceTime e tente fazer login novamente.
    • Remova suas chaves do iMessage e FaceTime de suas chaves

    Se o erro ainda não diminuiu, talvez seja hora de atualizar as chaves de criptografia usadas por seu iMessage e FaceTime. Siga estas etapas:

  • Escolha Aplicativos & gt; Utilitários & gt; Acesso às Chaves .
  • Selecione Login no canto superior esquerdo. Em seguida, selecione Todos os itens localizado na barra lateral esquerda inferior.
  • Na barra de pesquisa Pesquisa Spotlight , digite FaceTime .
  • Depois de apresentar vários arquivos, exclua o arquivo ou arquivos.
  • Repita as etapas 3 e 4, mas desta vez digite iMessage na barra de pesquisa. Exclua esses arquivos também.
  • Reinicie seu Mac e inicie suas mensagens ou FaceTime. Tente fazer login novamente para ver se o erro desapareceu.
    • Excluir notificações push para iMessage e FaceTime

    Há momentos em que seu iMessage e FaceTime não respondem devido a problemas envolvendo o arquivo plist APSD do computador. APSD significa Apple Push Notification Service Daemon. Seu Mac usa esse arquivo para fazer login e enviar alertas de mensagem para o FaceTime na rede da Apple.

    É provável que o arquivo APSD seja problemático se você descobrir que a última vez que o FaceTime sincronizou foi um tempo atrás. O apsd.plist também não está atualizando com a data atual.

    Antes de excluir o arquivo, faça backup do seu sistema corretamente através do Time Machine ou outro método de backup.

    Para faça isso manualmente:

  • Vá para Disco rígido & gt; Biblioteca & gt; Preferências .
  • Arraste o item com.apple.apsd.plist para Trash
  • Insira a senha da sua conta de administrador para remover o arquivo .
  • Reinicie sua máquina. Tente fazer login no FaceTime novamente.
    • Resumo

    O FaceTime às vezes pode apresentar problemas quando você tenta fazer login, apesar de usar o mesmo ID e senha da sessão. Depois de atualizar seu Mac, você também pode encontrar um erro que afirma: “Ocorreu um erro durante a ativação. Tente novamente. Não foi possível fazer login no FaceTime. ”

    Há um longo caminho pela frente para consertar esse erro, mas esperamos que uma das soluções listadas acima possa resolver o problema. Se persistir, é hora de pegar o telefone e obter o suporte da Apple para ajudá-lo.

    Você encontrou este erro de login ou ativação do FaceTime? O que funcionou no seu caso? Compartilhe suas idéias conosco abaixo!

    Vídeo do youtube: O FaceTime não funciona no Mac: experimente nossas dicas de especialistas

    05, 2024