Não é possível entrar com uma conta da Microsoft - Erro 0x8000704ec no Windows 10 (04.25.24)
Os erros do Windows são comuns, independentemente da compilação ou versão que você está executando. Eles podem ser tão simples como bugs temporários que desaparecem por conta própria ou tão sérios como erros de tela azul que você precisa tirar todas as suas armas para serem resolvidos.
O problema do Windows que nós iremos endereço hoje é o código de erro 0x800704EC. Isso envolve a conta da Microsoft que você usa para entrar em aplicativos da Plataforma Universal do Windows (UWP). Esse também é o motivo pelo qual o erro só se manifesta ao acessar esses aplicativos, principalmente o Windows Defender e a Microsoft Store. Vários usuários encontraram esse soluço ao tentar ligar o Windows Defender. Em vez de ligar, o ícone do aplicativo ficou acinzentado e sem resposta. Ou às vezes ele exibe o código de erro 0x800704EC.
Outros usuários, por outro lado, encontram o erro ao abrir o aplicativo Microsoft Store para tentar instalar seus programas favoritos. Por algum motivo, a loja não carrega e exibe a mesma mensagem de erro acima.
A boa notícia é que esse erro não é impossível de resolver. Pode demorar um pouco, mas existem várias soluções para quando você não consegue entrar com sua conta da Microsoft no computador. E este guia foi feito especificamente para lidar com esse erro.
Dica profissional: verifique se há problemas de desempenho em seu PC, arquivos inúteis, aplicativos prejudiciais e ameaças à segurança
que podem causar problemas de sistema ou desempenho lento .
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Como usar uma conta da Microsoft no Windows 10Uma conta da Microsoft permite que você sincronize conteúdo, configurações e outras configurações em vários dispositivos Windows 10. A conta da Microsoft oferece um único login para todos os seus dispositivos que executam o Windows 10 se você deseja manter as configurações do navegador, senhas, cores e temas visuais e outras configurações principais sincronizadas em cada dispositivo.
E na maioria dos casos , você precisará de uma conta da Microsoft para fazer login em um computador que esteja executando o Windows 10 como sistema operacional. Se você tiver uma conta existente do Outlook, Hotmail, Xbox, Skype, Office 365, OneDrive, o endereço de e-mail e a senha usados para acessar essa conta também servirão como sua conta da Microsoft. Basta inserir os mesmos detalhes para fazer login no Windows 10.
Se você não tem uma conta existente em nenhum dos serviços mencionados, infelizmente não tem uma conta da Microsoft para usar. Você precisará criar um para fazer login no Windows 10 ou usar os serviços da Microsoft.
Para criar uma conta da Microsoft, siga as etapas abaixo: 
Agora você deve conseguir usar sua conta da Microsoft para fazer login no Windows. A mesma conta da Microsoft também será usada para acessar aplicativos UWP, como Windows Defender e Microsoft Store. Infelizmente, muitos usuários do Windows reclamaram de não conseguir acessar esses aplicativos UWP devido a um erro envolvendo sua conta da Microsoft.
O que é o erro 0x8000704ec no Windows 10?Os programas UWP são basicamente aplicativos do Windows que você pode acessar de seu PC, como Xbox, HoloLens, Windows Defender e Microsoft Store. Ao encontrar o erro 0x800704ec ao fazer login em seu PC, você verá a seguinte mensagem na tela:
Não é possível entrar com uma conta da Microsoft
Este programa está bloqueado por política de grupo. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador do sistema. (Código de erro: 0x8000704ec)
O que significa esta mensagem de erro? Basicamente, o código de erro 0x800704EC significa que o programa que você está tentando usar não abre porque há alguns problemas com a conta da Microsoft usada para entrar nesse serviço. Pode ser que você tenha alterado a senha dessa conta recentemente e precise atualizá-la. Ou pode ser que seu computador esteja tendo dificuldade para se conectar ao servidor Microsoft. Por causa disso, o programa é bloqueado e aciona o código de erro 0x800704EC.
Quais são as causas do erro de conta da Microsoft 0x8000704ec? no computador e para evitar operações de software conflitantes, um software antivírus desativa automaticamente o Windows Defender. Os métodos a seguir fornecem etapas para resolver esse problema.Às vezes, o código de erro 0X800704EC aparece pela perda dos arquivos de sistema do Windows. Entradas de arquivos de sistema corrompidos podem ser um grande risco para o seu dispositivo. Pode haver vários incidentes que podem resultar em erros de arquivo do sistema, como exclusão / instalação / desinstalação inadequada de hardware ou aplicativos.
No caso do Windows Defender, o código de erro significa que o aplicativo não pode ser iniciado . Isso pode ser causado por vários fatores. Por exemplo, quando o Windows Defender foi desabilitado por meio do Editor de Política de Grupo, quando o usuário clica no ícone do programa, a seguinte mensagem é exibida:
Se essa não for a causa, o erro provavelmente é devido a conflitos causados pelo software antivírus instalado no sistema. O Defender pode não conseguir operar enquanto o software de proteção de terceiros controla a tarefa de proteção em tempo real para o sistema. Assim, por mais que tente, o Defender simplesmente não funcionará enquanto o outro software exerce o controle.
Independentemente de o código de erro 0x800704EC no Windows Defender ser devido a configurações de Diretiva de Grupo com defeito, malware, software de segurança incompatível ou mesmo arquivos de sistema corrompidos, os resultados não são engraçados. Obviamente, ninguém ficará feliz em experimentar constantes travamentos de aplicativos, travamentos do sistema, telas azuis mortais ou outros sintomas do erro.
Este código de erro também pode aparecer se o seu computador se recuperar de um ataque de hardware ou vírus ou desligamento impróprio do dispositivo. Todos os incidentes fornecidos podem ocorrer pela exclusão ou corrupção de entradas nos arquivos de sistema do Windows.
- Software antivírus de terceiros
- Uma política de grupo corrompida
- Arquivos de registro danificados
É muito frustrante quando o código de erro 0x800704EC aparece no Windows 10.
É por isso que compilamos esta seção para ajudá-lo a resolver o problema e colocar seus aplicativos UWP em execução novamente. Cada uma das correções apresentadas aqui foi testada e confirmada por vários usuários. Você também pode tentar a sorte com eles e deve ter algo positivo a dizer sobre sua eficácia quando terminar.
Correção nº 1: permitir uma conta da Microsoft em seu PC.Se você enfrentar com este problema, você precisa 'Permitir' uma conta da Microsoft em seu dispositivo Windows 10. Você pode configurar esta opção de duas maneiras:
- Editor de política de grupo local
- Editor de registro
Faça o seguinte:
Faça o seguinte:
Observação: como esta é uma operação de biblioteca, sugere-se que você faça backup a abóbada ou criar um ponto de restabelecimento da estrutura como medidas de precaução necessárias. Uma vez feito isso, você pode continuar da seguinte forma:
Agora você pode sair do Editor do Registro e reiniciar o PC. Agora você deve ter a opção de fazer login em seus aplicativos UWP sem o erro.
Correção nº 2: desative a proteção contra vírus de terceiros 
Com base na explicação das principais causas do Código de erro 0x800704EC, deve ficar claro que os conflitos entre as ferramentas de segurança são os principais culpados. Durante a primeira década deste século, o Defender era conhecido como Microsoft Security Essentials. Longe de ser um antivírus completo, era mais uma ajuda extra de segurança. Todos ainda contavam com os principais produtos de proteção do mercado, como Avast, Bitdefender, Norton, Avira, et al. O Microsoft Security Essentials trabalhou junto com qualquer um deles sem muitos conflitos.
O Defender ganhou vida como um pacote de segurança completo no Windows 8. Ele veio pré-instalado no Windows e assumiu a função de principal protetor de malware . No entanto, os hábitos são difíceis de morrer e a população ainda continuou a usar alternativas, não apenas por causa da familiaridade, mas também porque algumas delas são opções genuinamente excelentes para proteção do sistema.
Voltando ao problema em questão, é melhor deixar a proteção no Windows para uma ferramenta de segurança por vez. E isso é o Defender ou sua opção de terceiros, mas não ambos. Se você deseja usar o Defender, mas também tem uma alternativa ativa, provavelmente terá que desligá-lo primeiro.
Uma vez que o antivírus pode ser útil no futuro, você não precisa desinstalar isto. Simplesmente desabilitar seu recurso de proteção em tempo real deve ser suficiente. Assim que o sistema detectar que não está sendo protegido, o Windows Defender será ativado automaticamente. Portanto, se o Defender tiver problemas mais tarde, você pode simplesmente ir para as configurações do outro software e habilitar seu recurso de proteção mais uma vez.
Correção nº 3: remova seu antivírus de terceirosSe o método acima não funcionar para você, você tem a opção de remover totalmente o software antivírus de terceiros. Se você adquiriu uma licença, não precisa se preocupar com isso, pois você pode simplesmente reinstalar a ferramenta mais tarde, inserir sua chave de licença e continuar a desfrutar do serviço. Antes de começar, você deve encerrar os processos associados ao programa por meio do Gerenciador de Tarefas.
Abra o Painel de Controle, clique na opção “Desinstalar um programa” em Programas, encontre o antivírus na lista de programas, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Siga as instruções na tela. Pode ser necessário reiniciar o PC uma vez para que todos os arquivos de software sejam removidos.
Algumas ferramentas de segurança vêm com seus próprios desinstaladores. Clicar no botão Desinstalar no Painel de controle às vezes inicia o desinstalador do programa. Geralmente, usar o desinstalador personalizado do aplicativo é a melhor opção. Dessa forma, as chances de que todos os arquivos de software sejam realmente removidos são altas. Você pode usar uma ferramenta de remoção de terceiros para garantir que não haja arquivos ou itens de registro restantes.
No entanto, alguns programas como o Avast apresentam uma mensagem de erro quando o usuário tenta desinstalá-los. O Avast, por exemplo, tem um mecanismo de autodefesa que entra em ação quando detecta uma tentativa de desinstalação. Esse mecanismo é colocado em prática para impedir que malware remova a ferramenta. Portanto, antes de remover o Avast, você precisa desligar o mecanismo. Só então você será capaz de fechar seus processos no Gerenciador de Tarefas e desinstalá-lo através do Painel de Controle.
Abra o aplicativo Avast.
Desabilitar ou remover seu software de segurança de terceiros permite que o Defender funcione novamente ou não , permanece o fato de que proteção dupla é melhor do que apenas ter o Defender em execução em segundo plano. Seria bom ter um companheiro que bloqueia malware junto com o Defender. No entanto, como você sem dúvida notou, muitos desses tipos de programas entram em conflito com o Defender e com outros.
O aplicativo terá sido desinstalado com êxito quando você chegar ao final do assistente de desinstalação, embora pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
Desinstalar o aplicativo de segurança de terceiros é, infelizmente, a parte fácil no caso da maioria dos aplicativos. A parte difícil é se livrar de todos os arquivos e configurações residuais que a maioria desses aplicativos deixa para trás quando são desinstalados. Se você não se livrar dos arquivos e configurações que um aplicativo de segurança deixa para trás depois de desinstalá-lo, eles só lhe causarão problemas no futuro. Para se livrar de todos e quaisquer arquivos e outros elementos deixados por um aplicativo de segurança de terceiros que você desinstalou, você precisa:
Depois de desabilitar ou remover seu software de proteção alternativo, o recurso de proteção do Windows Defender é ativado automaticamente. No entanto, às vezes isso não acontece por algum motivo e você continua recebendo o código de erro 0x800704EC ou o ícone do Defender permanece esmaecido.
Uma explicação é que os serviços Microsoft associados ao Defender foram desativados. Isso pode ser uma falha do sistema ou obra de malware. Independentemente do motivo, esses serviços precisam estar ativos, caso contrário, você não poderá usar o Defender.
Portanto, você precisa verificar se eles estão em execução e ativar os que não estão. Para isso, você precisa abrir a janela Serviços da Microsoft, identificar os serviços individuais e realizar a ação correta em cada um.
Abra a caixa Executar com Win Key + R e digite “services.msc” (sem citações). Clique no botão OK.
Na janela Serviços, você precisa procurar e verificar o status dos seguintes serviços:
- Serviço de proteção avançada contra ameaças do Windows Defender
- Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
- Windows Defender Antivirus Service
- Windows Defender Firewall
- Windows Defender Security Center Service.
Se o campo de status de um serviço estiver em branco, ele não está em execução. Clique com o botão direito no serviço e selecione Iniciar. Faça isso para todos os itens relevantes. Quando terminar, reinicie o PC e tente executar o Windows Defender mais uma vez.
Se tudo correr conforme o esperado, você nem precisará fazer nada. O Defender se ativará automaticamente e você só precisa sentar e aproveitar a proteção que ele oferece.
Correção nº 5: Alterar os valores das chaves do Windows Defender 
Caso as soluções anteriores não façam nada e você continue para obter o erro 0x800704EC ao tentar ativar o Defender, não se preocupe. O Editor do Registro pode ser usado para resolver o problema. Isso não é tão assustador quanto parece. Contanto que as etapas adequadas sejam seguidas cuidadosamente, você conseguirá fazer isso facilmente.
Lembre-se de ter cuidado ao usar o Editor do Registro. Ajustes descuidados podem causar danos irreparáveis ao sistema operacional, portanto, tenha cuidado.
A corrupção de arquivos vitais do sistema pode causar problemas como o erro 0x800704EC no Windows Defender. Existem certos arquivos comuns que todos os aplicativos centrais do Windows compartilham, e esses arquivos devem permanecer intactos para que tudo funcione perfeitamente.
Se o Defender continuar retornando o código de erro 0x800704EC em vez de ser executado, uma verificação do Verificador de arquivos do sistema pode ajudar você repara o que está quebrado dentro do sistema para que os principais aplicativos do Windows possam começar a funcionar novamente.
A Microsoft recomenda que os usuários do Windows 10 executem uma varredura DISM junto com a varredura SFC. A ferramenta DISM ajuda a reparar a imagem do sistema Windows se ela estiver repleta de erros.
Para começar, abra um prompt de comando elevado. Pressione as teclas Windows e X ao mesmo tempo e selecione a opção Prompt de Comando (Admin). Em seguida, digite o seguinte na janela CMD e pressione a tecla Enter:
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
A execução desse comando pressupõe que o cliente Windows Update esteja funcionando normalmente, pois a ferramenta DISM usa o serviço para fornecer os arquivos de substituição necessários, se necessário. Se o cliente Windows Update não estiver disponível, execute este comando:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / img: C: \ Repairimg \ Windows / LimitAccess
“ C: \ Repairimg \ Windows ”significa a localização da imagem de reparo, que pode ser uma mídia removível, um compartilhamento de rede ou uma instalação do Windows em execução.
Agora você está pronto para executar a verificação SFC corretamente. Na janela CMD, digite o seguinte e pressione a tecla Enter:
sfc / scannow
Dependendo do seu PC, você pode ter que esperar alguns minutos ou mais para a verificação para chegar a 100%. Após a conclusão, você obtém os resultados da verificação.
Idealmente, o Verificador de arquivos do sistema informa que corrigiu os arquivos problemáticos por meio da seguinte mensagem:
O Windows Reimg Protection encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso. Os detalhes estão incluídos em CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log.
Se você conseguir isso, reinicie o sistema e tente executar o Defender. As chances são de que, uma vez que a causa subjacente foi resolvida, o programa será executado sem obstáculos.
Se, no entanto, você receber uma mensagem de que “O Windows Reimg Protection não encontrou nenhuma violação de integridade”, isso significa que houve não há arquivos corrompidos do Windows e a causa do erro está em outro lugar.
Correção nº 7: Habilite o Defender com o Editor de política de grupo local.Alguns usuários relataram como, após uma longa busca por soluções, acabaram descobrindo que o O problema está no Editor de Diretiva de Grupo. Pode parecer que não há absolutamente nada de errado com o Defender; ele simplesmente foi desativado na Política de Grupo. Isso pode acontecer se o administrador da rede desabilitou o Defender para todos os clientes da rede.
Você pode verificar se o Defender está ativo ou não no Editor de políticas de grupo e habilitá-lo você mesmo, se necessário. No entanto, para poder fazer esse tipo de alteração, você precisa estar conectado a uma conta de administrador.
Na maioria dos casos, você deve ter resolvido o problema que resulta no código de erro 0x800704EC muito antes de chegar à última solução acima. Em uma situação em que nada do que você fez parece funcionar, pode ser necessário atualizar o Windows ou reinstalá-lo.
Como corrigir o código de erro 0x8000704EC na Windows StoreEnquanto alguns usuários obtêm o código de erro 0x800704EC como um resultado do bloqueio do Windows Defender, para outros, o erro é exibido quando tentam usar a Windows Store. Os dois cenários podem compartilhar o mesmo código de erro, mas suas soluções são muito diferentes.
O erro que aparece na Windows Store (agora chamado de Microsoft Store) é uma evidência clara de que a loja está bloqueada. Por quê, você pode se perguntar. Pode ser devido a uma alteração no Editor de Diretiva de Grupo. Essa mudança impede que você use a loja para baixar sua mídia favorita e instalar muitos aplicativos úteis. Também é possível que a loja tenha o registro cancelado. Afinal, este é o Windows, e coisas incríveis acontecem rotineiramente.
Você não precisa se esforçar muito para encontrar uma cura para esse problema. Temos todas as soluções disponíveis aqui mesmo. Livrar-se do erro envolve editar o registro, registrar a Microsoft Store novamente por meio do PowerShell ou usar o Editor de política de grupo para habilitá-lo. Apresentaremos cada solução, uma por uma, para que você possa experimentá-las à vontade.
Correção nº 1: usando o método de registro 
Contanto que você tenha em mente que fazer as coisas erradas no registro provavelmente não terá um final feliz, você ficará bem. Continue fazendo o que é apresentado abaixo e você poderá usar a Microsoft Store como antes de atualizar o sistema.
Após reiniciar, você deve descobrir que o problema com a Microsoft Store foi embora.
Correção nº 2: Usando o método do Editor de Política de GrupoSe a Loja foi desligada para um usuário executando o Windows 10 Professional ou uma versão Enterprise do SO, pode ser possível habilitá-lo novamente por meio do Editor de Política de Grupo.
Executar o comando gpedit.msc na caixa de diálogo Executar abre o Editor de Política de Grupo Local. Nessa janela, navegue até Configuração do computador \ Modelos administrativos \ Componentes do Windows \ Loja ou apenas cole na barra de pesquisa para acessar rapidamente.
Pesquise a configuração de política “Desativar aplicativo da Loja” no painel direito, clique com o botão direito sobre ela e selecione Configurações. Quando a janela de configurações do recurso for exibida, altere a configuração para Não Configurado ou Desativado e clique nos botões Aplicar e OK um após o outro.
Se a configuração estiver desativada, significa que você não tem permissão modifique a opção. Você pode ter que recorrer ao uso da Microsoft Store apenas no seu computador doméstico.
Correção nº 3: usando o método PowerShell 
O Microsoft PowerShell permite que você ajuste muitas configurações no Windows 10. Você pode registrar novamente aplicativos como Microsoft Store para eliminar o código de erro 0x800704EC e tornar o aplicativo utilizável mais uma vez.
Get-AppXPackage -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose}
Assim que a tarefa for concluída, reinicie o sistema.
ResumoIsso é tudo para se livrar do problema do código de erro 0x8000704EC com aplicativos UWP como o Windows Defender e a Microsoft Store. Se você encontrar esse problema no Windows 10, observe onde encontrou o erro e consulte o guia acima. As soluções aqui devem ser suficientes para corrigir o erro da sua conta da Microsoft rapidamente.
Vídeo do youtube: Não é possível entrar com uma conta da Microsoft - Erro 0x8000704ec no Windows 10
04, 2024