5 maneiras de corrigir a tela preta após a atualização do High Sierra (05.16.24)
Nem todos os usuários do Mac são fãs do Mojave. Ainda existe uma alta porcentagem de usuários que ainda usam o High Sierra, apesar do lançamento da nova versão do macOS.
Embora a Apple tenha interrompido o suporte ao High Sierra desde o lançamento do Mojave 10.14, alguns usuários de Mac que executam o High Sierra estão ainda está baixando atualizações para seu sistema.
No entanto, alguns usuários têm uma tela preta após atualizar para o High Sierra. A atualização 10.13.6 do High Sierra 2019-002 falha na instalação e os usuários que se deparam com esse problema veem uma tela preta, embora o dispositivo esteja claramente ligado.
O mouse e outros periféricos estão funcionando bem, mas quando você clica aleatoriamente, um som abafado é ouvido, o que significa que a tela não é clicável. Quando o botão liga / desliga é pressionado e o computador é reiniciado, ele inicializa no modo normal, mas após a verificação, a atualização nunca foi instalada e está parada nas atualizações pendentes na App Store.
Alguns usuários de Mac que encontraram uma tela preta após a atualização do High Sierra e fizeram uma reinicialização forçada também tiveram problemas para reiniciar seus computadores novamente. Escolher Reiniciar no menu Apple apenas traz a tela preta novamente, e os usuários ficam presos em um loop. Apenas pressionando o botão Power o dispositivo pode inicializar normalmente.
Este problema é deprimente, especialmente para aqueles presos em um loop de tela preta.
O que causa a tela preta após a atualização do High Sierra?Se aparecer uma tela preta após a instalação da atualização do High Sierra, é possível que os arquivos de atualização não tenham sido baixados ou instalados corretamente. Os arquivos de atualização podem ter sido corrompidos, resultando em uma atualização malsucedida.
Outro motivo pode ser SMC e NVRAM corrompidos. Se você recebeu uma tela preta após atualizar para High Sierra, convém verificar as configurações de SMC e NVRAM, uma vez que esses componentes são responsáveis pela exibição do seu Mac.
Outros fatores que você deve examinar são as configurações de segurança, integridade do disco e possíveis infecções por vírus.
O que fazer quando a atualização do High Sierra falha e aparece uma tela pretaÀs vezes, problemas durante as instalações de atualização acontecem devido ao seu dispositivo não está sendo otimizado para o processo. Para evitar soluços, certifique-se de se livrar dos arquivos inúteis em seu Mac usando o aplicativo de reparo do Mac , exclua todos os aplicativos não utilizados e reinicie o computador antes de baixar as atualizações.
Se você encontrar problemas como uma tela preta após a atualização do High Sierra, você pode seguir os guias de solução de problemas abaixo para restaurar sua tela e corrigir o erro de atualização.
Etapa nº 1: inicialize no modo de segurança. corrigir erros de atualização é inicializar no modo de segurança. Isso garante que nenhum processo de terceiros atrapalhe a instalação.Para inicializar no Modo de segurança, siga estas etapas:
Após inicializar no modo de segurança, a próxima etapa é redefinir o controlador de gerenciamento do sistema ou SMC. O SMC gerencia o vídeo e os monitores externos do macOS, portanto, reiniciá-lo deve ser uma das primeiras etapas que você deve realizar.
Para reiniciar o SMC, desligue o Mac e mantenha pressionado Shift + Control + Opção e, em seguida, pressione Liga / desliga ao mesmo tempo. Quando você vê a luz em seu adaptador MagSafe piscar com uma cor diferente, isso significa que o SMC foi reiniciado. Solte todas as teclas e inicialize normalmente.
Enquanto você faz isso, você também pode redefinir as configurações do sistema do seu Mac, o que é muito fácil de fazer. Desligue o Mac mais uma vez e ligue-o enquanto pressiona Command + Option + P + R no teclado depois de ouvir o som de inicialização. Aguarde o segundo som de inicialização antes de liberar todas as teclas e inicialize normalmente.
Depois de redefinir o SMC e o NVRAM, verifique se você pode baixar e instalar a atualização do High Sierra sem entrar na tela preta.
Etapa 3: Excluir arquivos de atualização antigos.Os arquivos de atualização do MacOS excluem-se automaticamente após serem instalados. Mas se a instalação não foi bem-sucedida, é possível que os arquivos de atualização ainda estejam no seu computador. Se estiverem, você não poderá baixar uma nova cópia da atualização e o macOS sempre reverterá para os arquivos de atualização antigos.
Você precisa pesquisar os arquivos de atualização antigos e excluí-los. Se sua atualização foi baixada completamente, você deve verificar o diretório ~ / Applications / e procurar um arquivo com um nome de arquivo neste formato “InstallXXXX”, InstallHighSierra, por exemplo. Exclua esse arquivo e baixe a atualização da Mac App Store novamente.
Se você não conseguir encontrar o arquivo na pasta Aplicativos, o download provavelmente não foi concluído. Nesse caso, você também pode verificar a pasta / Library / Updates.
Se você não conseguir encontrá-lo em nenhuma das pastas, procure o arquivo por meio do Finder . Digite parte do nome do arquivo na caixa de pesquisa e pressione Enter para iniciar a pesquisa. Depois de encontrá-lo, exclua o arquivo de atualização e baixe-o novamente via App Store.
Etapa 4. Exclua dados em cache via terminal.Se você estiver tendo problemas para desligar ou reiniciar o Mac e ficar preso em um loop de tela preta, tente excluir os dados em cache usando o Terminal. Para fazer isso:
- rm -rf ~ / Library / Caches /
- rm -rf ~ / Library / Saved \ Application \ State /
- sudo rm -rf / Library / Caches /
- sudo rm -rf / System / Library / Caches /
- bancos de dados atsutil -removeUser
- bancos de dados sudo atsutil -remove
- servidor sudo atsutil -shutdown
- servidor sudo atsutil -ping
- sudo rm -rf / var / folders /
Reinicie seu computador após executar estes comandos para ver se você consegue inicializar normalmente.
Etapa 5: Restaurar o Mac para uma data anterior.Se nada funcionar, você pode restaurar seu sistema para um ponto anterior usando o backup do Time Machine. Siga estas etapas para desfazer as alterações e reverter para uma data anterior:
A instalação de atualizações do macOS geralmente é um processo simples. No entanto, alguns elementos indesejados podem complicar e levar à falha de atualização. Se você estiver tendo problemas para instalar as atualizações do High Sierra, ou qualquer atualização, você pode seguir as instruções acima para resolver o problema.
Vídeo do youtube: 5 maneiras de corrigir a tela preta após a atualização do High Sierra
05, 2024