11 métodos para lidar com a tela azul de corrupção de heap no modo kernel no Windows 10 (05.01.24)

Encontrar um erro de tela azul no Windows pode ser frustrante, especialmente se você estiver no meio de algo. Isso fará com que você perca todo o progresso do que está fazendo e pode até mesmo corromper os arquivos do seu computador. O Windows tem uma longa lista de erros BSOD, e alguns deles foram corrigidos neste site, incluindo:

  • VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • Netwsw00. Erro BSOD Sys
  • Erro BSOD LGBusEnum.sys
  • Erro BSOD Ndistpr64.sys
  • Erro BSOD Dxgmms2.sys
  • EXCEÇÃO KMODE NÃO MANIPULADA (e1d65x64.sys) BSOD
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Erro BSOD
  • DATA_BUS_ERROR
  • Erro DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
  • Erro BAD_POOL_HEADER
  • VÍDEO Erro BSOD INTERNO DE GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA

Esta é apenas uma pequena lista do que pode dar errado no Windows 10. Neste artigo, discutiremos outro erro BSOD comumente encontrado por usuários do Windows: a tela azul de corrupção de heap do modo kernel no Windows 10. p> O que é corrupção de heap do modo de kernel de tela azul do Windows 10?

A verificação de bug KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION tem um valor de 0x0000013A. Isso indica que o gerenciador de heap do modo kernel detectou corrupção em um heap.

Corrupção de heap do modo kernel é um dos códigos de parada apresentados pelo Windows quando você encontra um erro BSOD de ‘erro de tela azul da morte’. Como é o caso com outros códigos, ‘Kernel Mode Heap Corruption’ é criado exclusivamente para ajudar os usuários a identificar os problemas que provocam travamentos do sistema. Normalmente, o erro é causado por problemas de driver (especialmente drivers de placa de vídeo) ou conflitos de software, mas também pode ser causado por mau funcionamento de hardware.

Dica profissional: verifique se há problemas de desempenho em seu PC, arquivos inúteis, prejudiciais aplicativos e ameaças à segurança
que pode causar problemas de sistema ou desempenho lento.

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As pessoas encontraram o erro de corrupção de heap do modo kernel em diferentes situações. Alguns disseram que o erro aconteceu na inicialização do Windows 10, enquanto outros no momento de lançar programas específicos, como um videogame.

Na operação do modo kernel do seu computador, os programas têm acesso irrestrito aos componentes básicos de hardware . Quando ocorre uma corrupção de heap do modo kernel, significa que uma falha no código de um programa em execução modificou o conteúdo de um heap de dados Isso também significa que o identificador do alocador do heap foi afetado.

Alguns resultados possíveis são falhas críticas de memória no próprio alocador e vazamentos de memória, onde algumas partes da memória se tornam inacessíveis no futuro.

O que causa a tela azul de corrupção de heap no modo Kernel no Windows 10?

O erro ocorre principalmente quando um PC está sobrecarregado ou usado por um longo período. Na maioria das vezes, tem a ver com os drivers de sistema de um computador. No entanto, os usuários identificaram muitas outras condições que causam o problema.

  • Falhas de hardware - Um componente de hardware com defeito em seu computador, como uma RAM corrompida, pode acionar o erro.
  • Problemas de driver - De acordo com relatos de vários usuários do Windows 10, o problema começou depois que eles atualizaram os drivers do sistema. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é desfazer as atualizações. Também é possível que os drivers já estejam desatualizados.
  • Problemas de compatibilidade de software - Problemas de compatibilidade entre softwares específicos em seu PC podem levar a comportamentos instáveis ​​do sistema, causando o erro BSOD.
  • Sistema Placa de vídeo - pode ser que você tentou abrir algum software com muitos gráficos muito pesado para sua placa de vídeo suportar.
  • Arquivos corrompidos - se houver arquivos corrompidos em seu sistema, eles também podem acionar o problema de corrupção de heap do modo kernel. Observe que você deve diagnosticar a causa do problema usando o visualizador de eventos embutido.

Para saber mais sobre a causa do erro, siga o guia abaixo:

Pressione o logotipo do Windows + teclas R e pressione Enter para abrir a caixa de diálogo Executar.

  • Digite “eventvwr” (sem aspas) na caixa de diálogo Executar e pressione Enter.
  • Em na janela Visualizador de eventos, navegue pelos logs do Windows & gt; Sistema.
  • Na janela Sistema, encontre o log BSOD de corrupção de heap do modo kernel na tabela de lista.
  • Leia a descrição do log exibida em Geral e detalhes. O log deve descrever a causa do problema, especialmente a ID do evento e as informações de img.
    • Como corrigir BSOD de corrupção de heap no modo Kernel no Windows 10

    Obtendo o erro de tela azul KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION? Não entre em pânico - você não está sozinho. Este é um erro bastante comum e geralmente não é muito difícil de resolver. Aqui estão várias maneiras de corrigir esse erro:

    Método 1: inicialize o Windows 10 no modo de segurança.

    Como você está obtendo a tela azul, não será capaz de fazer login no Windows normalmente. Portanto, você precisa primeiro inicializar no Modo de segurança e, em seguida, executar as soluções alternativas abaixo. Apenas alguns programas e serviços do Windows 10 são executados neste modo, evitando qualquer tipo de conflito de aplicativos de terceiros.

    Aqui estão as etapas para entrar no Modo de segurança:

  • Pressione o botão liga / desliga por 5 segundos e espere até que desligue com sucesso.
  • Repita este processo 2-3 vezes até que a tela Preparando reparo automático apareça.
  • Deixe o sistema diagnosticar este erro por alguns segundos depois disso, clique em Opções avançadas.
  • No Ambiente de recuperação do Windows (WinRE), vá para - Solucionar problemas & gt; Opções avançadas.
  • Clique em Configurações de inicialização na próxima tela seguida do botão Reiniciar.
  • Quando o Windows for reinicializado, pressione F5 para inicializar no Modo de segurança com rede.

    • Selecionando “Modo seguro com rede ”É essencial para corrigir problemas de tela preta ou azul. Caso contrário, isso não se conectará à Internet, causando problemas na solução do problema real.

    Método 2: Reverter os drivers da placa gráfica.

    Alguns usuários do Windows relataram que experimentaram esta 'tela azul da morte (BSOD) 'erro logo após uma atualização dos drivers da placa gráfica (ou uma atualização do Windows). Se foi quando você obteve o erro, deve restaurar o driver de vídeo para uma versão anterior para garantir a estabilidade do seu dispositivo de hardware. Veja como fazer isso:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite devmgmt.msc na caixa e clique em OK.
  • Na janela Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes no nó Adaptadores de vídeo para expandir sua lista suspensa.
  • Clique com o botão direito na placa de vídeo e selecione Propriedades no menu de contexto.
  • Vá para a guia Driver e selecione Reverter driver.
  • Se a opção Reverter driver estiver esmaecida, significa que não há driver para o qual reverter. Neste caso, você terá que tentar outras correções.
  • Escolha um dos motivos com base em sua própria situação e clique em Sim.
  • Reinicie seu computador para que as alterações tenham efeito.

    • Depois de restaurar o driver de vídeo para uma versão anterior, verifique se o erro 'Corrupção de heap no modo kernel' ainda persiste. Em caso afirmativo, tente a próxima correção, abaixo.

    Método 3: Atualize os drivers do dispositivo.

    O erro de corrupção de heap do modo kernel pode ser causado por um driver de dispositivo desatualizado ou corrompido. Se você não tem certeza se todos os seus drivers de dispositivo (especialmente drivers da placa gráfica) estão atualizados, você deve verificar.

    Você pode fazer isso no Gerenciador de dispositivos do Windows, um dispositivo por vez. Mas isso requer muito tempo e paciência, e se algum de seus drivers estiver desatualizado, você precisará atualizá-los manualmente, o que é difícil e arriscado. Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers de dispositivo manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Outbyte Driver Updater.

    Isso reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele . Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar. Driver Updater cuida de tudo.

    Método 4: verifique se há problemas na placa de vídeo

    Como mencionamos anteriormente, a principal causa são os drivers, e a placa de vídeo está entre os drivers que causam esse erro. Portanto, precisamos primeiro identificar se há problemas com os drivers de vídeo antes de prosseguir com qualquer outra solução de problemas. Aqui estão os passos a seguir para confirmar que:

  • Abra a caixa de diálogo Executar digitando Windows + R.
  • Na caixa de diálogo, você deve digitar msc e pressionar enter ou pressionar OK.
  • O gerenciador de dispositivos abrirá e você deve expandir Adaptadores de vídeo.
  • Identifique sua placa de vídeo e clique com o botão direito do mouse para verificar se há atualizações.
  • Quando as atualizações forem instaladas, o driver será reparado automaticamente.
  • O Windows procurará por atualizações, se disponíveis, fará o download dos pacotes de atualização e os instalará.
  • Como alternativa, você pode verificar o site do driver para ver se há atualizações disponíveis, você pode fazer o download manualmente do site do driver e executar as atualizações em seu PC para instalá-las. Esta deve ser a sua opção quando você recebe um erro de atualização que pode acontecer às vezes.
  • Depois de instalar as atualizações, você deve reiniciar seu PC e ver se o problema foi resolvido.
    • Método 5: execute o gerenciador de verificação de driver .

    O Driver Verifier Manager é uma ótima ferramenta para descobrir os drivers problemáticos no Windows 10. Portanto, se você ainda estiver recebendo o erro Kernel Mode Heap Corruption 0x0000013A, execute esta ferramenta para verificar os drivers de dispositivo obsoletos. Veja como realizar esta tarefa -

  • Inicie o Windows PowerShell (Admin).
  • No console elevado, digite “verificador“ e pressione Enter.
  • Abrir Verificador usando PowerShell 0x0000013A
  • Posteriormente, marque a caixa de seleção “Criar configurações padrão” seguida de Avançar.
  • 0x0000013A
  • Agora, marque “Selecionar automaticamente todos os drivers instalados neste computador” e clique em Concluir.
  • 0x0000013A
  • O sistema solicitará “Reiniciar o PC” para iniciar a verificação de qualquer drivers corrompidos ou danificados.
  • Após a reinicialização, o Windows exibirá uma lista de drivers que apresentam alguns erros.
  • Agora você pode atualizar, reverter ou desinstalar-reinstalar o drivers de dispositivo exibidos acima.
    • Método 6: execute o solucionador de problemas de BSOD do Windows (para versões do Windows anteriores a 1809).

    O solucionador de problemas de tela azul (BSOD) interpreta os códigos de verificação de bug e informa se a tela azul travar foi causado por:

    • Hardware com defeito
    • unidade de disco com falha
    • malware
    • falha de memória
    • Serviços
    • Drivers de dispositivo

    Infelizmente, o solucionador de problemas de tela azul não está mais disponível a partir do Windows 10 versão 1809. Mas se você estiver executando uma versão anterior, estes são as etapas para usar esta ferramenta:

  • Abra o Painel de controle (visualização de ícones) e clique / toque no ícone Solução de problemas.
  • Clique / toque no link Visualizar todos no canto superior esquerdo em Solução de problemas.
  • Clique com o botão direito ou pressione e segure no solucionador de problemas de tela azul e clique / toque em Executar como administrador.
  • Clique / toque no link Avançado.
  • Marque a caixa Aplicar reparos automaticamente, e clique / toque em Próximo.
  • O solucionador de problemas começará agora a detectar problemas que você possa ter com erros de tela azul.
  • Se os problemas foram identificados, siga as instruções fornecidas para continuar solucionando
  • Se nenhum problema for identificado, você pode clicar / tocar em Exibir informações detalhadas para ver o relatório de solução de problemas.

    • Você também pode usar “Solucionar erros de tela azul” na Microsoft. Basta ir para a página da Web Solucionar problemas de erros de tela azul na Microsoft e seguir as etapas para responder às perguntas para solucionar seus erros de tela azul.

    Método 7: Execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows.

    A ferramenta de diagnóstico de memória do Windows verificará se há um problema com a memória de acesso aleatório (RAM):

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa de diálogo Executar. Digite mdsched.exe e pressione Enter.
  • Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado) para verificar sua memória imediatamente ou Verificar se há problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador se quiser continuar trabalhando e faça a verificação de memória mais tarde.
  • Lembre-se de salvar seu trabalho antes de clicar em Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado). Ele reinicializará seu computador instantaneamente.
  • Quando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows realmente for executada, você verá a seguinte tela que indica o número de passagens que ela está fazendo, junto com o quanto ela progrediu. >

    Se você não encontrar nenhum erro aqui, significa que a memória do seu computador está funcionando corretamente. Caso contrário, você deve substituir sua RAM ou simplesmente entrar em contato com o fabricante do hardware para obter assistência.

    Método 8: Repare arquivos de sistema corrompidos.

    Às vezes, esse erro de tela azul é causado por arquivos de sistema corrompidos. Para repará-los, há duas coisas que você deve fazer:

    • Verificar com o verificador de arquivos do sistema
    • Verificar com dism.exe

    Para verificar com o Verificador de arquivos do sistema, siga as instruções abaixo:

    O verificador de arquivos do sistema (sfc) é um utilitário do Windows que identifica e repara arquivos de sistema corrompidos:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando como administrador.
  • Quando o Windows pedir permissão para fazer alterações em seu dispositivo, clique em Sim.
  • No Prompt de Comando, digite o seguinte comando (observe que há um espaço entre sfc e /): sfc / scannow
  • Depois de terminar de digitar o comando, pressione Enter no teclado. Em seguida, a ferramenta sfc começará a verificar todos os arquivos do sistema e reparar os corrompidos ou ausentes.
  • Espere até que o processo de verificação seja concluído. Em seguida, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

    • Se você continuar a ter o erro de corrupção de heap do modo kernel, tente executar dism.exe conforme descrito abaixo.

    Para digitalizar com dism .exe:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando como administrador.
  • Se for solicitado o consentimento, clique em Sim.
  • No Prompt de Comando, digite o seguinte comando (observe que há um espaço à esquerda de cada barra “/”): dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
  • Depois disso, pressione Enter no teclado. Em seguida, a ferramenta DISM começará a verificar se há problemas e tentará corrigi-los.

    • Aguarde a conclusão do processo. Em seguida, reinicie o computador e veja se o erro de corrupção de heap do modo kernel ocorre novamente.

    Método 9: Resolva quaisquer conflitos de software.

    Outro possível culpado do erro de corrupção de heap do modo Kernel é um conflito de software. Isso é mais provável se você receber o erro depois de instalar um novo aplicativo ou quando estiver tentando iniciar um determinado programa, como um videogame.

    Não há uma maneira rápida de identificar quais aplicativos estão em conflito. Você deve encerrar totalmente todos os programas desnecessários (incluindo quaisquer processos em segundo plano associados) e esperar para ver se o erro ocorre novamente.

    Para isso, você precisa:

    • Verificar para ver se você tem algum conflito de software
    • Descubra quais programas estão causando isso
    • Priorize, desative e desinstale esses programas
    Verifique se você tem algum conflito de software

    Feche todos os programas. Para fazer isso, mude para o programa e feche-o como faria normalmente (por exemplo, clicando no × no canto superior direito do programa). Encerre todos os processos desnecessários em segundo plano com o seguinte procedimento:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo e clique em Gerenciador de tarefas.
  • Na guia Processos, selecione o programa que deseja encerrar na lista em Tarefa Manager e clique em Finalizar tarefa para forçar o fechamento. (Se for um programa que você está usando, por exemplo, Microsoft Word, certifique-se de salvar qualquer trabalho não salvo primeiro.)
  • Não feche nenhum programa desconhecido. Se você desligar por engano os programas importantes do sistema, isso pode causar ainda mais problemas. Antes de dar o passo, consulte um técnico ou pesquise informações sobre o programa.
  • Espere para ver se o erro ocorre novamente:
  • Se o erro REPETIR - Provavelmente não é causado por um conflito de software.
  • Se o erro NÃO ocorrer novamente - Um ou mais dos programas que você desligou provavelmente estão causando o erro. Agora você precisa identificar quais programas causaram o erro, conforme descrito na próxima etapa abaixo.
    • Descubra quais programas estão causando seus conflitos

    Se o fechamento de todos os programas desnecessários impediu que o erro ocorresse novamente, você sabe que um desses programas estava causando o erro. Agora você só precisa descobrir qual deles.

    Para fazer isso, reinicie um de seus programas e espere para ver se o erro volta. Caso contrário, reinicie o próximo programa e aguarde o erro novamente. Depois, o próximo, o próximo e assim por diante.

    Quando o erro eventualmente ocorrer novamente, você saberá que o programa que reiniciou mais recentemente é um problema.

    Mas lembre-se, pode não ser o único problema. Na verdade, ele pode estar em conflito com outro programa - um que você reiniciou antes - e esse conflito é o que está causando o erro.

    Se você realmente não precisa do programa ofensivo, pode apenas desativá-lo ou desinstalá-lo imediatamente, como descrito abaixo. Mas se você precisa do programa ofensivo, deve verificar se ele está em conflito com outra coisa (porque então você pode desativar / desinstalar o outro programa).

    Para fazer isso, deixe o programa infrator aberto, mas feche todos os outros programas novamente. Se o erro ocorrer novamente, você sabe que o programa é a única causa. Se o erro não ocorrer novamente, você sabe que o programa está em conflito com outro programa. Para descobrir qual deles, reinicie cada programa novamente, um de cada vez, e espere o erro voltar.

    Quando você descobrir quais programas estão em conflito entre si, você pode desativar ou desinstalar aquele você precisa do mínimo.

    Priorizar, desabilitar ou desinstalar programas conflitantes

    Depois de identificar os programas que estão causando o conflito, você tem três opções:

    • Definir o prioridade do programa para baixa
    • Desativar permanentemente o programa
    • Desinstalar o programa

    Se você não deseja desativar ou desinstalar o programa ofensivo, você pode tentar não priorizá-lo primeiro. Isso resolveu o erro de alguns usuários. Para não priorizar o programa:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite taskmgr e pressione Enter.
  • Vá para a guia Detalhes. Percorra a lista até encontrar o processo para o qual deseja alterar a prioridade. Clique com o botão direito nesse item e selecione Definir prioridade & gt; Baixo.
  • Não mude as prioridades de nenhum programa com o qual você não esteja familiarizado. Se você definir por engano a prioridade de um processo crucial do sistema para baixa, isso pode levar a travamentos do sistema, congelamento ou outros problemas críticos.
  • Clique em Alterar prioridade se a permissão for solicitada.

    • Para desative permanentemente o programa:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo e clique em Gerenciador de tarefas.
  • Na guia Processos, selecione o programa que deseja deseja desligar da lista no Gerenciador de tarefas e clique em Finalizar tarefa para forçar um fechamento.
  • Se o programa também estiver entre os itens de inicialização, você deve interromper sua execução na inicialização.
  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite msconfig e pressione Enter.
  • Vá para a guia Inicializar e clique em Abrir gerenciador de tarefas.
  • Selecione os programas que você não deseja iniciar quando o Windows iniciar e clique em Desativar .

    • Para desinstalar o programa:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
  • Em Programas e recursos, clique com o botão direito do mouse no programa que deseja desinstalar e clique em Desinstalar.

    • Se, após desfazer a prioridade, desabilitar ou desinstalar programas conflitantes, o erro ocorre novamente, tente as outras correções abaixo.

    Método 10. Verifique se há outros problemas, como superaquecimento.

    Não é tão fácil mexer no hardware se você for um novato em computadores. Você precisa desmontar o chassi do computador, procurar problemas em cada componente separado e encontrar maneiras de corrigi-los - sozinho. Só de pensar nisso já é horrível o suficiente, sem falar em colocá-lo em prática. De qualquer forma, se você não tiver muito interesse em aprender as habilidades, entre em contato com um técnico local para obter mais ajuda.

    Se você verificou se há problemas de hardware e ainda está recebendo o erro, você ainda tem mais uma correção para tentar - reinstale o sistema Windows.

    Método 11: Reinstale o sistema Windows

    Se nenhuma das correções acima funcionar para você, pode ser necessário redefinir ou reinstalar o sistema operacional Windows.

    A redefinição do Windows reverterá o sistema ao estado inicial, como se fosse a primeira vez que você ligasse o computador. Ele remove todos os aplicativos que não vieram com o seu PC, mas você pode decidir se deseja manter seus dados pessoais ou não. Além disso, você não precisa de nenhum dispositivo de armazenamento externo para realizar a redefinição, porque o Windows completará todo o processo sozinho.

    Uma instalação limpa do Windows apagará tudo (incluindo todos os aplicativos que você instalou e seu dados pessoais) da unidade onde o sistema está instalado. Você precisa de um dispositivo de armazenamento externo, por exemplo, uma unidade USB, para realizar a instalação limpa. Comparada com a opção acima, a instalação limpa parece mais complexa, porém mais impactante.

    Listados abaixo estão alguns artigos úteis que ensinam como redefinir ou reinstalar o Windows 10 passo a passo:

    Para redefinir o seu PC, siga estas etapas:

  • Digite as configurações na barra de pesquisa e escolha Configurações que aparecem.
  • Clique no link Atualizar & amp; ícone de segurança.
  • No lado esquerdo do painel, escolha Recuperação. No lado direito do painel, escolha Reiniciar agora na opção Inicialização avançada.
  • Escolha Solução de problemas.
  • Clique em Redefinir este PC.
  • Clique em Remover tudo. Certifique-se de ter feito backup de seus arquivos e aplicativos importantes, porque eles serão perdidos assim que você concluir a redefinição.
  • Se for solicitado a inserir mídia, você precisará inserir sua mídia de instalação do Windows 10 ou unidade de recuperação para continuar.
  • Se o seu computador tiver mais de uma partição de unidade no disco do Windows 10, você precisará selecionar para remover todos os arquivos apenas do driver do Windows ou de todas as unidades.
  • Clique em Apenas remover meus arquivos ou Limpar totalmente a unidade de acordo. Certifique-se de ter feito backup de seus arquivos pessoais importantes e software antes de prosseguir.
    • Apenas remover meus arquivos executará uma formatação rápida e não demorará muito. Seus arquivos podem ser recuperados por outra pessoa, pois eles são marcados apenas como excluídos. Sugerimos que você escolha esta opção se estiver mantendo seu computador.
    • Limpar totalmente a unidade executa um apagamento seguro para limpar totalmente sua unidade e seus arquivos não podem ser recuperados facilmente. Pode levar horas para terminar. Sugerimos que você escolha esta opção se estiver reciclando ou vendendo seu computador.
  • Clique no botão Redefinir para que a redefinição comece.
  • Redefinindo vai começar agora. A conclusão demorará um pouco e o seu computador será reiniciado algumas vezes durante o processo. A menos que seu computador tenha apresentado um problema de servidor, ou você saiba muito bem o que está fazendo, não é recomendável fazer uma reinicialização em seu computador de trabalho ou de casa.
  • Quando terminar, você precisará configurar seu preferência pessoal. Em seguida, clique em Avançar.
  • Clique em Aceitar.
  • Você pode escolher Personalizar configurações no canto esquerdo ou Usar configurações expressas no canto direito para ir para a próxima etapa. Se você escolher Personalizar configurações, poderá alterar as configurações como desejar.

    • Após as configurações, seu computador estará pronto para funcionar.

    Para executar uma instalação limpa do Windows 10, siga as etapas aqui:

  • Primeiro, você precisa criar uma mídia de instalação usando a ferramenta de criação de mídia da Microsoft.
  • A seguir, insira a mídia de instalação em seu computador.
  • Com a unidade USB ou DVD inserido, reinicie o computador. Pressione uma tecla para o menu de inicialização. A tecla a ser pressionada para o menu de inicialização varia de acordo com a placa-mãe. Normalmente, a tela de inicialização mostrará qual tecla deve ser pressionada. Você também pode ler o manual da sua placa-mãe para ver qual tecla específica deve ser pressionada para o menu de inicialização. Normalmente falando, Acer é F12 / F9 / Esc, ASUS é F8 / Esc, Dell é F12, HP é Esc / F9, Lenovo é F12 / F8 / F10 etc.
  • Como alternativa, você também pode ir para a opção Usar um dispositivo nas opções de inicialização avançadas.
  • Siga o caminho Iniciar & gt; Configurações & gt; Atualizar & amp; segurança & gt; Recuperação & gt; Botão Reiniciar agora em Inicialização avançada.
  • Em seguida, clique em Solução de problemas & gt; Opções avançadas e você verá esta página.
  • Alguns usuários podem não ser capazes de ver a opção Usar um dispositivo aqui. Mas descobrimos que se a unidade flash USB com os arquivos ISO ou o disco de DVD estiver conectado ao computador, você pode inicializar a partir do dispositivo clicando no botão Continuar.
  • Você verá a tela de ativação a seguir. Se você instalou o Windows 10 neste computador, escolha Não tenho uma chave do produto. Se você nunca instalou o Windows 10 neste computador antes, digite sua chave de licença válida, que pode ser a chave para Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1.
  • Continue o processo de instalação limpa normalmente até ver que tipo de instalação deseja? Escolha a opção Personalizada para garantir que você execute uma instalação limpa em vez de uma atualização.
  • Escolha a partição que deseja instalar na unidade do sistema. Se você tiver apenas uma unidade, clique em Avançar para continuar. Se você tiver várias unidades, escolha a partição primária e clique em Avançar.
  • Então, tudo o que você precisa fazer é esperar com paciência até que a instalação termine. Alguns podem encontrar algumas reinicializações durante o processo.

    • Normalmente, seu computador será ativado automaticamente assim que você tiver acesso à Internet. Se a ativação não estiver acontecendo, você pode forçar uma ativação executando o seguinte comando.

    • Digite cmd na caixa de pesquisa e escolha Prompt de comando na lista de opções.
    • Digite o comando slmgr.vbs / ato e pressione a tecla Enter.

    Você pode precisar tentar este comando algumas vezes. Se você ver algum erro, reinicie o computador e execute este comando novamente. Ou você pode apenas esperar que a Microsoft o ajude a ativar seu sistema automaticamente.

    Resumindo

    A tela azul de corrupção de heap do modo kernel no Windows 10 pode ser um problema familiar para a maioria dos usuários do Windows, mas não significa que é menos problemático. Em alguns casos, você não conseguirá inicializar normalmente, portanto, alguns métodos de solução de problemas não se aplicam. Portanto, se você se deparar com esse BSOD, avalie a lista de soluções acima até encontrar aquela que funciona para você.

    Vídeo do youtube: 11 métodos para lidar com a tela azul de corrupção de heap no modo kernel no Windows 10

    05, 2024