Como se livrar do HPDeviceMonitoring.framework Popup no Mac (03.28.24)
O que você faz se o aplicativo que estava funcionando bem no seu Mac de repente exibe uma mensagem de aviso dizendo que é malicioso ou danificará o seu computador? Este é o caso para usuários de Mac que usam uma impressora HP que recebeu o erro “HPDeviceMonitoring.framework irá danificar seu computador” ao tentar imprimir por meio da caixa de diálogo de impressão.
Os relatórios sobre esta mensagem de erro começaram a aparecer em outubro passado 23º e o erro afetou usuários de Mac que possuem impressoras Mac mais antigas. De acordo com o relatório, eles não instalaram nenhuma atualização, tanto para o macOS quanto para a impressora HP, nem instalaram nenhum aplicativo novo. Este erro os impede de usar suas impressoras HP, o que pode ser um grande inconveniente.
O que é malware do HP Device Monitoring Framework no MacQuando os usuários tentaram imprimir usando suas impressoras HP, eles receberam a seguinte mensagem:
HPDeviceMonitoring.framework ”danificará o seu computador.
Este arquivo foi baixado em uma data desconhecida.
Relate malware à Apple para proteger outros usuários
Aqui estão as outras versões deste erro:
- “framework” irá danificar seu computador.
- “ hpPostProcessing.bundle ”danificará seu computador.
- “ HPDM.framework ”danificará seu computador.
- “ Matterhorn.framework ”danificará seu computador.
- “Productimprovementstudy.hptask” danificará seu computador.
- “HP Scanner 3” danificará seu computador.
- “inkjet1.driver” danificará seu computador.
- “HP Utility” danificará seu computador.
- “PDE.plugin danificará seu computador.
- “ ScanEventHandler.app ”danificará seu computador.
- “FaxArchive.task” danificará seu computador.
- “inkjet3.driver” danificará seu computador.
- “commandtohp.filter” danificará seu computador.
HPDeviceMonitoring.framework e todos os outros arquivos mencionados acima estão associados à impressora HP e devem ser executados sempre que houver um trabalho de impressão que precise ser concluído. Mas, por algum motivo desconhecido, algo está impedindo a execução desses arquivos. Além da impressora HP, esse erro também afeta outros aplicativos, como o Amazon Music.
O que torna esse erro mais incômodo é que ele nunca desaparece da tela, independentemente do botão que você clicar. Se você clicar no botão Mostrar no Finder, diferentes pastas relacionadas ao driver da impressora HP serão abertas a cada vez. Se você clicar no botão OK, a caixa de diálogo de erro aparecerá novamente alguns segundos depois.
Este erro afeta Mac executando macOS Catalina e macOS Mojave apenas. Nenhum relatório veio de Macs executando uma versão anterior do macOS.
Razões por trás do erro “HPDeviceMonitoring.framework irá danificar seu computador”A aparência desse erro confundiu muitos usuários de Mac porque a impressora estava funcionando bem antes e não havia alterações ou novo software instalado que pudesse ter afetado o software da impressora.
Agora, esta mensagem de erro não significa que o seu software HP seja malicioso ou tenha sido infectado por malware. Para verificar novamente, você pode verificar a assinatura do aplicativo HP usando as instruções aqui:
codesign –verify –verbose
A saída deve indicar se o aplicativo é válido ou não ou se os requisitos de assinatura foram atendidos. Aqui está um exemplo de como seus resultados devem ser:
$ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
/Applications/Safari.app: válido no disco
/Applications/Safari.app: satisfaz seu requisito designado
Ao fazer essa verificação, você confirmará que o driver HP é válido, o que significa que a falha está em outro lugar.
Com base na investigação feita por Thomas Reed em Malwarebytes, foi descoberto que o erro está relacionado ao Gatekeeper do Mac. Esta é uma segurança integrada no macOS para garantir que apenas programas seguros e confiáveis sejam executados em seu Mac. Assim que o macOS detectar um problema com o aplicativo ou se ele tiver conteúdo malicioso, o Gatekeeper irá notificá-lo quando você tentar iniciá-lo e solicitar que você o mova para a lixeira.
Mas parece que isso não é culpa da Apple . De acordo com um porta-voz da HP, eles pediram à Apple que revogasse as credenciais de drivers Mac mais antigos, o que fez a Apple considerá-los maliciosos.
Aqui está o que a HP tem a dizer:
“Revogamos acidentalmente as credenciais de algumas versões mais antigas dos drivers do Mac. Isso causou uma interrupção temporária para esses clientes e estamos trabalhando com a Apple para restaurar os drivers. Nesse ínterim, recomendamos que os usuários com esse problema desinstalem o driver HP e usem o driver AirPrint nativo para imprimir em suas impressoras ”.
O que fazer com relação ao malware do HP Device Monitoring Framework no MacDe acordo com a HP, ela solicitou que a Apple emita novamente o certificado, o que significa que está tudo bem, certo? Infelizmente, muitos usuários ainda estão recebendo o mesmo erro.
Então, se você foi afetado, eis o que pode fazer:
Correção nº 1: use o AirPrint.Se o HP o aplicativo não permite a impressão, em vez disso, você pode usar o AirPrint. Não há necessidade de instalar nenhum driver. Contanto que seu Mac e impressora estejam conectados à mesma rede Wi-Fi, você pode imprimir seus documentos sem fio.
Para usar o AirPrint, siga as etapas aqui:
Antes de fazer isso, você precisa desinstalar o driver da impressora HP arrastando-o para o Lixeira e remoção da pasta HP que contém todos os arquivos associados à impressora. Após desinstalar completamente a impressora, desconecte-a do Mac e reinicie.
Em seguida, conecte a impressora ao Mac. Você verá uma caixa de diálogo pop-up que diz:
Deseja baixar e instalar o software para “HP”?
Isso significa que o macOS detectou que não possui o software apropriado driver para a impressora HP. Basta clicar em Instalar para permitir que o macOS encontre e instale o driver correto para você.
Correção nº 3: Reinstale o driver da impressora manualmente.Se o macOS não conseguir encontrar o driver correto, você pode reinstalar manualmente o driver HP. Para fazer isso:
- https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
- https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
- https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
- https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
Embora a Apple tenha reemitido o certificado para os drivers HP mais antigos, ainda existem usuários que não conseguem se livrar desse erro. Se for esse o caso, as soluções acima devem ajudar a corrigir esse problema.
Vídeo do youtube: Como se livrar do HPDeviceMonitoring.framework Popup no Mac
03, 2024